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Opiniones sobre el Casino Gran Madrid – ¿Es una estafa o un operador seguro?

David Álvarez – Estafa.info – Autor experto en casinos online

Evaluado por: David Álvarez - Experto en casinos online

Actualizado en Marzo 2024

Aquí compartimos opiniones sobre Gran Madrid Casino Online, un operador legal en España para un juego sin estafas. ¡CGM tiene uno de los mayores catálogos de juegos! ¡Compruébalo hoy mismo!

Nuestra experiencia con el Gran Madrid Casino Online

Beneficios de GMCO

  • Más de 1.000 juegos de azar
  • 28 deportes para apostar
  • Acepta depósitos con Bizum
  • Casino con licencia de la DGOJ
  • Ruleta en vivo
Valoración4,6/5
Casino evaluado
LicenciaLa licencia de la DGOJ № 2-11/GO/A86303773/SGR garantiza un juego seguro.
Más info sobre el Gran Madrid Casino Online
  • 🎲 Número total de juegos: +1.200
  • ⚽ Deportes para apostar: 28
  • 💳 Índice RTP: 95,74%
LegalidadCasino legal para jugadores en España
🎁 Bonos de casino y apuestas
BonosSolo para jugadores con cuentas verificadas
Link al casino¡Registrarse aquí!
Términos y condiciones*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Más información en la página web del operador. Juega con responsabilidad.
Mejores juegos ¡con límites de apuesta para todos los bolsillos!
Juego 1Tragaperras Red Wizard en el Casino Gran Madrid.
Juego 2Tragaperras Medusa Megaways en el Casino Gran Madrid.
Juego 3Tragaperras Wolf Gold en el Casino Gran Madrid.

…y +1.150 slots más

Seguridad
Juegos y seguridad de datos probados por
Proveedores de juegos
Proveedores más populares
Leer más sobre proveedores de juegosMás información
Métodos de pago
Aviso¡Atención! Los depósitos con algunos métodos de pago pueden ser excluidos de las ofertas de bonos. Asimismo, es posible que los titulares de cuentas no verificadas dispongan de límites máximos de depósito limitados a 150€.
Métodos de pago más populares
Leer más sobre métodos de pagoMás información
Retiradas
Límites y otra info importante Antes de procesar tu primera retirada, el casino verificará tu identidad. En caso de hacer un depósito con un método de pago que no permita retiros, como paysafecard, la retirada se realizará por transferencia bancaria.
Detalles para retirar en el Casino Gran Madrid
  • Tramitación de retiradas: 1 – 3 días
  • Sin límite mínimo de retirada
  • Sin comisiones
Leer más sobre las retiradasMás info
Índice RTP
Índice de pago mensualMedio, 95,74% de media
Certificado por GLI
Leer más sobre índices de pagoMás información
Atención al cliente
DisponiblidadLun – Dom: 9:00 – 1:00 Correo electrónico Chat en vivo Teléfono
Idiomas disponiblesEspañol
Link seguro al Gran Madrid¡Al operador!

Como sabrás, Gran Madrid Casino Online es tan famoso que seguramente no necesita de presentación. Aunque, en  mi opinión, la antigüedad y renombre de la institución no pueden tomarse como sinónimos de seguridad por sí mismas, la confianza depositada durante décadas en este casino por cientos de miles de jugadores desde luego es una garantía a tener en cuenta.

Al redactar esta reseña de Gran Madrid Casino Online y analizar su catálogo, he dado con más de 1.300 títulos de más de 20 proveedores, entre los que destacan Playtech, Pragmatic Play y Evolution. Hay de todo: slots, blackjack, vídeo póker, bingo, keno, ruleta en vivo… Si, además, te gusta alternar juegos de azar y apuestas, con este operador también puedes pasar un buen rato con su repertorio de apuestas deportivas tradicionales y virtuales.

EmpresaEsGaming SAU
DirecciónAutovía 6, kilómetro 29, Torrelodones, Madrid,
Nº Ref. punto y banca261 -11/PUN/A86303773/SGR
Nº Ref. ruleta263-111RL TlA86303773ISGR
Nº Ref. apuestas107-11/GAlA86303773/SGR
Nº Ref. slotsMAZ/2014/018
Nº Ref. blackjack262-11/BLJ/A86303773/SGR
Nº Ref generalC0/1 001/2012/0107
Teléfono91 856 11 11
Emailclientes@casinogranmadrid.es
Chat en vivoPlataforma no operativa todavía
Devuelven la llamadaNo

Fundado hace más de 25 años, pasan por sus salas una media de más de medio millón de jugadores cada año. Es sin ninguna duda uno de los casinos online más populares, de España, donde desde hace ya años puedes jugar desde cualquier lugar. En los próximos apartados comparto detalles de mi análisis de todos los recovecos de su página para comprobar que efectivamente Gran Madrid Casino Online no es una estafa.

