Opiniones sobre Ruby Fortune en Guatemala– ¿Es una estafa o un operador seguro?
Evaluado por: Juana González - Experta en regulación de casinos y LATAM
Actualizado en Diciembre 2024
Nuestra experiencia con Ruby Fortune
Razones para jugar en Ruby Fortune
- Regulado por la MGA
- Catálogo con más de 450 juegos
- Atención al cliente 24/7
- Métodos de depósito y retiro seguros
- Disponible en el móvil
| Bono | Páquete de hasta $750 en 3 bonos |
|---|---|
| Link al casino | ¡Registrarse aquí! |
| Términos y condiciones | *Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita el casino para consultarlos. Juega con responsabilidad. |
| Juego 1 |  |
|---|---|
| Juego 2 |  |
| Juego 3 |  |
…y +300 slots más
| Juegos y seguridad de datos probados por | eCOGRA CloudflareMGA |
|---|
| Proveedores más populares | Microgaming, Evolution, |
|---|---|
| Leer más sobre proveedores de juegos | Más información |
| Aviso | Puede que los depósitos realizados con algunos medios de pago no sean válidos para solicitar bonos. Es posible que los usuarios con cuentas no verificadas tengan límites de depósito inferiores. |
|---|---|
| Métodos de pago más populares | Interac, paysafecard, Visa |
| Leer más sobre métodos de pago | Más información |
| Límites y otra info importante | Hay métodos de pago que solo permiten efectuar depósitos, en caso de utilizarlos, los retiros se procesan por transferencia bancaria. Antes de aprobar la primera solicitud de retirada, el operador realiza una prueba de la identidad del cliente. |
|---|---|
| Detalles para retirar en Ruby Fortune |
|
| Leer más sobre las retiradas | Más info |
| Índice de pago mensual | Alto, 96,99% de media |
|---|---|
| Certificado por | eCOGRA |
| Leer más sobre índices de pago | Más información |
| Disponiblidad | 24/7 Chat en vivo |
|---|---|
| Idiomas disponibles | Inglés |
| Link seguro a Ruby Fortune | Ruby FortuneEvaluado for Jugar aquí |
En esta reseña sobre el sitio de juego online Ruby Fortune encontrarás el resultado del análisis de nuestro equipo profesional de jugadores online. Sus opiniones: Casino Ruby Fortune es una web divertida y recomendable, con un buen catálogo, la mejor licencia internacional, y una excelente gestión en los pagos y atención al cliente. Entre sus aspectos más flojos están el no contar con Casino en Vivo, ofrecer juegos de un único proveedor y dar bonos sólo a sus nuevos jugadores.
Nuestra experiencia con Ruby Fortune
¿Quieres saber todo lo necesario para sacarle todo el partido a tu experiencia en Ruby Fortune? Hemos jugado en sus mesas, puesto a prueba sus progresivos y verificado sus licencias. También contactamos con el servicio de atención al cliente, comprobamos qué tal funcionaban los juegos desde el celular y analizamos los métodos de pago y retiro disponibles. Lo primero que podemos confirmar es que, a la eterna duda sobre si Casino Ruby Fortune estafa a sus clientes, respondemos que NO, taxativamente.
Su licencia internacional de la Comisión del Juego de Malta (MGA) es una garantía más que suficiente, pero además cuenta con varias décadas de experiencia (desde 2003) que avalan su reputación. Su propietario trabaja en mercados regulados y con licencia internacional para aquellos sin legislación de juego online, siempre con proveedores de prestigio. Lo mejor de este casino es su excelente sección de tragamonedas (más de 400) que incluye botes en red en los que aportan jugadores de decenas de países, la calidad de sus mesas y ruletas automáticas, y que todos sus juegos están optimizados para celular y tableta.
| Nombre de la empresa | The Palace Group, perteneciente al grupo empresarial CityViews. |
| Dirección | Bayton Ltd (C41970) y Baytree Ltd (C74699). Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta XBiex XBX1011, Malta |
| Licencias | MGA/B2C/145/2007 Kahnawake Gaming Commission: 0081 |
| Teléfono | No |
| support@thepalacegroup.com | |
| Chat en vivo | Sí |
| Devolución de llamada | No |
Además de Ruby Fortune, el grupo empresarial propietario del sitio opera otros 5 casinos online internacionales bajo la marca The Palace Group. Funcionan con licencia de la Comisión del Juego de Kahnawake para ofrecer sus servicios en Canadá, y de la Autoridad Reguladora del Juego de Malta para las jurisdicciones internacionales que no disponen de su propia legislación sobre juego online o autoridad nacional encargada de repartir licencias como por ejemplo las páginas de juegos de azar y apuestas en Guatemala.
