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Opiniones sobre JackpotCity – ¿Es una estafa o un operador seguro?

Juana González – Estafa.info – Autora experta en regulación de casinos y LATAM

Evaluado por: Juana González - Experta en regulación de casinos y LATAM

Actualizado en Marzo 2024

Este casino ha dejado de operar en Colombia, México, Cuba, Argentina, Venezuela y Puerto Rico. Si nos visitas desde otro país, puedes registrarte y jugar.

JackpotCity no es una estafa, cuenta con una reputación impecable y tiene muchos puntos positivos. Así que hemos decidido hacer un análisis completo en esta reseña para darte todos los detalles. ¡Regístrate para probarlo!

Nuestra experiencia con JackpotCity

Razones para jugar en JackpotCity

  • Amplio catálogo de Microgaming
  • Bono para varios depósitos
  • Licencia de casino internacional
  • Certificado y aprobado por eCogra
  • Atención al cliente 24/7
🛡️ Valoración y protección contra estafas
Valoración4,5/5
Casino evaluado
PermisosLa licencia de la MGA № MGA/B2C/145/2007 garantiza un juego seguro.
Más info sobre JackpotCity
  • 🎲 Número total de juegos: +550
  • 💻 Proveedor: Microgaming
  • 💳 Índice RTP: 97,04%
LegalidadOperador legal para jugadores en Latinoamérica
🎁 Bonos de casino y apuestas
BonosS/ 6,400
Link al operador¡Registrarse aquí!
Términos y condiciones*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita el casino para consultarlos. Juega con responsabilidad.
Mejores juegos ¡con límites de apuesta para todos los bolsillos!
Juego 1Tragamonedas Thunderstruck 2 en JackpotCity
Juego 2SlotGame of Thrones en JackpotCity
Juego 3Slot Tom Raider en JackpotCity

…y +500 slots más

Seguridad
Juegos y seguridad de datos probados por
Proveedores de juegos
Proveedores más populares
Leer más sobre proveedores de juegosMás información
Métodos de pago
AvisoLos depósitos realizados con algunos métodos de pago pueden ser restringidos a la hora de pedir bonos de casino online. Asimismo, los usuarios con cuentas no verificadas suelen disponer de límites máximos de depósito reducidos.
Métodos de pago más populares
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Retiros
Límites y otra info importanteEl casino realizará una prueba de la identidad del cliente antes de procesar la primera retirada. En caso de depositar con un medio de pago que no permite retiradas, éstas se efectuarán por transferencia bancaria.
Detalles para retirar en JackpotCity
  • Tramitación de retiradas: 2 – 7 días
  • Retirada minima: $10
  • Sin comisiones
Leer más sobre los retirosMás información
Índice RTP
Índice de pago mensualAlto 97,04% de media
Certificado poreCOGRA
Leer más sobre índices de pagoMás información
Atención al cliente
Disponiblidadininterrumpida 24/7 (Correo electrónico, Chat en vivo)
Idiomas disponiblesEspañol, Inglés,
Link seguro a JackpotCityJugar aquí

Desde luego, hemos considerado un conjunto de diferentes opiniones para construir esta reseña de JackpotCity e incluir los más importantes detalles sobre este portal ya que nuestro interés es informarte y darte una visión completa para que puedas decidir si se trata de una web que podrías visitar. Sabiendo que la marca JackpotCity fue fundada en 1998, lo teníamos claro que este casino en particular tiene mucho que ofrecer a sus clientes.

Nuestra experiencia con JackpotCity

¿Alguna vez has pensado a viajar a Atlantic City? No hace falta – JackpotCity está disponible desde la comodidad de tu casa y ofrece nada menos que productos de alta calidad. La compañía que actúa de operador de este casino tiene mucha experiencia en la industria al igual que Betsson casino y sabe perfectamente cómo atraer y retener usuarios, dándoles más que un par de juegos para robar un poco de su atención.

