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Opinión sobre Carcaj

IMPORTANTE: Esta casa de apuestas ha cerrado y no acepta nuevos clientes. Haz clic aquí para ver una lista con las mejores casas de apuestas.

Carcaj es una casa de apuestas cuya principal particularidad son las apuestas cruzadas deportivas, en las que la casa actúa como intermediaria entre dos usuarios que quieren apostar uno contra el otro. En una casa tradicional realizas tus apuestas contra la casa, que es gestora y parte en la apuestas, pero en las apuesta cruzadas la situación se equilibra: un usuario lanza una apuesta y si otro la acepta la casa se limita a cerrar el trato entre ambos.

3.5 / 5.0 3.5 Sterne
  • Special Games Sistema Spin & Bet para multiplicar tus ganancias
  • Apuestas en directo Si
  • Bonus Recupera hasta 25 € de tu primera apuesta si no ganas

Este tipo de apuestas suelen tener mayores cuotas que las tradicionales contra la casa, y hasta ahora tenían el problema de encontrar el medio de poder realizarse con fiabilidad y sobre todo, de publicitarse para encontrar a alguien que aceptase ir en contra de la propuesta. Carcaj cumple estas funciones por una comisión, actuando como gestor neutral entre los dos usuarios: el que lanza el reto y el que decide apostar lo contrario.

Nuestra experiencia con la página de apuestas

El betting exchange, que es como se denominan las apuestas cruzadas en inglés, era una práctica sin regular en España hasta 2014, cuando se publicó un reglamento básico para ellas. Carcaj es la primera página española que ofrece este servicio, que otras casas de apuestas online llevan utilizando desde hace más de una década. Puedes consultar nuestro listado con las mejores casas de apuestas nacionales e internacionales que operan actualmente online en España en nuestra sección correspondiente.

Empresa Plataforma de Apuestas Cruzadas SA
Dirección Avenida Diagonal, 177-183, Planta 12,Barcelona
Nº Ref general apuestas GA/2014/013
Nº Ref. apuestas cruzadas ADE/2014/001
Teléfono No
eMail contacto@carcaj.es
Live Chat Si
Devuelven la llamada No

Carcaj es una casa de apuestas novedosa, que ha decidido cubrir esta cuota de mercado hasta el momento en blanco en nuestro país. Es la marca comercial del dominio desde el que la Sociedad Anónima Plataforma de Apuestas Cruzadas opera, con todos los permisos legales necesarios otorgados por la Dirección General de Ordenación del Juego. Te lo contamos todo sobres sus sistemas, seguridad y promociones en las próximas secciones.

Carcaj: ¿Estafa o de fiar?

Plataforma de Apuestas Cruzadas SA es una empresa española con CIF número A66411323, y domicilio social en la Avenida Diagonal, 177-183, Planta 12 de Barcelona. Es un operador registrado en la DGOJ desde junio de 2015, institución que le ha otorgado una licencia general de apuestas (344/GA/1068) y otra singular para apuestas deportivas cruzadas (357/ADX/1068). Su cuota por apuesta gestionada es del 5 %, que la casa aplica cuando ganas, no cuando pierdes. Por esta cantidad la casa de que los usuarios tienen un depósito con el que cubrir lo apostado: sólo se pueden apostar fondos disponibles en la cuenta de cada usuario, de manera que puedes estar seguro que en caso de ganar cobrarás tu premio.

Oferta de apuestas

Las limitaciones de las apuestas cruzadas son que no admiten más que apuestas sencillas, y que para poder jugar es necesario encontrar a alguien que acepte ir en contra de la apuesta lanzada: por eso cuando las apuestas se hacen a nivel internacional, es más difícil encontrar a alguien que las acepte. Pero dentro de estos límites hay un sinfín de posibilidades respecto a las cuotas y compras de apuestas. En Carcaj puedes informarte sobre éstos y otros aspectos de las apuestas cruzadas en sus ejemplos, vídeos explicativos y tutoriales. También verás que hay disponibles apuestas en vivo.

Vista General de la Oferta Disponible
Una de las pocas casas de apuestas cruzadas en nuestro país, con una comisión de sólo el 5% por gestión de apuestaBonus de Carcaj

Las disciplinas deportivas en las que apostar son fútbol, baloncesto (NBA), tenis (partidos de torneos que se estén celebrando según el momento de la temporada), hockey hielo (NHL), rugby Union, rugby League, boxeo, MMA (UFC) y balonmano (Liga Asobal). El boxeo y el fútbol son dos de los deportes con más competiciones para apostar. En la primera encontrarás peleas de la Super Lightweight, Ligthweight, Heavyweight, Super Weltherweight, Welterweight, Super Featherweight y la Cruiserweight.