Por eso verás que el dueño del casino utiliza dos filiales (Bayton y Baytree) con sede en la isla de Malta. Puedes contactar con la gestión del casino a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Casino Ruby Fortune: ¿estafa o de fiar?
Vamos al grano: Ruby Fortune es un casino online seguro. Ostenta licencia de la autoridad reguladora más prestigiosa a nivel internacional, la MGA. Esta institución es independiente y basa su sistema de concesión de licencias en el prestigio de su sello: por eso verifica tanto la gestión como el software de sus casinos, y sólo entrega licencias para juego en línea a aquellos que de verdad funcionan legalmente y respetando los derechos de los jugadores, como lo haría la SEGOB en México.
¿Por qué es tan importante que el Ruby Fortune opere con licencia de la MGA? En países que no disponen de su propia entidad reguladora, nuestras opiniones de un casino online en Chile o cualquier otro país no regulado, se basan en esta licencia internacional para confirmar su fiabilidad y poder asegurarte que estarás muy seguro jugando en cada uno de sus sitios web.
En los casinos online confiables en Guatemala o Venezuela y algunas de las provincias fuera de las que regulan los mejores casinos de Argentina; la licencia de la MGA es también una garantía de juego limpio y seguridad en los pagos para estar seguro en línea en todo momento.
Supone también que en caso de que surja cualquier problema entre el operador del casino y tú, tendrás a quién recurrir presentando tu queja, con la garantía de que actuará como un moderador neutral. También es garantía de que el operador cumple con la normativa de juego justo y seguro, siendo su catálogo de juegos constantemente monitoreado.
Catálogo de juegos
Si algo caracteriza el catálogo de juegos de Ruby Fortune es que tiene todos los juegos de Microgaming. No encontrarás ningún título correspondiente a otro proveedor. Eso sí, han quedado excluidas las mesas en directo, y sólo se ofrecen las tragamonedas, slots progresivos, mesas de juego automáticas (ruleta y cartas) y otros juegos como keno, bingo o tarjetas de raspaditas automáticos. Por si tenías alguna duda, en Ruby Fortune no hay sección de Casino en Vivo. Tampoco existen juegos de loto (pero sí de keno) ni opción de apuestas deportivas a eventos reales o e-games.
| Proveedor de software | Juegos | Tragaperras | Blackjack | Ruleta | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|
| Microgaming | 550 | 500 | 35 | 14 | ¡Casinos con Microgaming! |
| Evolution | 85 | Ninguno | 47 | 15 | ¡Casinos con Evolution! |
Las secciones de juegos se organizan en la barra de menú principal entre slots, blackjack, ruleta, video póker y otros (“More”). Hasta que no seas miembro del casino no podrás ver realmente cuáles son los juegos ofertados en cada uno de los cinco apartados, pero en los siguientes párrafos analizamos el tipo de juegos y los títulos más conocidos que podrás disfrutar.
Como todos los juegos del casino son automáticos, todos cuentan con una versión de prueba gratuita. Pero no puedes acceder a ella hasta haber introducido tu nombre de usuario y contraseña. En total hay más de 500 títulos diferentes, que reúnen tragamonedas con todas las características del mercado, mesas de blackjack en diferentes límites y modalidades de apuesta, ruletas con uno y doble cero, y juegos de video póker clásicos e innovadores. Para conocer los límites y características de cada juego deberás clicar sobre ellos, y una vez dentro acceder a sus créditos desde la modalidad de prueba o por dinero real.
Repertorio de slots
La de slots es la sección más profusa del casino, con más de 400 títulos diferentes, de los cuales en torno a 50 tienen bote y unos 15 cuentan con jackpot progresivo en red entre todos los casinos online del grupo empresarial. Ésta es una de las grandes ventajas de jugar en casinos online internacionales.
Entre los juegos más famosos de Microgaming que encontrarás aquí están los slots oficiales de Jurassic Park y toda la saga deTomb Raider. También hay clásicos como Agent Jane Blonde, Hitman, Avalon y Thunderstruck II. Entre los progresivos más famosos están Fortune Cookiem City of Gold y Major Millions y Mega Moohla.
