Opiniones sobre The Grand Ivy Casino – ¿Es una estafa o un operador seguro?

Nuestro equipo de expertos coincide en sus opiniones: The Grand Ivy Casino es una web de juego internacional segura, divertida y con buenas promociones, con licencia verificada y software de calidad.

A continuación veremos cómo su catálogo de juegos tiene una selección con los mejores títulos de desarrolladores tan conocidos como Evolution Gaming, o NetEnt: en total hay más de 1.000. Y podrás comprobar que sus promociones comprenden un jugoso bono de bienvenida triple.

Nuestra experiencia con The Grand Ivy Casino

La primera impresión que produce este casino online es positiva: está bien organizado, tiene muchas secciones de juegos y desde el primer momento deja a la vista tanto las licencias con las que trabaja como las condiciones de sus bonos.

Los dos grandes apartados de juegos se dividen entre el Casino y el Live Casino, y comprenden un conjunto que supera los 1.000 títulos contando entre ellos juegos con jackpot y mesas en directo.

Lo primero que verás nada más acceder a la página es un desglose de su Pack de Bienvenida, y a continuación una explicación con sus elementos más atractivos. Comenzando por la barra interactiva que muestra el total de los botes acumulados y los juegos que en ese momento tienen el monto más grande.

En el menú inferior es posible cambiar el idioma del casino, pero te advertimos que el español no está entre las opciones. Puedes conectarte tanto en la versión de escritorio como desde una tableta o celular, ya que los juegos y la interfaz están optimizados.

White Hat Gaming Limited es la compañía propietaria de The Grand Ivy Casino y otros grandes casinos internacionales online como Casino Dream Vegas. De hecho, ambas webs funcionan con las mismas licencias otorgadas a su operador.

Al tratarse de una web de juego internacional, puede admitir jugadores de todas aquellas nacionalidades que no hayan prohibido el juego online y que aún no cuenten con su propia autoridad reguladora para la emisión de licencias.

Por eso verás que The Grand Ivy Casino tiene licencia de la Autoridad Reguladora de Malta (MGA), uno de los organismos internacionales más prestigiosos dedicados a emitir licencias de este tipo.

The Grand Ivy Casino: ¿estafa o de fiar?

Siempre nos gusta empezar preguntándonos si el operador que analizamos es realmente seguro y digno de confianza. En esta ocasión, a la pregunta ¿The Grand Ivy Casino es estafa o de fiar?, podemos contestar con seguridad que es una web 100% legal, que respeta los derechos del jugador y trata de dar el mejor servicio posible.

En primer lugar hemos verificado las licencias de la MGA y la UKGC que ostenta el casino: están en regla y son realmente una garantía de que la gestión de los fondos, el software de los juegos y las normas del casino son justos y funcionan.

La diferencia entre las instituciones de Malta y Reino Unido está en el alcance de sus licencias: la primera es de carácter internacional. La utilizan todos aquellos operadores online que quieren ofrecer sus servicios en países que aún no cuentan con su propio sistema de licencias. Este es el caso de varios países en América Latina que aún están en proceso de desarrollar sus regulaciones para el sector.

Catálogo de juegos

En este casino online puedes encontrar juegos automáticos operados con software RNG o mesas de casino en vivo, que se retransmiten en alta definición ininterrumpidamente desde los estudios internacionales de Evolution Gaming.

Hay slots y tragamonedas, mesas de ruleta, de blackjack, y otros juegos tradicionales de casino como el baccarat o el póker, y también juegos más modernos como las tarjetas de raspaditas. Encontrarás secciones específicas para presentar los juegos nuevos, y también los más populares.

Y en todos los casos puedes filtrarlos por nombre alfabético, para que el casino te muestre los que se han añadido más recientemente, u ordenados de la A a la Z. El buscador permite localizar juegos por título. Si lo que quieres es ver todos los juegos de un mismo proveedor, entonces selecciona la categoría Providers.

No hay un buscador de juegos con jackpot, pero los juegos con jackpot de cada sección aparecen marcados señalando el monto que alcanzan.