La web de JackpotCity es todo un mundo de juego inspirado por grandes centros de azar como Las Vegas o Atlantic City muy presente en las páginas de juegos de azar en Guatemala y otros países latinoamericanos. La diversión viene primero, con bonificaciones sobresalientes y una gran colección de juegos de casino diversos y luego la satisfacción de haber ganado y aumentado su saldo.

Es cierto que este casino no cuenta con una página más moderna, pero aun así logra crear una impresión de lujo y de facilidad de uso. JackpotCity no es uno de los operadores orientados hacia apuestas deportivas. De hecho, no existe una casa de apuestas dentro de esta plataforma – el enfoque cae completamente sobre los juegos de casino basados en la tecnología RNG y el paquete de software con crupieres en vivo.

Nombre de la empresaBayton Limited/CityViews Group
DirecciónVilla Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Malta
LicenciasMGA/B2C/145/2007 (emitido el 1 de agosto de 2018)
TeléfonoNo
Email asistencia@jackpotcitysupport.com
Chat en vivo
Devolución de llamadaNo

El dominio de JackpotCity pertenece a la compañía CityViews Group, un conjunto de empresas registradas bajo las leyes de Malta. ¡Vaya sorpresa! – el casino está regulado por las autoridades de Malta. Desde luego, este detalle es muy buena noticia, ya que se trata de un certificado que brinda prestigio y confiabilidad a la marca.

En páginas de juegos de azar en Honduras y muchos otros países no regulados, esta licencia tiene la intención de comprobar la legalidad del sitio web y asegurar que estarás protegido en todo momento. Además de dicho permiso de operación, el operador también obtuvo el sello de eCOGRA, una agencia sin parangón en las cuestiones de transparencia, honestidad y juego seguro en la industria de juego online.

Como estamos revisando un casino de perfil internacional, debemos destacar que la plataforma está disponible en muchos idiomas, incluyendo el español. Dentro del mercado latinoamericano podemos destacar su presencia en países sudamericanos como Argentina y Chile, estando presente también en las páginas de juegos de azar y apuestas en Perú, donde su presencia es bastante destacada.

Casino JackpotCity: ¿estafa o de fiar?

Es normal suponer que un sitio web podría ser un fraude. No obstante, en esta reseña de JackpotCity debemos rechazar todas las dudas que pueden resultar en una actitud negativa hacia esta marca. JackpotCity no es una estafa, puesto que la web se beneficia de la licencia de la Malta Gaming Authority (MGA) una de las más potentes del mercado internacional.

Bajo una licencia valida otorgada por la autoridad reguladora de Malta, el casino tiene todos los permisos para ofrecer servicios de juego en línea a sus usuarios provenientes de diferentes regiones y países; como pasa en los operadores de juegos de azar en Paraguay. Se trata de una licencia que cubre servicios B2B y aprueba múltiples tipos de juegos: tipo 1, tipo 2 y tipo 3.

Eso significa que se encuentran aprobados todos los juegos bajo la vertical de casino, apuestas de probabilidades fijas, póker y bingo. De momento, el sitio web de JackpotCity carece de licencias de juego expeditadas por organismos nacionales dentro de Latinoamérica.

Si quieres saber más de la situación legislativa que rodea el juego en línea en estas regiones, puedes visitar las siguientes páginas con mucha más información que puede serte muy útil:

Existe una concepción general que afirma que casinos online de un solo proveedor de software no pueden satisfacer sus clientes de la misma manera que lo pueden hacer competidores asociados con múltiples compañías y desarrolladores de juegos de casino.

El ejemplo de JackpotCity muestra que un buen proveedor de software puede llevar en sus espaldas todo el cargo de miles de usuarios, sin la necesidad de introducir otros portfolios. Eso sí, el principal desarrollador en este caso es Microgaming, un veterano de la industria con una colección de juegos impresionante que empezó a acumular productos hace décadas.

Microgaming, siendo un gigante del mundo de juego online, proporciona docenas de los mejores juegos en internet, desde tragamonedas y blackjack hasta ruleta, póker y muchos otros juegos de casino llenos de emoción. Cientos de opciones esperan a los jugadores en los apartados de tragamonedas, nuevos juegos, jackpots (tragamonedas progresivas), tragamonedas de video, blackjack, ruleta y más.