Hay video slots tradicionales con animaciones básicas y en formato 5×3 de 20 líneas, reproducciones de máquinas de frutas y BAR con sólo 3 rodillos y una línea de pago única, motores en avalancha con re-spin para las casillas no premiadas, juegos 3D con efectos autdiovisuales inclusivos… En todas las temáticas que puedas soñar. Y nuevos lanzamientos cada 10 días o menos.
Los clásicos: la ruleta y el blackjack
El Blackjack de Ruby Fortune se juega en formato europeo y americano, más concretamente en la versión de Atlantic City. En general todas las mesas son multimano, y hay también alguna multijugador.
Los límites dependen de la versión del juego que escojas, pero si eres un gran apostador probablemente deberías decantarte por las mesas de la serie Gold, tanto para blackjack o veintiuna como para ruleta. Se permite doblar, asegurar y retirarse según las normas de cada mesa, pero hay una variedad suficiente como para que encuentres con facilidad tu modalidad del juego perfecta. Otros juegos de cartas son el Baccarat, Hi-Lo y Punto Banco
Las ruletas automáticas permiten visualizar en 3D tanto la platea 8ves girar la bola) como el tapete, e incluyen una sección de estadísticas, últimos números y apuestas favoritas. Hay tres versiones: europea o francesa (de un solo cero) que difieren por sus límites de mesa pero en realidad permiten los mismos tipos de apuesta; y americana(con cero y doble cero). También hay mesas de bolas rápidas y un poco especiales, como la versión mini o doble.
Video Póker
Las mesas de Video Póker de Microgamingestán entre las preferidas de los jugadores de todo el mundo por su calidad gráfica y variedad de opciones de juego. Hay como una docena de ellas, incluyendo todo tipo de reglas tanto clásicas como innovadoras. Incluso encontrarás una versión multijugador de 10 puestos. Su principal ventaja es que aunque no hayas jugado nunca, como se trata de un juego de habilidad y dispones de modo de prueba gratis, puedes aprender practicando. Por norma general se juegan en manos de 5 cartas (aunque hay alguna mesa de 3).
Ofertas promocionales
Por ahora la sección “Promotions” del casino se reduce a las ventajas que el operador ofrece a sus nuevos jugadores. Ten en cuenta que este tipo de bonos son incompatibles con otras ofertas de bienvenida en casinos gestionados por CityViews Group o alguna de sus empresas asociadas. Si ya tienes cuenta en alguno de sus casinos o casas de juego online, y has disfrutado de una oferta para nuevos jugadores, no serás seleccionable para ésta.
Ruby Fortune te da la bienvenida con un bono
El Bono Casino Ruby Fortune de Bienvenida es de hecho un Pack de Bienvenida que consiste en 3 bonos sucesivos por el 100% de tus tres primeros depósitos como nuevo jugador. En total puedes conseguir hasta 750$ (o el equivalente en tu divisa de juego).
Cada uno de los tres tramos del bono comprende 250$ máximos de bonificación, y tendrás que solicitar el primero en un plazo inferior a 7 días tras haberte registrado, o ya no tendrás opción de disfrutarlo. Necesitas depositar al menos 10 unidades monetarias (dólares, euros o libras) para que el casino duplique tu depósito, y deberás cumplir con los requisitos de apuesta X50 si quieres liberar sus ganancias.
| Cantidad del bono | 100% hasta $750 |
| Requisitos de apuesta | X50 |
| Validez | 180 días |
| Otras promociones | No disponible |
Los requisitos de apuesta para cada una de las partes de este Bono Casino Ruby Fortune implican apostar 50 veces la cantidad bonificada en un plazo que no queda muy claro, pero parece ser de 6 meses. Eso sí, si en 2 meses no mueves el dinero correspondiente al bono, éste desaparecerá de tu cuenta con sus ganancias.
No todos los juegos computan de igual forma para liberar el bono: solo las tragamonedas, mesas de keno y tarjetas de rasca y gana lo hacen al 100%, y hay juegos directamente excluidos. Está todo explicado en el punto 5 de los Términos y Condiciones Generales.
En este párrafo también podrás ver en qué porcentaje cuentan los juegos de video póker y blackjack y el tipo de apuestas permitidas en la ruleta. Recuerda que esto es solo en caso de que tu objetivo sea liberar el bono: si juegas por diversión, puedes emplear el dinero del bono en los títulos que tu prefieras, y con los límites y tipos de apuesta que te apetezcan.