Vista general de la oferta disponible en The Grand Ivy Casino

A continuación veremos las versiones de cada uno de los juegos que puedes encontrar en las secciones del casino. Si es tu primera vez en el casino, puede que te cueste decidirte para seleccionar a qué juegos apostar, pero el operador ya ha resuelto este problema.

A diferencia de otros casinos, en The Grand Ivy Casino no están todos los títulos de todos los desarrolladores: el casino ha llevado a cabo una selección de los mejores y más originales. Además, aunque nunca antes hayas jugado o desconozcas las reglas, puedes utilizar el modo de prueba gratuito. Es la mejor forma de ver si realmente te diviertes y conocer todos los trucos antes de apostar dinero real.

Repertorio de slots

La de tragamonedas es la sección más amplia del casino ¡con diferencia! Hay más de 300 slots diferentes para jugar, y más de una treintena tienen jackpot progresivo en red. Eso significa que los botes de estos juegos, que puedes ver cruzando la pantalla por debajo de la barra de menú principal, se acumulan continuamente con jugadas realizadas desde más de 40 países diferentes.

Hay clásicos del video slot como Immortal Romance, Thunderstrucks II, Book of Dead… y también slots 3D de última generación con impresionantes efectos audiovisuales. Si lo tuyo son las máquinas clásicas de BAR, con frutas y línea de pago única, también tienes unos cuantos títulos entre los que elegir.

Entre las preferidas de los jugadores están algunos de los títulos más populares de la televisión y el cine, como el slot oficial de The Goonies o el juego de Who Wants to be a Millionaire. Puedes disfrutar de máquinas tradicionales y también de las últimas funciones e innovaciones del sector, como motores megaways, combinación por línea, cluster, pagos en ambas direcciones…

Los clásicos: la ruleta y el blackjack

Localiza tu juego de casino preferido (en vivo o automático) en una de estas cuatro secciones: Live Table Games, Blackjack, Roulette y Table. El operador ofrece una fantástica selección de juegos clásicos con versiones de todas las mesas.

Hay ruletas americanas y europeas con amplios límites que se adaptan a todos los presupuestos y formas de jugar: de doble bola, para grandes apostadores en Gold Series, la clásica Nouveau… Las mesas de blackjack se juegan en todas las modalidades que se pueden verse en los casinos físicos europeos, americanos y asiáticos: Atlantic City, Suit’Em Up, Perfect Pairs, 21+3…

Por último (y a parte de las raspaditas y juegos especiales como las cajas misteriosas del Deal or No Deal) están las máquinas de video póker y las mesas en vivo de póker de contrapartida en formato All Aces, Three Card, Caribbean Stud, Ultimate Texas, Hold’em… En total 22 juegos diferentes para elegir, de los cuales 8 son en directo, incluyendo la ruleta de la suerte de Dream Catcher.

Ofertas promocionales

Puedes disfrutar de un Pack de Bienvenida compuesto por 3 bonos sucesivos para tu primer, segundo y tercer depósito. Está disponible sólo para los nuevos usuarios que acaben de abrir una cuenta en el Casino.

Entre los tres suman hasta CLP $1.500.000 y 175 giros gratis a repartir entre las tragamonedas Starburst, Aloha Cluster Pays y Gonzo’s Quest. Además, al registrarse cada jugador recibe 500 puntos del programa de fidelidad, que crecen con cada depósito y apuesta.

Bono de The Grand Ivy Casino

Este operador acepta jugadores de todas partes y todos ellos son elegibles para optar a todas sus promociones. Los nuevos socios de The Grand Ivy Casino disfrutarán de un bono del 100% de su primer depósito, hasta CLP $300.000, más 100 giros gratis en la popular tragamonedas de NetEnt Starburst.

Para el segundo depósito el porcentaje es del 25% hasta CLP $800.000, y 50 giros para Aloha Cluster Pays. Y en último lugar, su tercer depósito en el casino será recompensado con el 50% hasta CLP $400.000 más 25 giros en Gonzo’s Quest.

Para conseguir cada uno de los tres bonos es necesario depositar al menos CLP $20.000 en cada caso. Cuando te dispongas a liberar el dinero del bono y sus ganancias, ten en cuenta que los bonos caducan a los 30 días, y los giros gratis en 10 días.