La página de JackpotCity
Catálogo de juegos de casino en JackpotCity
Catálogo de deportes para apostar en JackpotCity

El conjunto de juegos con bote es bastante llamativo, puesto que la plataforma cuenta con las mejores tragamonedas progresivas del proveedor experimentado, pero también de juegos como Cyberstud Progredsive y Jackpot Deuces Progressive. Tampoco podemos olvidar los espectaculares juegos de casino en vivo, que, a su vez, están proporcionados por Evolution Gaming, otra compañía líder en el ámbito de juego online.

Especializándose en producir juegos de mesa de alta calidad con crupieres reales, Evolution domina sobre esta vertical y va revolucionando la industria con cada producto nuevo. Vale mencionar que el modo de práctica está desactivado, lo que significa que los visitantes de casino deben crear una cuenta, convertirse en miembros registrados, ingresar fondos a su cuenta y jugar por dinero real.

Slots para los fans de Microgaming

Muchas veces sucede lo siguiente – Microgaming forma parte de un conjunto de desarrolladores de software en un casino, y por lo tanto distribuye una selección reducida de sus productos centrando se más o menos en los títulos más exitosos y notables.

Raros son los casinos que forman su lobby basándose en el portafolio completo de Microgaming. JackpotCity es uno de ellos. Por consiguiente, los clientes de casino JackpotCity pueden acceder a muchas tragamonedas “olvidadas” de este proveedor excepcional.

La gama se extiende de los títulos clásicos y, digamos, básicos, a los productos de la última generación con efectos visuales hipnotizadores. Por ejemplo, están presentes tragamonedas Jungle Jim El Dorado, Karaoke Party, Agent Jane Blonde y Avalon II, pero también juegos como Bar Bar Black Sheep, Break da Bank Again y Couch Potato.

Prueba tu suerte en juegos de cartas y ruleta

Como los diseñadores no consideraron la posibilidad de incorporar una sección separada para los juegos de mesa, la manera más rápida de acercarse a los juegos de blackjack, por ejemplo, es usar la barra de búsqueda. Los resultados producirán una lista de más de 30 modalidades de blackjack.

Los productos más interesantes incluyen títulos como Vegas Single Deck Blackjack Gold, High Limit European Blackjack o Big 5 Blackjack Gold, para disfrutar también en la app de JackpotCity que puedes llevar a cualquier lugar. Si te apetece apostar en la ruleta, podrás elegir entre Premier Roulette Diamond Edition, Saphire Roulette, American Roulette y varias otras opciones.

Tres versiones de baccarat están expuestas en el lobby, aparte de un juego de dados y una selección decente de diferentes variedades de póker. Si tu apuesta es ganadora o perdedora lo decide el generador de resultados aleatorios, por lo que no tienes que preocuparte por la posibilidad de perder tu dinero de alguna manera poco transparente. El software de Microgaming aún no ha fallado a sus fans.

Lo básico de bingo

Aunque bingo casi nunca forma un gran parte de las plataformas celebradas de juego en línea, nos parece muy bien ver al menos una selección pequeña, pero de calidad, en los sitios web que recomendamos. En JackpotCity figuran unos cuantos juegos de bingo, concretamente Ballistic Bingo, Bingo Bonanza, Mayan Bingo, Samba Bingo, Super Bonus Bingo, Electro Bingo y Pharaoh Bingo.

No te pierdes las opciones de póker

Si tienes la esperanza de participar en algún torneo de póker, lamentamos este momento en el que tenemos que decepcionarte, ya que este portal no ofrece semejantes servicios. Sin embargo, hay algunos juegos de póker que podrías probar si este juego de cartas es tu favorito. JackpotCity dispone de las siguientes posibilidades: 3 Card Poker, High Speed Poker, 3 Card Poker Gold, 3 Card Poker Deluxe y Triple Poker Hold´em Poker Gold.

