Escrito por: Javier Navarro
La denuncia alcanza a la NFL y los operadores de apuestas DraftKings y FanDuel, entre otros. Fue realizada en Pensilvania por dos hombres que, entre ambos, acumulan pérdidas superiores a los 2 millones de dólares. Acusan campañas de publicidad engañosa y fomento de la ludopatía.
Denuncia millonaria por marketing engañoso en las apuestas deportivas a NFL.
Denuncia contra la NFL y sus casas de apuestas asociadas
En el estado de Pensilvania se registró una denuncia colocada por dos hombres contra la NFL, las casas de apuestas DraftKings y FanDuel, las empresas Genius Sports, y cinco trabajadores de la industria del juego. Acusan que fueron usados como blanco de campañas de marketing engañoso, a causa de las que ahora sufren problemas de salud.
La denuncia está impulsada por el Public Health Advocacy Institute (PHAI) y refiere los años de juego problemático de los demandantes, Christopher Sage y Terry Thompson. Entre ambos habrían reportado pérdidas superiores a los 2 millones de dólares.
El caso pone de manifiesto cómo se utilizan los datos de la NFL para ofrecer apuestas que, a consideración de la querella, son altamente adictivas. En particular, la denuncia trata sobre las “microapuestas”, que son mercados en vivo de corta duración.
Este tipo de contenidos estarían diseñados para captar jugadores potencialmente rentables, sin importar sus vulnerabilidades. En ese sentido, las microapuestas podrían ser consideradas material de fomento a la ludopatía. Las personas que realizaron la demanda están bajo tratamiento por adicción severa al juego.
Los roles de las demás partes demandadas
Los cinco empleados de las casas de apuestas a quienes alcanza la denuncia cumplieron el rol de anfitriones en las cuentas VIP. Su tarea era la de recomendar microapuestas durante los partidos en vivo de la NFL. Una técnica de marketing muy invasiva y altamente personalizada.
En cuanto a Genius Sports, sería la parte encargada de suministrar datos en directo para hacer posibles las apuestas a NFL. Es la empresa que se dedica al desarrollo de la tecnología necesaria para que todo lo que sucede en los partidos aparezca de modo inmediato en las casas de apuestas.
Así pues, mientras que la NFL es el productor de los contenidos en bruto, Genius Sports es el mediador con las plataformas de juego. Entre las tres partes obtienen un alto rédito por ofrecer microapuestas. En el juicio se evaluará si los productos están deliberadamente desarrollados para generar adicción.
El escenario plantea un tema que está en la agenda desde hace tiempo: cuál es el papel de los datos en tiempo real en los entornos de apuestas deportivas. En tanto que crece la demanda por mercados en vivo, también se perciben sus potenciales riesgos de adicción.
El vínculo cada vez más estrecho entre deportes y apuestas
Lo que sucede con la NFL no es un caso aislado, sino la regularidad dentro del deporte. En Estados Unidos cada vez son más las ligas auspiciadas por casas de apuestas. El sector del juego ha encontrado su principal espacio de marketing dentro de las competiciones mismas.
La parte que presenta la denuncia indica que las microapuestas están puntualmente orientadas hacia jugadores problemáticos, con el fin de acentuar su tendencia a las apuestas compulsivas. Los especialistas señalan que entre el 70 y el 90% de los ingresos de la industria del juego corresponderían a los gastos de solo el 15% de los usuarios.
La NBA también ha estado en el ojo de la tormenta por temas similares. En su caso, la exposición a las apuestas es aun mayor, ya que a través de la misma plataforma que transmite oficialmente los partidos se puede acceder a las casas de apuestas asociadas.
Las ligas mayores de baseball, hockey y artes marciales mixtas (MMA) han sido otras de las apuntadas en investigaciones anteriores. No solo se cuestiona el tipo de contenidos ofrecidos a los usuarios de apuestas, sino que se sospecha sobre arreglos de partidos y negociaciones poco transparentes.