Además, la apuesta máxima permitida es de CLP $5.000. Los depósitos con Neteller y Skrill no son considerados aptos para recibir ninguno de los tres bonos de bienvenida. Las ganancias de los giros gratis tienen un tope de CLP $100.000.

Sólo las slots, tarjetas de raspaditas (rasca y gana) y juegos de Keno sirven para liberar el dinero del bono, y computan al 100%. Pero también hay títulos que quedan excluidos (los de mayor RTP), que puedes ver en el listado de los Términos y Condiciones de Promociones (apartado 5.5). Otras slots cuentan sólo al 20%.

Veamos cómo funciona: si por ejemplo haces un primer depósito de CLP $100.000 y recibes otros CLP $100.000 de bono, tendrás que apostar CLP $7.000.000 ((100.000 + 100.000) x 35) para poder cobrar las ganancias derivadas del bono.

Otras promociones interesantes

Para quienes prefieren los deportes, Grand Ivy ofrece una apuesta gratis de CLP $40.000 a los nuevos usuarios que apuesten CLP $20.000 a cuotas de 2.00 o más, en una o varias jugadas, dentro de los 30 días siguientes al registro. La apuesta gratis caduca a los siete días.

Las ganancias de esa apuesta gratis llegan como dinero real retirable, sin rollover, aunque el importe apostado no se devuelve. Las apuestas hechas con fondos de bono, las anuladas y las cerradas con cash out no cuentan para activar la oferta.

El casino también premia la constancia con un programa de fidelidad por puntos, que arranca con 500 puntos de regalo al registrarse y se completa con una ruleta de bonos y un club VIP. Los puntos se suman al depositar y jugar, y se canjean por recompensas dentro de la cuenta.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles para cada jugador varían en función de su lugar de residencia. En principio están contemplados los pagos a través de tarjetas de crédito, monederos electrónicos, pasarelas de pago seguras, transferencias bancarias y tarjetas pre-pago. El requisito común a todos ellos es que estén a tu nombre, y lo mismo en el caso de los retiros.

El casino abre la cuenta en la moneda del país del jugador y solo recurre al euro cuando esa divisa no está disponible. Desde Chile, las condiciones de sus bonos figuran en pesos, y el retiro mínimo es de CLP $20.000, con un tope semanal de US$ 5.000 que puede subir para los jugadores VIP.

El operador no cargará ninguna tasa por tus transacciones, pero es posible que tu banco o tarjeta lo hagan al convertir los fondos a la divisa de tu cuenta fuera del casino. Puedes consultar todo lo relativo a pagos y retiros en el apartado 9 de los Términos y Condiciones Generales.

Los plazos sí están definidos: cada retiro queda pendiente entre uno y dos días y, una vez aprobado, puede tardar hasta tres días hábiles en llegar, según el método elegido. Los medios de pago disponibles para cada país se ven en la pestaña de depósito, después de abrir la cuenta.

Las solicitudes de retiro sólo se aprueban una vez que hayas completado el proceso de verificación de tus datos. Por defecto, los retiros se hacen al mismo método que usaste para depositar, siempre que sea posible.

Seguridad y regulación

Las dos licencias de The Grand Ivy Casino son de uso general, es decir: son licencias para ofrecer juegos de casino online, en todas sus modalidades. Por eso no se indican códigos de licencia específicos para determinados juegos como ruleta, máquinas de azar…).

La licencia de juego otorgada por la Autoridad Reguladora de Malta (Malta Gaming Authority o MGA) es una de las más preciadas entre los operadores internacionales. Esto se debe a que sus requisitos de exigencia son tan altos, que se ha convertido en una garantía de juego limpio y respeto a los derechos del jugador.

Además, como puedes ver en la parte inferior de todas las secciones de la página, The Grand Ivy Casino cuenta con la licencia de la Comisión de Juego de Reino Unido (Gambling Commission o UKGC), que cubre a los jugadores británicos.