Reseña de Gran Madrid Casino Online: ¿Estafa o de fiar?

El Casino Gran Madrid es parte de la Historia de España desde los años de la Transición, cuando se convirtió en uno de los primeros casinos del país durante la democracia. Es pionero también en juego online, convirtiéndose en 2011 en el primero en conseguir una homologación para operar legalmente a través de su web: estamos ante el primer casino online de España.

Puedes acceder a su página en cualquiera de la casinogranmadridonline.es que está operada por EsGaming SAU, empresa que cuenta con licencias generales y singulares otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España (DGOJ).

EsGaming es una Sociedad Anónima Unipersonal creada en España, con CIF A86303773, y domicilio social en la sede física principal del casino en el kilómetro 29 de la A6, en Torrelodones, Madrid. Como operador autorizado por la DGOJ, tiene homologado su sistema técnico, y licencias para apuestas, concursos, blackjack, ruleta, banca y punto y slots, además de otras modalidades.

Gran Madrid Casino Online: ¿casino o casa de apuestas?

Te advierto que el nombre de este operador puede causar cierta confusión, pero pese a la palabra “casino”, aquí encontrarás una enorme selección de apuestas deportivas. Estamos hablando de miles de mercados en eventos con la opción de hacer apuestas en directo y a encuentros futuros.

Como suelo hacer, he entrado para examinar sus catálogos de primera mano y me he quedado impresionado por la cantidad de títulos y deportes que tiene. Más de 1.300 tragaperras y más de 20 disciplinas deportivas para apostar. A mayores, cuenta con casino live y una multitud de proveedores de software.

Las apuestas en vivo, a su vez vienen con seguimiento en directo para que estés al tanto de todo lo que pasa durante los partidos. En mi opinión, se trata de una plataforma perfectamente diseñada para disfrutar al máximos de este tipo de eventos.

Oferta de juego

Proveedores de software en Gran Madrid Casino Online
Proveedor de softwareJuegosTragaperrasBlackjackRuletaMás operadores
88NingunoNingunoCasinos con Big Time Gaming
2626NingunoNingunoCasinos con Gaming1
8282NingunoNingunoCasinos con MGA
157155Ninguno2Casinos con Microgaming
12812314Casinos con NetEnt
6262NingunoNingunoCasinos con NextGen Gaming
3333NingunoNingunoCasinos con Playson
1028895Casinos con Playtech
2121NingunoNingunoCasinos con R. Franco
3939NingunoNingunoCasinos con Red Rake
2121NingunoNingunoCasinos con Thunderkick
66NingunoNingunoCasinos con Bet Digital
1818NingunoNingunoCasinos con Betsoft
44NingunoNingunoCasinos con Lightning Box
1111NingunoNingunoCasinos con Synot
3131NingunoNingunoCasinos con Yggdrasil
2222NingunoNingunoCasinos con Zitro
7171NingunoNingunoCasinos con Pragmatic

¿A qué quieres apostar? Porque como te cuento en esta reseña de Gran Madrid Casino Online, lo tiene prácticamente todo. Y por si fuera poco, su web incluye también información sobre los torneos de póker regulares y especiales que se juegan en la sede de Torrelodones, y un calendario con todos los eventos (conciertos, galas, gastronomía, actuaciones, retransmisiones deportivas…).

Vista General de la Oferta Disponible
La emoción de jugar en un gran casino, ahora también disponible online
Diferentes ofertas para nuevos usuarios

El casino 7 estrellas (tantas como en la bandera de la Comunidad de Madrid), está regulado por la Dirección General de Tributos y Gestión del Juego de Madrid, además de cumplir las especificaciones generales para operar con licencia de la DGOJ. En esta versión, accesible desde la página general, podrás descargarte el software para disfrutar de slots, ruleta clásica francesa o blackjack.

En la versión nacional puedes sacarles partido a todos estos juegos y además disfrutar del casino en vivo desde la sede de Torrelodones, en su versión clásica y Slingshot (automática y sin crupier porque lanza las bolas con aire comprimido); a la ruleta online en sus versiones francesa, americana o europea.

