Escrito por: Jerónimo Corregido
Circula en España una campaña de correos electrónicos fraudulentos que suponen una nueva estafa con Netflix. Supuestamente la empresa requiere la actualización de los datos personales de los usuarios, pero estos quedan en manos de redes delictivas. Las consecuencias pueden llegar al robo de la cuenta bancaria.
Una campaña de phishing suplanta a Netflix para robar contraseñas y datos bancarios.
Alerta por la nueva estafa con Netflix: no cedas tus datos
Un nuevo fraude digital ha copado la atención pública española. Se trata de una estafa con Netflix que tiene la intención de robar datos personales y, en el peor de los casos, ganar acceso a la cuenta bancaria de las víctimas, como recientemente hicieron con 24.000 clientes de una web de citas, también en España.
Llanamente, es una campaña de phishing, en la que los estafadores suplantan la identidad de Netflix para aprovechar de los usuarios. Consiste en series de correos electrónicos, en los que se indica que el método de pago utilizado para el servicio debe ser actualizado.
Por supuesto que es una falsedad. En el mismo mensaje se encuentra un hipervínculo a un sitio que recrea de manera bastante fiel la plataforma de Netflix. De hecho, según informan desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), el email está bien redactado, considerando los errores de escritura y diseño que suelen verse en otras campañas de phishing.
Esto habla de un grado elevado de profesionalización en la estafa con Netflix. El siguiente paso en el proceso es desbloquear un problema básico de matemática, que funciona como engaño para que las víctimas piensen que están en un sitio seguro.
Una vez que se franquea esa verificación, se accede a una pantalla que copia fielmente el inicio de sesión en Netflix. Si los clientes escriben sus nombres de usuarios y contraseñas, esta información pasará a manos de los estafadores.
Las redes de delincuentes le pueden dar todo tipo de utilidad a los datos personales robados: desde su venta para estafas mayores hasta la suplantación de la identidad en otras plataformas. Pero el fraude no termina ahí.
A continuación, se pasa al asunto central de la estafa con Netflix: el pago rechazado. Es decir, los usuarios deben volver a introducir el método de pago que utilizaron para contratar el servicio, con su nombre y apellido, número de cuenta y demás. Es un error enorme, puesto que, de esta forma, se les está entregando la llave de acceso del banco a los delincuentes.
Qué hacer en caso de caer en la estafa sobre Netflix
Las indicaciones para prevenir este fraude son las mismas que en otros casos similares de phishing: sospechar de comunicaciones inusuales, confirmar la solicitud mediante los canales oficiales de la empresa, entrar en contacto con atención al cliente, no compartir información personal.
Sin embargo, al tratarse de un servicio como Netflix, mucha gente tiende a confiar y obra de inmediato sin pensar en las consecuencias. Tanto en España como en el resto del mundo se está viendo un incremento significativo de lo que se conoce como binge-watching o atracón de series. No hay cifras oficiales sobre la adicción a los entretenimientos audiovisuales, pero sin dudas son indicadores en crecimiento.
Quienes ya fueron víctimas de la estafa con Netflix, pueden tomar acciones. Si recibieron el email pero no accedieron al link, se recomienda bloquear el remitente y borrar el correo. Antes de eso, también es una buena idea enviar una copia a INCIBE, desde donde se recopila toda la información sobre la campaña de fraude.
Sin embargo, quienes sí han ingresado al enlace y han compartido sus datos de pago deben llamar de inmediato a la entidad bancaria para cancelar todas las transacciones y pedir una nueva tarjeta. Asimismo, es crucial revisar los últimos movimientos para ver si hubo algún robo.
Sobre todo, quienes ha sido afectados en mayor o menor medida por la estafa sobre Netflix deben guardar todo el material probatorio: capturas de pantalla, mensajes, hipervínculos y cualquier otro dato que sirva para hacer la denuncia. De esta forma se puede presentar el caso en la Policía Nacional.