Otros indicativos de seguridad que puedes observar en el casino, además de sus licencias, se refieren a aspectos más prácticos. Por ejemplo puedes ver el RTP (porcentaje de retorno teórico al jugador) de los juegos que ofrece el casino en el menú inferior, en la sección RTP.

Que el operador muestre este dato es un gesto de transparencia, al igual que la Notificación de Privacidad y uso de Cookies. Además, el sitio funciona con conexión segura HTTPS, cuyo certificado SSL cifra tus datos para que nadie pueda verlos mientras los transfieres al operador.

Atención al cliente

Cuando surge cualquier tipo de problema, hay algún fallo que te impide disfrutar de tu experiencia en el casino, o tienes dudas sobre alguno de los requisitos necesarios para cumplir con tus compromisos como jugador, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

En estos casos el tiempo de respuesta es una de las claves para evaluar un buen casino. Pulsa sobre el menú “Contact Us” para ver las opciones de contacto y un par de guías rápidas en caso de haber olvidado tu contraseña de acceso o si necesitas ayuda con los pasos para verificar tu cuenta.

En el caso de este operador tienes dos formas de contactar con el Equipo de Soporte: utilizando el chat en directo (en inglés) que puedes ver en la esquina inferior izquierda, y se abre con sólo pulsar sobre él; o escribiendo un correo electrónico a la dirección support@grandivy.com.

Recuerda identificarte correctamente, hacer constar el motivo de tu consulta y describir el problema de la manera más completa posible. Sólo de esta forma conseguirás una solución en el menor tiempo posible.

Funcionalidad de la web

La estética de la página es Art Deco, con fondo negro y letras doradas, para crear un ambiente elegante y lujoso, muy del estilo del Gran Gatsby. La organización de los juegos y todos los apartados que necesitas para iniciar sesión, consultar condiciones y contactar con la gestión del casino es excelente: encontrarás todo muy fácilmente.

También la información legal y sobre la empresa propietaria y sus licencias. Utiliza los menús horizontales arriba y abajo para moverte por las principales secciones, y la lateral para acceder a tipos concretos de juegos.

Uno de los puntos negros de este sitio es que en estos momentos el casino no tiene versión en español: toda la web funciona en inglés. También sería de agradecer que incluyesen un apartado con la información sobre los métodos de pago disponibles, tiempos de espera tras depositar y divisas disponibles.

Es cierto que la información con los requisitos de apuesta para liberar los bonos está escrita en letra muy pequeña, pero es de fácil acceso y además puedes consultarla con todos los detalles en los Términos y Condiciones para Promociones.

App de The Grand Ivy Casino

La app de The Grand Ivy Casino no está en la App Store de Chile: la única versión publicada, centrada en apuestas deportivas, es para el Reino Unido. Al tratarse de un casino con interfaz y juegos optimizados para todo tipo de dispositivos, puedes jugar en el casino desde tu pc, mac, celular o tableta. Lo único que necesitas es acceder a través de un navegador y una red segura.

Conclusión: ¿vale la pena jugar en Grand Ivy desde Chile?

Grand Ivy es una buena opción para quienes valoran la elegancia y los estándares europeos de seguridad. Su paquete de bienvenida en tres etapas, los pozos acumulados y una selección cuidada de tragamonedas son sus mejores argumentos, aunque por ahora no figura entre los operadores que recomiendo en Chile.

Eso sí, conviene tener en cuenta que la plataforma funciona solo en inglés, tanto en la web como en el soporte. Si prefieres jugar en español y con medios de pago locales, en nuestra selección de mejores casinos online de Chile hay alternativas verificadas.

Estafa.info

Carolina Rondón

Especialista en juego y apuestas online en Chile

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Con harta experiencia en el rubro del juego y las apuestas virtuales, así como en el análisis y redacción de contenido, Carolina aporta una visión clara, simple y realista del mercado chileno. Su objetivo: ofrecer información útil y al día sobre el mundo de los casinos y apuestas en línea en Chile.

Valoro Grand Ivy por su sólida infraestructura legal, su catálogo seleccionado y su ambiente de casino tradicional. Ofrece un entorno seguro para disfrutar de slots y mesas en directo, aunque para jugar desde Chile echo en falta el español.