Promociones llenas de premios

La página de promociones en JackpotCity presenta ofrecimientos sumamente atractivos, pero da pocas informaciones directas sobre como reclamar el bono de JackpotCity en un primer momento, puesto que las ofertas cambian a ritmo acelerado. Los jugadores registrados son los que reciben informaciones a tiempo sobre cuales promociones con actuales en dado momento.

En resumen, los usuarios nuevos pueden solicitar un cuádruple bono de JackpotCity de bienvenida que acompaña los cuatro depósitos primeros en la plataforma. Los jugadores existentes, por su vez, pueden disfrutar de bonificaciones diarias, semanales y mensuales de varios formatos – dinero en efectivo, créditos de casino, giros gratis o, en ocasiones, viajes exóticos y cruceros de 5 estrellas.

El bono de casino en JackpotCity

Hoy en día es difícil de imaginar algún casino online sin una oferta de bienvenida. Además, tiene que ser provechosa y sin requisitos irracionales, es decir imposibles de cumplir. ¿Cómo figura la oferta de bono de casino JackpotCity en todo esto?

La verdad es que la oferta de registro encubre cuatro depósitos del nuevo jugador y dobla cada uno hasta una cantidad de $400. Si el nuevo usuario decide aprovecharse de la oferta a lo máximo puede ganar hasta $1.600. Todos los nuevos miembros tienen 7 días desde la fecha en la que hayan abierto sus cuentas para solicitar el bono de registro.

Cantidad del bono4×100% hasta $1.600
Requisitos de apuesta50x
Validez7 días para solicitar el bono, luego sigue válido por 2 meses
Otras promocionesBonificaciones por depósito, promociones diarias, semanales y mensuales

El bono de bienvenida se acreditará automáticamente en la cuenta del jugador después de un depósito exitoso de 10 unidades monetarias o más. Si la bonificación de registro permanece sin utilizarse en la cuenta durante 2 meses desde la fecha en que se hizo la solicitud, el casino lo anulará.

El requisito mínimo de apuesta que debe cumplirse antes de pedir algún retiro es de 50 veces, lo que es más riguroso de lo común. Depende de ti, el jugador, evaluar si puedes cumplir estos requisitos. Como de costumbre, una vez que se han cumplido los requisitos de apuesta, los fondos van directamente al saldo de efectivo.

Ciertos juegos se encuentran excluidas del grupo de productos que contribuyen para cumplir con la condición expuesta: todos los baccarat, Craps, Red Dog y Sic Bo. Los demás juegos contribuyen, cada tipo en su porcentaje (100% de las apuestas en todas las tragamonedas, keno y tarjetas de raspa y gana).

Le encanta recompensarte

Siempre que te demuestres como un jugador fiel, tendrás la oportunidad de gozar de premios reservados para los miembros del programa de lealtad. Las apuestas con dinero real en el casino te darán puntos de fidelidad. Al acumular los puntos, podrás canjearlos y recibir créditos como un bono de casino JackpotCity gratis. Cada uno de los niveles de fidelidad tiene sus propias recompensas.

Se empieza por el nivel Bronce, con el nivel más alto siendo el Privé. Arranca con el pie derecho y saldrás beneficiado, puesto que cuanto más cerca del nivel Privé te encuentres, se irán haciendo más y más personalizados los privilegios.

Las bonificaciones exclusivas, mayor velocidad en la obtención de puntos de fidelidad, acceso a un equipo especial de atención al cliente y varias competiciones son ejemplos de lo que te espera dentro de este programa de recompensas gratuito. Al realizar tu primer depósito, recibirás un regalo del casino – 2500 puntos para un embarque con éxito.

Elegir opciones de pago es pan comido

La marca JackpotCity es muy consciente del hecho de que su público es multinacional. Los usuarios vienen de todas partes del mundo y todas partes de la América Latina. Para hacer su estancia en el portal una experiencia agradable no solamente en el sentido de juegos y diversión, sino también en los aspectos de financias, incorporó varios medios de pago populares entre usuarios hispanohablantes.