Mesa y slots

La oferta de slots disponibles es amplísima: más de 1.300 títulos entre clásicos, de aventura, ficción, deportes y basados en películas. Se dividen en dos grandes grupos: de quince a veinte líneas, o de más de veinticinco líneas, y sus porcentajes de devolución son de hasta el 98%.

El blackjack online está disponible en sus versiones más populares y emocionantes: americano, súper 21, surrender y pontoon. Puedes apostar a la ruleta de Gran Madrid Casino Online en vivo en cualquier momento, retransmitida desde el salón de Torrelodones donde el crupier lanza la bola 24 horas al día.

Bonos de Gran Madrid Casino Online

Como cualquier operador que encontrarás en España cualquier bono de Gran Madrid Casino Online está disponible para sus clientes al cumplir con la legislación vigente, es decir que el operador solo puede ofrecerlas a los usuarios que lleven al menos 30 días registrados en su portal y que hayan verificado su identidad documentalmente.

Cómo registrarse en Casino Gran Madrid y disfrutar de bonos de casino

En la siguiente guía te contamos en seis sencillos pasos cómo abrir tu cuenta de casino, depositar y empezar a jugar online.
Verificado por David Álvarez
Duración estimada:
00:10
Dispositivos:
Recursos:

Escudo verde con una marca de verificación blanca y al fondo de la imagen, la bandera de España, cartas, fichas y monedas.

Rellena el formulario

Crea tu cuenta de usuario al rellenar el formulario de registro con tus datos personales verdaderos. Tendrás tu cuenta de usuario abierta en unos pocos minutos.

Hombre observando un teléfono móvil gigante con un código de verificación.

Verifica tu identidad

Con una cuenta verificada tendrás acceso a todos los servicios y ventajas del portal. Envía una copia de documentos personales indicados por el operador para comprobar y confirmar tu identidad.

Hombre apoyado sobre una tarjeta de crédito gigante.

Lee las condiciones del bono

30 días después de tu registro y con una cuenta verificada tienes acceso a todas las promociones del casino. Consulta las condiciones de cada oferta antes de pedir cualquier bono.

Dos personas realizando una presentación con un móvil gigante.

Haz un depósito

Para poder jugar por dinero real necesitas hacer un depósito. Abre el cajero y elige tu método de pago preferido. Introduce la cantidad de tu primer depósito y confirma la transacción.

Hombre sentado observando un cartel de una ruleta gigante.

Elige el bono de tu elección

Una vez pasados los 30 días desde tu registro en el portal puedes pedir un bono o activar una promoción. Elige el bono válido para tus juegos favoritos y empieza a disfrutar.

Mujer presentando un servicio de ayuda al cliente a un hombre.

Convierte el bono en dinero real

Para completar el rollover del bono es mejor jugar a los juegos con una contribución máxima como lo son las tragaperras. Al cumplir las condiciones en el plazo indicado puedes retirar tus ganancias sin problema.

Estas condiciones hacen que el famoso bono de bienvenida de Gran Madrid Casino Online ya no exista, ni tampoco su bono sin depósito, una consecuencia de la entrada en vigor del Real Decreto 958/2020 que prohíbe la oferta de bonos para captar clientes nuevos.

✅ Bono diarioRollover: x60Validez: 7 díasPara Ruleta Mega Fire Blaze
✅ Bono semanalRollover: x60Validez: 7 díasPorcentaje de las pérdidas netas
✅ Bono para en vivoRollover: x60Validez: 7 díasPara Ruleta Relámpago
✅ Bono de fidelidadRollover: x25Validez: 14 díasPara los 3 primeros depósitos
❌ Bono de recargaNo disponibleNo disponibleAlternativa: Genesis Casino

Métodos de pago

No hay ningún bono sin depósito en Gran Madrid Casino Online, por lo que tendrás que depositar tanto para jugar como para aprovechar sus ofertas. En este operador no hay comisiones por realizar transacciones de depósito o retirada de fondos en tu cuenta virtual, lo que siempre provoca mi opinión positiva.

Como en todos los establecimientos de juego en nuestro país, al encontrarse el Gran Madrid Casino Online en España, sí existen unos límites máximos marcados por la ley a la hora de hacer tus depósitos, pero puedes modificarlos a la alza a través del Servicio de Atención al Cliente, o a la baja desde tu propia cuenta.