En fútbol es donde se encuentra la auténtica salsa de la oferta de Carcaj. Por países encontrarás siempre apuestas para las principales ligas europeas: LaLiga en España, en Reino Unido la Championship y Premier League, la Couppe de France, la Bundesliga alemana, la Coppa Italia, Eredivisie de Países Bajos, la MLS de Estados Unidos y en Australia la A League. Las apuestas en los partidos de cada una de ellas se organizan por días, y puedes seleccionar la fecha concreta del partido por el que quieres apostar con el buscador de la página, con una media de unos cinco días en adelante desde el actual.

Bono de bienvenida de Carcaj

Carcaj te regala dos meses de beIN CONNECT para ver LaLiga Santander al registrarte y hacer un primer depósito, para que puedas ver los partidos por los que apuestes en directo. Esta promoción es válida solo dentro de un plazo concreto, pero aunque ya no esté activa cuando decidas abrirte tu cuenta, revisa las promociones en su portada, porque seguro que encontrarás otras disponibles.

Bono de Bienvenida.

Para conseguir tu bono de bienvenida tienes que introducir el código PROMObeIN al registrarte, y luego ingresar un mínimo de 50 €, con los que tienes que hacer dos apuestas de 25 € como mínimo (más, si lo prefieres). Al menos una de las dos tiene que ser en contra. Tras cumplir las condiciones la casa te enviará un código de acceso a beIN CONNECT.

Bono Acceso de dos meses a beIN LaLiga, beIN SPORTS, GOL HD y LaLiga 1|2|3 TV
Volumen necesario para retirar el bono 50 € de depósito mínimo y dos apuestas de 25 €mínimo, una en contra, y las a favor con cuota 1,4 mínimo
Validez 7 días
Otros bonos No hay

La oferta se aplica a las dos primeras apuestas cruzadas que realices, independientemente de que se resuelvan en una fecha posterior a otras apuestas que hagas. Al menos una de las dos tiene que ser en contra, y si decides hacer una a favor, tiene que tener una cuota 1,4 o mayor. Tienes que llevar a cabo estas dos primeras apuestas en un plazo inferior a siete días desde que te registras, y tienen que resolverse también dentro de este plazo. Es una promoción limitada a las primeras 250 solicitudes que se presenten y que cumplan las condiciones.

Otros bonos y promociones

Por ahora la casa no dispone de otros bonos, pero siempre hay alguno disponible, acorde con los eventos deportivos y principalmente con el transcurso del desarrollo de LaLiga, principal competición de sus apuestas.

Métodos de pago

Una vez registrado en Carcaj, necesitas hacer un depósito de efectivo para empezar a jugar. Para ello puedes elegir entre los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal, PaySafeCard, Skrill o transferencia bancara. Las condiciones varían de un método a otro en cuanto al tiempo de procesado (inmediato en todas y de entre uno y dos días en las transferencias) y el importe máximo disponible que puedes depositar (10.000 € con tarjeta o transferencia, 2.500 € con monedero electrónico Skrill o Paypal, y 1.000 con la tarjeta prepago PaySafeCard).

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Métodos de pago de Carcaj
Métodos de pago Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Skrill PaySafeCard, y transferencia bancaria
Depósito mínimo 20 €
Comisiones No
Divisas aceptadas Euro
Opciones de retiro PayPal, Skrill y transferencia bancaria

Independientemente del método que utilices, la casa nunca te cobrará comisiones por tus transferencias, y te exigirá un importe mínimo de depósito de al menos 20 €. Para las retiradas tampoco hay comisiones, y el importe mínimo disponible son 10 €, pero los métodos se limitan a tres: mediante transferencia bancaria, o con monedero online PayPal y Skrill. Si eliges retirar a tu cuenta bancaria no hay un límite máximo, pero si retiras el dinero a tu cuenta en PayPal o Skrill, lo máximo que podrás sacar cada vez serán 2.500 € .

Carcaj procesa las solicitudes de retiradas en las siguientes 24 horas a su recepción, y sólo en días laborables. A parte, el tiempo que el dinero de la retirada tarde en hacerse efectivo en tu cuenta puede oscilar entre uno y tres días laborables en las transferencias, y unas veinticuatro horas en las cuentas a monederos virtuales. La casa no proporciona servicio de cambio de divisas: tu cuenta virtual en la casa de apuestas sólo puede ser en euros, así que tu proveedor de pagos probablemente te cobrará una comisión si depositas o retiras dinero en otra moneda.