Métodos de pago
Para conocer los métodos de pago y retiro disponibles en Ruby Fortune tendrás que dirigiré en primer lugar a la sección “Banking” (“Bancarios” si accedes desde la web optimizada para México). Los detalles sobre los retiros y otros aspectos de las transacciones los encontrarás en los “Términos y Condiciones”, dentro del párrafo 7 dedicado a “Paymentdetails / Withdrawals.
| Métodos de pago | Depósito mín./máx. | Tiempo de depósito | Retirada mín./máx | Tiempo de retirada | Comisión | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 día | Ninguna | Casinos con Visa |
| Mastercard | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 día | Ninguna | Casinos con MasterCard |
| Neteller | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 día | Ninguna | Casinos con Neteller |
| PayPal | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 día | Ninguna | Casinos con PayPal |
| paysafecard | $10 – $3.000 | 1 día | – | / | Ninguna | Casinos con paysafecard |
| Skrill | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 día | Ninguna | Casinos con Skrill |
| ClickandBuy | $10 – $3.000 | Inmediato | $10 – No especifica | 1 – 2 días | Ninguna | Casinos con ClickandBuy |
| InstaDebit | $10 – $3.000 | 1 día | $10 – No especifica | 3 – 5 días | Ninguna | Casinos con InstaDebit |
| EntroPay | $10 – $3.000 | 1 día | No disponible para retirar | No disponible para retirar | Ninguna | Casinos con EntroPay |
| Transferencia Bancaria | $10 – $3.000 | 1-3 días | $10 – No especifica | 1-3 días | Ninguna | Casinos con Transferencia Bancaria |
Consulta en la tabla que verás a continuación qué métodos están disponibles para cobrar tus ganancias en el casino. Las posibles tasas dependen de las cantidades y el método seleccionado, pero te serán comunicadas antes de iniciar el proceso. En principio no hay fijado un límite mínimo para los retiros, pero sí un máximo de $4.000 semanales (salvo para los premios obtenidos en máquinas progresivas). Todos los retiros tienen un plazo de gestión, desde que se solicitan, de al menos 24h.
El operador se reserva el derecho a solicitarte que verifiques tu cuenta en cualquier momento, aportando una copia de la siguiente documentación: un comprobante de ingresos, una copia de tu tarjeta de identidad o pasaporte (también vale una licencia de conducir), y una copia de un documento que verifique tu residencia (extracto bancario, factura de luz, teléfono o gas con menos de 3 meses de antigüedad…). La verificación es obligatoria cuando retiras más de $2.330 o su equivalente.
Para cualquier método de pago o retiro que utilices deberás aparecer siempre como el titular principal. En general el casino procurará que tus retiros se produzcan con el mismo sistema que usaste para depositar, pero en caso de que éste no esté disponible, podría seleccionar otro como por ejemplo un cheque bancario a tu nombre.
Seguridad y regulación
Gracias a su licencia internacional de la MGA, este operador puede aceptar jugadores procedentes de jurisdicciones que aún no tienen su propia legislación sobre juego online, como Argentina, Chile, Uruguay, México y otros países, y ofrecerles todas las garantías de juego legal. Puedes verificar por ti mismo la vigencia de la licencia de Ruby Fortune en el registro oficial de la MGA, también en otras instituciones reguladoras como la Comisión de Kahnawake.
En los certificados de laboratorios independientes de verificación de RNGs como eCOGRA. Pero también hay algunos trucos que puedes utilizar para evaluar el nivel de fiabilidad del casino con tus propios medios.
Visita la web del proveedor de los juegos de Ruby Fortune, para conocer sus versiones, cómo funcionan e incluso probarlos gratis antes de registrarte en el casino. Verifica que el operador mantendrá siempre a salvo tus datos personales y bancarios, consultando su Política de Privacidad y a nivel más práctico, el certificado de conexión segura que podrás ver al hacer clic sobre el candado verde que hay ante su URL.
¿Te parece que los métodos de pago y retiro son fiables? No tienes más que consultar los sistemas de pasarela de pago que utilizan: algunos como Visa o MasterCard son de sobra conocidos, pero no te cortes en visitar las webs de los monederos electrónicos y tarjetas prepago para ver cómo funcionan realmente.
Opiniones del Casino Ruby Fortune
El servicio de atención al cliente de Ruby Fortune es accesible y además atiende en español, cosa muy agradecer en un casino internacional. Los jugadores mexicanos que jueguen desde el sitio .com/mexico, verán que al pulsar sobre “Atención al cliente 24/7” son redirigidos al menú de atención al cliente en inglés. No hay problema, simplemente asegúrense de seleccionar un chat en español o el que hay para otros países. En el siguiente párrafo vemos las posibles maneras de requerir información adicional o presentar una queja al casino.