Métodos de pago en Gran Madrid Casino Online
Métodos de pagoDepósito mín./máx.Tiempo de depósitoRetirada mín./máxTiempo de retiradaComisiónMás operadores
10€ – 600€InmediatoNo disponibleNo disponibleNingunaCasinos con Bizum
10€ – 3.000€Inmediato10€ – No especifica1 díaNingunaCasinos con Visa
10€ – 3.000€Inmediato10€ – No especifica1 díaNingunaCasinos con MasterCard
10€ – 3.000€Inmediato10€ – No especifica1 díaNingunaCasinos con PayPal
10€ – 1000€1 díaNo disponible para retirarNo disponible para retirarNingunaCasinos con paysafecard
10€ – 3.000€Inmediato10€ – No especifica1 díaNingunaCasinos con Skrill

Puedes depositar dinero en tu cuenta utilizando los siguientes métodos de pago online: Bizum, tarjeta de crédito o débito, transferencia, Skrill, PayPal, y paysafecard. También puedes hacer tus ingresos en caja en los casinos del grupo en Torrelodones, Colón (centro de Madrid) y Torrequebrada, en Málaga, en horario de 4 de la tarde a 1 de la madrugada.

En el mismo horario puedes solicitar también tus retiradas, o a cualquier hora a través de PayPal, Skrill o transferencia bancaria. Los límites máximos de retirada son de 2.000 € cada 24 horas y un total de 6.000 € al mes. Además este operador pertenece al grupo de casinos online con retirada instantánea.

Las solicitudes de retirada cursadas desde tu cuenta virtual se procesan en un máximo de 24 horas, pero ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar en hacerse efectivas en tu banco hasta 72 horas: esto sumado a las 24 de procesamiento en el operador suponen hasta 4 días. Si necesitas que tu retirada sea instantánea, es mejor que utilices métodos como PayPal o Skrill, mucho más rápidos, si no inmediatos.

Es posible que además de tu documento de identidad (DNI o NIE), el operador te requiera información adicional para poder retirar fondos. No se trata de ningún fraude: es que debido a la ley de prevención de blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo, necesitan información adicional para confirmar la autenticidad de tus datos y cuentas a donde va a parar el dinero.

Y lo mismo sucede por tu propia protección con las transferencias bancarias: para asegurarse de que es a tu cuenta a la que va el dinero, te pedirán un resguardo bancario donde aparezcan tu nombre como titular y el número de cuenta al que solicitas la retirada.

Seguridad y regulaciones de Gran Madrid Casino Online

Ya he hablado de mi experiencia en cuanto a la seguridad en apartados anteriores, pero para tu tranquilidad, te aseguro que Gran Madrid Casino Online opera de acuerdo a las leyes españolas en materia de juego online y es uno de los casinos con dinero real en España en los que puedes confiar. Sus sistemas de juego están homologados y certificados por la DGOJ, organismo en el que aparece registrado como operador con licencia en nuestro país.

El propio operador define su sistema de juego como “justo, íntegro, fiable y transparente”. Esta institución con varias décadas de antigüedad y sedes físicas repartidas por la geografía española es una empresa de entretenimiento a la que le interesa que sus clientes estén satisfechos y puedan divertirse al máximo sin tener que preocuparse de nada más. Por ello dispone de sistemas de seguridad para el juego honesto y la protección de datos de los jugadores, incluyendo los que comprenden las transacciones de cobros y pagos.

Su software está revisados por dos laboratorios que certifican que no haya posibilidad de engaños o trampas, autorizados por la DGOJ: el Gaming Laboratories Internation (GLI) y el Price Waterhose Coopers (PwC). Utilizan un generador de números aleatorios que garantiza que los resultados de los juegos no puedan ser manipulados de ninguna forma, mediante unos procesos denominados escalamiento y traslación.

También puedes ver para cada juego la información sobre la expectativa matemática de retorno de juego para las slots (RTP o porcentaje real de devolución de premios sobre las cantidades que se juegan en cada tragaperras). Y si tienes cualquier problema, siempre puedes reclamar a través del propio buzón del operador, presentando copia luego en tu oficina de atención al consumidor, y paralelamente en la DGOJ.

Desde luego, en esta reseña de Gran Madrid Casino Online hemos visto una de las opciones más seguras de España.

Atención al cliente

Encontrarás la sección de Ayuda en la última pestaña del banner principal. Verás que tiene un apartado de preguntas frecuentes (FAQ), con secciones dedicadas a la cuenta, cómo jugar, los métodos de pago y términos y condiciones. Aquí también puedes consultar los datos principales sobre la seguridad de la página, sus sistemas de juego y código odontológico del operador.