Para poder efectuar cualquiera de estas transacciones, Carcaj llevará a cabo unas medidas de verificación de tu cuenta. En este proceso tienes que confirmar que eres el titular de la cuenta a la que solicitas la retirada con una foto o imagen escaneada del tu DNI, una prueba de domicilio, y dependiendo del método que escojas, otros documentos. Deberás enviarlos a la dirección documentos@carcaj.es, o adjuntarlos al formulario de contacto con la casa de apuestas disponible desde su sección Centro de Ayuda.

Atención al cliente

El Centro de Ayuda de Carcaj, ayuda.carcaj.es, es una herramienta de contacto que la casa ofrece a sus usuarios, con el fin de que puedan consultar sus dudas, plantear sus problemas e incluso sus quejas sobre la página. Cuenta con una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) organizadas por popularidad, y un buscador para que puedas agilizar tu consulta e ir directamente a lo que te interesa.

En el Centro de Ayuda hay Instrucciones y consejos para los usuarios que no estén muy duchos en apuestas cruzadas, y deseen aprender todo lo posible para poder sacarles el máximo partido, y también una sección de Contacto con el formulario que te comentábamos unos párrafos más arriba. También puedes escribir al equipo de Carcaj utilizando correo electrónico (contacto@carcaj.es.), o por correo ordinario dirigiendo tu carta a Plataforma de Apuestas Cruzadas, Avenida Diagonal número 12 (08018), Barcelona.

Los tiempos medios de respuesta en el Servicio de Atención al Cliente son de 15 segundos en las llamadas telefónicas, cuatro horas para responder los mensajes enviados a través de correo electrónico, y cinco horas en resolver las solicitudes de retirada, si estas son aprobadas en primera instancia.

Funcionalidad de la web

La página te puede resultar un poco caótica a primer golpe de vista, sobre todo si no estás familiarizado con las apuestas cruzadas, pero en cuanto entres en harina te darás cuenta de que lo tienes todo a mano y lo que es más importante, tu cupón de apuestas siempre bien visible.

El cupón de apuestas de permite visualizar las apuestas no igualadas, las igualadas, y el cupón con las apuestas efectivas en ese momento. Y siempre puedes revisar antes de apostar, es decir, activar con un clic la opción del sistema que te permite revisar cada una de las apuestas antes de confirmarlas. Escoge entre la Vista-Fácil para que se muestren solamente las apuestas de los mercados que estás viendo en un determinado momento, o deseleccionarlo, a tu preferencia.

App móvil

Carcaj está disponible en sendas aplicaciones para dispositivos móviles con sistema operativo iOS o Android, que puedes descargarte directamente de su página. La app de Android requiere una conexión a Internet a través de WiFi, 3G o 4G. Tienes que instalarlo modificando los ajustes de tu dispositivo para permitir la descarga. Dentro del menú Configuración-Seguridad, selecciona permitir la descarga en “Fuentes desconocidas”. Cuando se haya descargado, en la carpeta Descargas encontrarás el archivo (apk) para instalártelo.

Si tu dispositivo funciona con iOS puedes seguir las instrucciones para instalar en iPhone o en iPad en el menú “Información y Ayuda”, y dentro de éste en la sección “Aplicaciones de Móvil” de Carcaj. También puedes descargártela desde la App Store. Ten en cuenta que Carcaj sólo opera con una licencia de juego del Gobierno de España, y por lo tanto para descargarte su aplicación tienes que encontrarte obligatoriamente dentro de territorio nacional . Tendrás que tener encendidos los servicios de ubicación del dispositivo cuando quieras utilizar la aplicación. Puedes activarlos en Configuración-servicios de localización-encendido.

Conclusión

Una casa de apuestas diferente, en la que apostar contra otros usuarios en lugar de contra la casa, que interviene como depositaria y gestora de la apuesta. La comisión del 5% al ganador no es mucho, si se tiene en cuenta el servicio que ofrece. Aunque participar en apuestas cruzadas pueda parecer algo complicado, tanto el diseño de la página como sus tutoriales, ejemplos y explicaciones te pondrán al día en un periquete. Es una forma divertida de apostar, con unas cuotas bastante superiores a las que encontrarás en las apuestas tradicionales.

Javier Navarro
Si buscas una web española con apuestas cruzadas, es ésta. Ya puedes disfrutar de las ventajas de este tipo de apuesta
3.5 / 5.0 evaluado por Javier Navarro
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