El abanico de métodos bancarios incluye tanto opciones tradicionales y bien conocidas como tarjetas de crédito y tarjetas de débito (Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro) y transferencia bancaria, pero también tarjetas de prepago como Astropay, toditoCash y paysafecard.

Se trata de métodos probados, eficientes y sobre todo seguros. Trasferencia bancaria que puede ejecutarse vía Lobanet, utilizando la red de transferencias bancarias de América Latina. También encontrarás las ventajas de un casino online en Argentina con Mercado Pago, así como monederos electrónicos como Skrill, Neteller, ecoPayz y DineroMail. Sin importar tu país encontrarás la forma de pago que utilizas.

Métodos de pago aceptados en JackpotCity
Métodos bancarios aceptados en JackpotCity Casino.
Métodos disponibles para depósitosTarjetas bancarias, billeteras electrónicas, tarjetas de prepago, transferencia bancaria
Depósito mínimo$10
ComisionesNo
Monedas aceptadas$,(CA, NZ), €, kr, zł, руб, Kč
Métodos disponibles para retiradas:Tarjetas bancarias, billeteras electrónicas, tarjetas de prepago, transferencia bancaria

En cuanto a los sistemas de cobro, JackpotCity tiende a mantener la misma variedad de opciones y dejar que el jugador se ocupa de la selección del método que más le convenga. Los procesos de retiro suelen durar de 24 y 48 horas a unos cuantos días laborables, según la forma de transacción elegida. Las extracciones con monederos electrónicos son las más rápidas. Los ingresos no tardan mucho en efectuarse – de hecho, se realizan en unos cuantos minutos.

Por razones legales y por tu propia seguridad, puede que el casino te pida una verificación adicional de tu cuenta, sobre todo a la hora de retirar cantidades notables. Esto es simplemente una precaución y no tiene como objetivo de perder tu tiempo, así que te recomendamos que seas cooperativo y un en un tiempo mínimo estarás apostando en tus juegos favoritos.

Casino online en español completamente autorizado

Gracias a que dispone de lo último en codificación de datos por protocolo SSL, JackpotCity te garantiza que tu información personal y tus datos bancarios se mantienen tan seguros como sea posible en todo momento. En la misma línea, el operador se ocupa de las cuestiones de legislación y regulación.

En conformidad con los estándares de la industria, el sitio web cuenta con el sello de aprobación de eCOGRA en su sitio web y la app de JackpotCity. eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) es la organización inmensamente presente en el mundo de azar en línea, que asegura un juego limpio, seguro y provechoso.

Una vez más te recordamos que el casino en línea JackpotCity está completamente autorizado y controlado por el Gobierno de Malta. Esta jurisdicción otorgadora de licencias es una de las más respetadas del mundo y su sello de aprobación contribuye mucho al buen funcionamiento de la plataforma, también a su buena fama.

El casino está comprometido con mantener las estrictas estipulaciones internacionales y es sujeto de revisiones regulares. Dichas pruebas tienen el objetivo de asegurar que lo acordado se está cumpliendo. Tu seguridad está garantizada en todo momento, así que puedes relajarte y dirigir toda tu atención en los juegos, los bonos, la diversión y las ganancias. Casino JackpotCity estafa no es, y nos alegra que así sea.

Evaluación del servicio de atención al cliente

Sabemos que el sitio está traducido en español, lo que nos pone todavía más contentos es ver que los servicios de asistencia también están disponibles en este idioma, junto con varias otras opciones. Los empleados trabajando en el servicio de asistencia al cliente son amables y están encantados de atender clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.

Los usuarios pueden contactar con el equipo de soporte desde donde estén, cuando quieran y para lo que necesiten. La plataforma te da la opción de chatear con los agentes – tan solo debes hacer clic en el botón indicado para iniciar el chat. Un agente te asesorará tan pronto esté disponible.

Por otro lado, tienes la posibilidad de contactar con departamento de atención al cliente vía correo electrónico. Casino JackpotCity es particularmente conocido por la gran calidad de sus servicios de atención al cliente; los clientes que muestran su lealtad pueden recibir la mejor atención personalizada. En un primer momento, es suficiente consultar los términos y condiciones del casino para mantenerse informado sobre las cosas relevantes y resolver dudas iniciales.