En la misma sección puedes encontrar también un apartado dedicado en exclusiva a problemas que puedan surgir antes o durante el juego, y las reglas mismas de todos los títulos que oferta. Si aún así no has resuelto tus dudas, puedes ponerte en contacto por teléfono en la dirección de correo electrónico clientes@casinogranmadrid.es, o el teléfono 91 856 11 11.

Desde aquí también puedes acceder al buzón de reclamaciones, y en cualquiera de los apartados de la sección de Ayuda, verás una pestaña en la parte inferior, dedicada al chat online que te permite dejar mensajes, a los que el operador se encarga de responder lo antes posible.

Funcionalidad de la web

Créeme, es una página en la que sencillamente no te cansas de jugar: su fondo blanco y la distribución sencilla pero dinámica de la información permite que puedas moverte intuitivamente, sin parar de descubrir cosas nuevas. Su diseño es excelente, por no decir el mejor, entre los casinos online que operan con licencia en nuestro país, pero si te apetece puedes ver otras opciones de fantásticos operadores que también hemos reseñado en Estafa.Info.

App de Gran Madrid Casino Online para móviles

Por ahora no hay app disponible: en realidad para realizar apuestas no necesitas más que conectarte a internet a través de un navegador, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. La mayoría de los títulos están disponibles en HTML5, por lo que puedes visualizarlos y jugar online desde prácticamente cualquier dispositivo, fijo o móvil, con sistema operativo iOS, Android o Windows.

Conclusión

No tengo dudas sobre la conclusión de esta reseña de Gran Madrid Casino Online, no es una estafa, sino un buen operador, totalmente seguro y muy, muy divertido, con una página diseñada para que el tiempo se te pase volando. Abrir una cuenta y probar sus catálogos es muy sencillo, y si tienes cualquier duda cuentan con teleoperadores expertos para atenderte en el servicio de atención al cliente. Definitivamente una de las mejores opciones si estás buscando un casino online que cuente con una gran selección de apuestas deportivas.

David Álvarez – Estafa.info – Autor experto en casinos online

David Álvarez

Experto en casinos online

Sus investigaciones exhaustivas sobre los mejores casinos online lo han llevado a destacarse como un experto reconocido en la industria del entretenimiento digital. Su mente ágil y creativa le permite estar al tanto de todos los operadores legales, llevando a sus lectores a explorar las tendencias más llamativas del mercado, escribiendo análisis justos y responsables.

El mundo de los casinos online en el país está en constante cambio y evolución, por lo que es fundamental adaptarse y estar siempre un paso adelante.

¿Es Gran Madrid Casino Online un operador seguro?

Con Gran Madrid Casino Online te espera una experiencia segura. Este operador está regulado por la DGOJ y explota su plataforma virtual de manera completamente legal. En cuanto a la seguridad técnica, utiliza certificado SSL, además de someter sus productos a auditoría técnica de manera regular.

¿Es Gran Madrid Casino Online un casino o una casa de apuestas?

A pesar de su nombre, se trata de un portal online que además de los juegos de casino también ofrece múltiples opciones de apuestas deportivas. Las tragaperras, el blackjack y la ruleta de Gran Madrid Casino Online comparten una plataforma con los distintas posibilidades para apostar a deportes.

¿Cómo puedo registrarme en Gran Madrid Casino Online?

Podrás abrir una cuenta en cuestión de minutos. Lo primero es entrar en la página oficial del operador, hacer clic en el botón que te ofrece registrarte y rellenar el formulario de contacto. Una vez hecho esto, habrás de verificar tu identidad enviando la documentación requerida por la empresa operadora.

¿Cómo puedo conseguir un bono de Gran Madrid Casino Online?

Los bonos de este operador están disponibles bajo las condiciones del RD 958/2020. Esto quiere decir que solo podrás solicitar una oferta si llevas al menos 30 días registrado como cliente y tienes la cuenta verificada documentalmente. No te olvides de que una vez reclamada la bonificación has de cumplir todos su términos y condiciones para poder liberarla.

¿Qué métodos de pago ofrece Gran Madrid Casino Online?

Tienes suficientes medios de pago como para poder elegir y encontrar el que más te convenga. Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, son solo algunas de las opciones disponibles en Gran Madrid Casino Online. Sin embargo, algunas de ellas solo sirven para hacer ingresos y no podrás utilizarlas para retiradas.

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