Atención al cliente
| Horario: | 24/7 |
|---|---|
| Teléfono: | No disponible |
| Chat en vivo: | Sí |
| Email: | support@thepalacegroup.com |
En la sección “Contac-Us“ del menú superior, o “Casino Support” en el inferior, encontrarás la dirección de correo electrónico para hablar con un gestor del casino (support@thepalacegroup.com) y también el acceso a la Ayuda del chat electrónico, que funciona todos los días de lunes a domingo las 24 horas.
Selecciona el chat de tu país (Argentina, Chile o Uruguay), o el chat para el resto de países del mundo (en inglés). En la parte inferior también dispones de un apartado de Preguntas Frecuentes o FAQ con acceso a un formulario para los que hayan olvidado su contraseña de acceso al casino ¿Tu problema no se ha resuelto y deseas presentar una queja? Entonces acude directamente a la MGA: support.mga@mga.org.mt.
Funcionalidad de la web
El sitio de Ruby Fortune es agradable, pero no está bien diseñado aunque sí cuenta con un software optimizado para ser accesible en versión de escritorio y móvil ¿Se puede pedir más? Bueno, nos hubiera gustado que alguien se hubiese tomado en traducir todas las secciones al español, ya que es evidente que el casino acepta jugadores de habla hispana de más de 10 jurisdicciones distintas. Dado que los juegos de Microgaming se caracterizan por tener entre ellos algunos de los botes en red más míticos de la historia de los slots online, también hubiera estado bien contar con un apartado dedicado sólo a juegos progresivos.
En general, (y en este sentido hemos recabado multitud de opiniones) Casino Ruby Fortune ganaría mucho si en lugar de tanto texto explicativo y un tanto vacío mostrase directamente sus juegos, que en realidad no son visibles hasta que no te has registrado e ingresado en tu cuenta. También sería muy deseable poder acceder a las versiones en modo de prueba, y que hubiese algún que otro proveedor más. Sin embargo y a pesar de todo lo anterior, el principal agujero negro de este operador es su ausencia de juegos en directo.
Aplicación móvil de Casino Ruby Fortune
Lo primero que necesitas saber es que Ruby Fortune es un casino móvil. Esto es un tanto contradictorio, porque de inicio verás que el casino dedica una sección a “Mobile Casino” y otra a “Android Casino”. En realidad en ambos apartados se viene a explicar por qué no necesitas una App Casino Ruby Fortune para acceder a todos los juegos y promociones del operador desde tu celular o tableta. No importa que sean Android o que utilicen otro sistema operativo: están optimizados para poder jugar sin necesidad de descargar la App Casino Ruby Fortune. Todos los juegos de Microgaming funcionan con tecnología apta para cualquier tipo de dispositivo desde hace ya unos años.
Así ahorrarás espacio en tu celular, y solo tendrás que preocuparte por jugar cuándo y desde donde quieras conectándote al sitio a través de un navegador. Utiliza siempre una conexión segura, y elimina los datos privados cuando para acceder a tu cuenta del casino utilices un computador o dispositivo móvil que no sea el tuyo.
Conclusión: Opiniones de Casino Ruby Fortune, gran operador con Microgaming
Hay un punto en el que coinciden todas las opiniones: Casino Ruby Fortune tiene TODOS los juegos de Microgaming: video slots, tragamonedas, progresivos, mesas de cartas, ruletas, rasca y gana, video póker, bingo automático, keno… Su catálogo completo, hasta el título menos conocido está disponible aquí.
Y considerando que Microgaming es uno de los mejores proveedores de juegos de azar online, eso es mucho decir. También nos ha gustado que los métodos de pago que ofrece el operador son conocidos y fiables, se ha molestado en ofrecer un sistema de conexión segura que evitará que nadie pueda ver tus datos personales o bancarios, y tiene la mejor licencia internacional disponible.
Entre las cosas a mejorar están las secciones sin traducir al español, que sólo acepte 4 divisas (si bien te permite elegir entre ellas, la que más te convenga) y que no tenga una sección de Casino en Vivo. El apartado de promociones también es mejorable, si bien su pack de bienvenida compuesto 3 Bonos Casino Ruby Fortune de hasta 750$ es bastante generoso.