Nuestras impresiones sobre la funcionalidad de la página web

En esta reseña de JackpotCity vamos a ser honestos – la página web no es la más moderna del todo internet. Claro, eso no disturba de una manera seria su funcionalidad. Algunos elementos de diseño son un poco anticuados, pero tampoco se trata de una situación alarmante. Es solamente cuestión de acostumbrarse y aceptar el estilo.

Ya hemos mencionado anteriormente que la inspiración para casino JackpotCity son los grandes centros de juego, ciudades vivas por la noche, vibrantes y llenas de emoción. Podemos ver una imagen de tal ciudad, muy moderna y muy dispuesta de aceptar nuevos jugadores. Los colores dominantes son el negro y el morado.

El portal se divide en múltiples departamentos, dándoles a los usuarios una estructura conveniente y fácil de comprender. Desde una página principal informativa, pasando por sectores de juegos, promociones, depósitos, hasta el apartado dedicado al programa de lealtad, la división se hizo tomando decisiones lógicas y comprensibles.

Notamos una página convencional llamada “Ganadores”, donde se presenta una lista de los más recientes ganadores del casino. Es una buena idea para mantener el ánimo de los clientes y mostrarles que no es tan difícil tener suerte en el juego.

Una versión móvil muy práctica

Fundado hace tantos años, casino JackpotCity se desarrolló en primer lugar como un casino de escritorio, es decir iba progresando en forma de una aplicación que se ejecuta de manera independiente en una computadora de escritorio o portátil, lo que fue una novedad muy provechosa.

Los usuarios pueden descargar un paquete de software para su dispositivo de escritorio o acceder al lobby a través de su navegador, eliminando la necesidad de instalar software adicional. Con el paso de tiempo, los dispositivos móviles entraron en la escena, por lo que ahora casinos deben prestar atención a sus usuarios que se encuentran en movimiento y fuera de casa.

El sitio web cuenta con una versión para dispositivos móviles que no tiene forma de una app de casino JackpotCity descargable. De hecho, se trata de una versión del sitio web optimizada. Para acceder a esta versión, el jugador debe ejecutar el navegador web en su dispositivo y luego ir a la página del casino. Se ejecutará la versión HTML5 para celulares de tipo smartphone y tabletas.

Conclusión de la reseña de JackpotCity

Los puntos positivos son muchos. Titulares de una cuenta en este portal pueden confiar al operador con gran experiencia mientras están jugando las tragamonedas más exitosas de Microgaming. No tiene importancia tu residencia, ya que prácticamente casi todos los países de Latinoamérica tienen acceso a este casino traducido al español – que incuso ofrece asistencia al cliente en nuestro idioma.

Fue fácil para nosotros comprobar que JackpotCity es una de las mejores marcas de casino en línea en el mercado latinoamericano. El portal les ofrece una gran colección de máquinas online, fascinantes juegos de mesa y los mejores juegos de casino con crupier en vivo que te mantendrán todo el tiempo entretenido.

Hay pocas cosas que podrían mejorarse, entre otras las requisitos de bono un poco más altas de lo usual. Es nuestra impresión que millones de jugadores registrados en esta plataforma echan de menos pocas funciones y que, a pesar de que su plataforma no es la más llamativa, conserva la clásica experiencia de juego divertida y saludable que esperamos llegues a descubrir por ti mismo.

Juana González – Estafa.info – Autora experta en regulación de casinos y LATAM

Juana González

Experta en regulación de casinos y LATAM

Gracias a su habilidad excepcional para navegar el complejo mundo regulatorio de la región y su compromiso con la integridad, Juana se destaca por crear contenido que garantiza el acceso a la información legal de una forma sencilla, siendo una líder innata que mantiene el panorama latinoamericano de los juegos de azar online constantemente actualizado.

La normativa es la columna vertebral de un juego justo y transparente en Latinoamérica, informar mantendrá a nuestros lectores seguros en línea.
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