Escrito por: Juan Carlos Perales
Desde distintas asociaciones de loteros de España se están elevando muestras de rechazo por el anuncio del canal único online para compra de billetes de SELAE. Los vendedores denuncian que la medida tendría consecuencias muy graves para el sector, que implicarían la desaparición de entre 800 y 1.000 oficinas de venta.
Las asociaciones de loteros le ponen un freno a la medida de SELAE.
La voz en el cielo por los cambios en la venta de billetes de loterías
Los vendedores de billetes de lotería han sido notificados de un cambio en el sistema, que canalizaría todas las ventas por internet en un solo portal, y las repercusiones han sido muy negativas. Según las asociaciones de loteros, la medida podría llevar resultados adversos para el sector.
La idea de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) es centralizar la compra de billetes online en un único medio, que estaría a cargo de la propia entidad y dejaría afuera los portales de internet que utilizan las oficinas de venta minorista.
Para los vendedores, la situación se experimenta como un intento de expropiación del capital constituido por cada lotero, que implica sus clientes, sus redes comerciales y la relación de confianza construido a lo largo del tiempo con el público. Por eso ya ha habido numerosos intentos de frenar el avance de SELAE.
Uno de ellos es el encabezado por la Asociación para la Defensa Digital de las Administraciones de Lotería (Dedit), que ha presentado ante el Ministerio de Hacienda un documento firmado por 652 administradores de puntos de venta de billetes lotéricos. Allí se deja constancia de los problemas que implicaría el nuevo sistema.
Dedit representa a más de 800 oficinas de venta en todo el país y se considera uno de las entidades más grandes del sector. Desde hace tiempo está intentando formar una comisión de loteros para que trabaje junto con SELAE. El objetivo era ocupar más lugar para participar de las decisiones relativas a los derechos y obligaciones del área.
Otra de las agrupaciones que se ha manifestado en contra es la Asociación Nacional de Administradores Provinciales de Lotería (Anapal). Su vicepresidente, Jorge Anta, expresó que la estrategia de SELAE parece ser la de quedarse con el público que construyó cada uno de los puntos de venta individuales.
Asimismo, Anta indicó que la red de loterías de España fue construida por vendedores particulares que conectaron pequeños pueblos y todas las ciudades del país. Si el canal único de SELAE se vuelve realidad, los loteros se quedarían sin los frutos de décadas de trabajo.
El futuro de las loterías: lo que está en juego
Jon Urkiola, presidente de Dedit, también se unió a ese reclamo, dejando en claro que, desde la entidad, consideran que el planteo de SELAE es totalmente injusto. La continuidad de las oficinas de ventas de billetes podría verse comprometida si se quedan sin sus canales de venta online.
Otro de los organismos que ha denunciado la medida es Loteros en la Lucha, una entidad que viene reclamando el aumento de las comisiones por venta desde hace años. Incluso antes de que SELAE propusiera esta modalidad, desde Loteros en la Lucha venían advirtiendo sobre los riesgos de la centralidad de las decisiones y la orientación digital del rubro.
Algo en lo que acuerdan todos los espacios de loteros es que se está llevando al sector a una situación cada vez más precarizada, con menos acceso al público directo y con más dependencia de las autoridades del Estado. A eso se le suma la progresiva pérdida de sostén jurídico.
Uno de los planteos es que las ventas de billetes por vía online es claramente una de las sendas de continuidad para el sector. Cada año esa modalidad crece más, en tanto que las ventas presenciales en las agencias disminuyen o se mantienen iguales.
Por eso es que, si la SELAE se queda con la hegemonía de las ventas online, los agencieros perderán el futuro de su trabajo. Esta disyuntiva se da sobre todo en espacios rurales o semi rurales, donde se está dando una fuerte penetración tecnológica sobre una base de usuarios que se constituyó históricamente en torno a agencias localizadas.
Otra de las cuestiones sobre la mesa es que SELAE ha tomado la decisión de manera unilateral. Si bien se ha comunicado a los loteros antes de su implementación, no se han abierto espacios de consulta.
Vale recordar que SELAE fue la entidad de juego público que más recaudó el año pasado, con un total de €3.796 millones en ingresos hasta el mes de diciembre. Más del triple que la ONCE, y con un gasto de publicidad superior al de la mayoría de las empresas privadas.
La digitalización del juego, un desafío para las loterías
Está claro que la modernización de los canales de venta es una necesidad, tanto para SELAE como para los loteros, sin contar al público. Es una realidad efectiva: cada vez se utilizan más dispositivos digitales para la compra y venta de productos y servicios, algo a lo que no le escapan las loterías.
Tanto es así que, hoy en día, entre un 10 y un 30% de las ventas de billetes se realizan por vía online. Esto quiere decir que las compras por internet facturan entre €1.000 y €1.200 millones al año. Los loteros afirman que este sistema no los favorece demasiado, incluso cuando utilizan su propia canal de ventas online.
De hecho, uno de los reclamos es que la modalidad digital lleva más de 20 años, en los que no ha dejado de crecer, sin que las autoridades formalizaran la regulación para este canal en las agencias localizadas.
Hasta el momento las asociaciones del sector no han podido formar comisiones con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la SELAE, pese a los reiterados intentos.
Si la situación es difícil con el modelo actual, la implementación del canal único del Estado resultará definitoria para muchas agencias, que podrían enfrentarse al cierre permanente de sus puertas.
