Escrito por: Jerónimo Corregido
Circulan distintos tipos de estafa con Vodafone, que en todos los casos involucran la suplantación de la empresa: falsas bonificaciones, SMS, visitas de supuestos técnicos y más. La compañía ha puesto en alerta a los usuarios, indicando cómo reconocer las comunicaciones oficiales.
Las llamadas de Vodafone podrían ser una suplantación de la identidad.
Suplantación de la identidad: la estafa con Vodafone
Cada vez circulan más campañas engañosas que utilizan el nombre de Vodafone. La estafa en cuestión se conoce como suplantación de la identidad, y se da cuando un grupo de estafadores toma el nombre de una persona o una marca para hacerse pasar por ella.
Los tipos de estafa con Vodafone se están expandiendo en todas las direcciones. La propia empresa ha emitido un comunicado para alertar a los clientes sobre los posibles efectos. Allí se indican los distintos tipos de fraude que se han visto hasta el momento.
Algunas de esas maniobras pueden ser ejecutadas desde la competencia de telefonía. Por ejemplo, se han relevado llamadas de otras empresas que se hacen pasar por Vodafone y ofrecen cambios en tarifas. Cuando el usuario acepta, en realidad está firmando un contrato con otra compañía.
También se han visto supuestas llamadas de Vodafone que anuncian un aumento en el servicio. Seguidamente, el mismo usuario recibe un llamado desde la competencia para proponer el cambio de línea. Una maniobra que señala las artimañas del mercado.
Falsa bonificación: el nuevo fraude con Vodafone
Más recientemente, se ha visto una estafa con Vodafone relativa a una presunta bonificación. En este caso, los usuarios son contactados telefónicamente para avisar que serán beneficiados con un descuento en sus tarifas por ser clientes de larga data.
Si bien la comunicación es falsa, la persona contactada puede recibir un SMS de Vodafone que sigue el hilo oficial de la empresa. Es decir, le llegará un mensaje añadido a otros enviados por la misma marca, lo cual señala una sofisticación nueva en el armado del timo.
Lo que se le pide al usuario en ese caso es que ingrese en su banca online y devuelva las dos últimas facturas. A partir de entonces, es probable que la persona comience a notar cargos sospechosos en su cuenta. Una cliente de La Felguera ha denunciado que, a través de este medio, le robaron unos 500 euros.
Otras posibles estafas con Vodafone
Un caso que ha llamado mucho la atención es el del supuesto técnico de Vodafone que se hace presente en un domicilio sin previo aviso de la empresa, alegando la necesidad de llevar a cabo un mantenimiento o control.
El objetivo de esta persona es cambiar las instalaciones por las de otra empresa. Finalmente, cuando el cliente firma la conformidad con el procedimiento, lo que está firmando es un nuevo contrato con otro operador de telecomunicaciones.
Otros fraudes comunes son aquellos que se dan vía SMS. Es muy común que las redes delictivas envíen mensajes sobre una posible suspensión de la cuenta, o una oferta sobre un iPhone gratis. En ambos casos, el SMS contendrá un link. Al pinchar allí, se ingresa en una plataforma insegura, desde donde se roban datos personales y bancarios.
Las claves para evitar caer en la trampa
Desde Vodafone han indicado que los correos electrónicos fraudulentos provienen de remitentes como “vodafonetramitaciones9@gmail.com”, en donde se puede ver que el dominio no es empresarial. Las comunicaciones de la empresa siempre serán a través de su email oficial.
También hay constancia de que el número de teléfono real de la marca es 912 222 123. Si se reciben llamados desde esa línea, es porque se trata de un contacto legítimo. En cambio, si se trata de otro número o de una línea oculta, lo más probable es que sea un intento de estafa con Vodafone.
Asimismo, si la empresa se contacta a través de WhatsApp con sus clientes, lo hará mediante su cuenta Business. Sobre todo, se pide desconfiar de promociones de última hora, descuentos sospechosos y ofertas de premios. Todos los beneficios reales pueden ser verificados en la página web de la empresa: vodafone.es.
