Opiniones sobre Casumo – ¿Es una estafa o un operador seguro?
Este operador apuesta la variedad en cuanto a proveedores. Eso le ha ganado en nuestras opiniones sobre Casumo una alta nota. Jugar en este casino es totalmente seguro gracias a sus licencias de la DGOJ y abrir una cuenta te llevará menos de cinco minutos.
Mi experiencia con Casumo
5 razones para jugar en Casumo
- Cuenta con licencias de DGOJ en España
- Catálogo top de slots y juegos de mesa
- Variadas competiciones para apostar
- Chat en vivo disponible
- Promos interesantes para slots
| Bonos | Solo para jugadores con cuentas verificadas |
|---|---|
| Link al operador | ¡Registrarse aquí! |
| Términos y condiciones | *Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Más información en la página web del operador. Juega con responsabilidad. |
| Juego 1 |  |
|---|---|
| Juego 2 |  |
| Juego 3 |  |
…y +4.000 slots más
| Juegos y seguridad de datos probados por | DGOJ Cloudflare Inc JugarBIEN |
|---|
| Proveedores más populares | Thunderkick, Red Tiger, Yggdrasil |
|---|---|
| Leer más sobre proveedores de juegos | Más información |
| Aviso | Comprueba si todos los métodos de pago son aceptados para pedir bonos. Es posible que los clientes con cuentas no verificadas tengan unos límtes de depósitos reducidos a 150€. |
|---|---|
| Métodos de pago más populares | PayPal, Sofort, paysafecard |
| Leer más sobre métodos de pago | Más información |
| Límites y otra info importante | La primera retirada puede tardar más tiempo, porque el operador necesitará verificar tu identidad. En caso de usar paysafecard u otro método que solo permita depósitos, la retirada será procesada a través de una transferencia bancaria. |
|---|---|
| Detalles para retirar en Casumo |
|
| Leer más sobre los retiros | Más info |
| Índice de pago mensual | Alto, 96,80% de media |
|---|---|
| Certificado por | DGOJ |
| Leer más sobre índices de pago | Más información |
| Disponiblidad | 24/7 Correo electrónico Chat en vivo |
|---|---|
| Idiomas disponibles | Español |
| Link seguro a Casumo | Casumo Evaluado for ¡Al operador! |
En un portal de estas características no podían faltar los juegos de slots y ruleta en vivo más solicitados del momento. Pocos operadores apuestan por los títulos de Thunderkick o Red Tiger Gaming en España. Casumo los tiene en su catálogo, que te recomendamos encarecidamente por la calidad de sus juegos, sus rondas de bonos y número de líneas ganadoras.
Casumo: opiniones sobre el operador
Antes de redactar esta reseña sobre Casumo he vivido la experiencia de un cliente de este portal de primera mano. He probado todas sus funciones, juegos y servicios adicionales analizándolas con mirada crítica y minuciosa. He estudiado los términos, condiciones y consultado todas las fuentes de información a nuestro alcance.
He revisado su catálogo de juegos comprobando que trabaja con los mejores proveedores del sector. Ofrece una experiencia de juego estimulante que puedes disfrutar con toda la tranquilidad, ya que cuenta con todas las garantías de seguridad. Asimismo, el jugador dispone de múltiples métodos de pago para realizar sus depósitos.
| Empresa | Casumo Spain PLC |
| Dirección | Calle Gran Vía Plug del Castellet 1, bloque 2, piso 1º, 07180, Santa Ponsa (Calviá), Mallorca. |
| Número de licencia | Otros juegos n/ref: GO/2018/025, Blackjack n/ref: BLJ/2019/027, Ruleta n/ref: RLT/2019/030, Máquinas de azar n/ref: MAZ/2019/062, Apuestas n/ref: GA/2018/029, Apuestas deportivas de contrapartida n/ref: ADC/2019/038 |
| Autoridad reguladora | Dirección General de Ordenación del Juego en España |
| Teléfono | – |
| hey@casumo.es | |
| Chat en vivo | Sí/ de 8:00 a 1:00 |
Tras una revisión general de la página he procedido a repasar los aspectos más importantes para nuestros lectores. La selección de juegos, especialmente de los juegos en vivo que son cada vez más populares entre los clientes. Sin pasar por alto el excelente servicio de atención al cliente. Si quieres conocer todos los detalles, en esta reseña de Casumo encontrarás las respuestas a todas tus dudas.
Casumo: ¿estafa o de fiar?
Una forma rápida de comprobar si se trata de un casino legal es fijándote al pie de la página web. En esta parte de la web en la que pocos jugadores reparan, encontrarás información muy importante. Lo primero que debes buscar es el número de la o las licencias con las que cuenta el operador y la autoridad que las expide. También tiene que aparecer la dirección fiscal de la empresa junto a su nombre completo.
En el caso de Casumo junto a todos estos datos esenciales, también podemos ver el logo de la Dirección General de Ordenación del Juego. Si haces clic en el logo, este te llevará a la página web oficial de DGOJ donde aparecen detalladas todas las licencias de las que dispone el operador. También puedes encontrar el logo de JugarBien y AutoProhibición, las iniciativas de juego responsable de la DGOJ en las que también participa el operador.
Además, he verificado otras funciones de seguridad como el protocolo SSL concedido por la empresa de renombre internacional Cloudflare Inc. Este protocolo garantiza que los datos que se transmiten a través de la web sean cifrados para evitar intercepciones de terceros. La cantidad y calidad de los métodos de pago también nos puede dar una pista para saber si Casumo es una estafa o no. En este caso podemos ver variedad de opciones de pago tan fiables como Visa, Mastercard o transferencia bancaria.
Casumo: ¿casino o casa de apuestas?
Casumo es ambas cosas a la vez. En su portal puedes encontrar tres plataformas diferentes: una con juegos de azar, una de apuestas deportivas y un casino live. Tu registro en el portal te proporciona acceso en cualquier sección para disfrutar de sus servicios online.
Con una cuenta de usuario verificada puedes aprovechar también el modo demo de los juegos para probarlos sin riesgo y conocerlos antes de empezar a jugar en modo real.
Además, una vez pasados los 30 días desde tu registro puedes pedir el bono de Casumo que más te gusta y utilizarlo para tus juegos favoritos o para pagar tus combinadas online para competiciones deportivas.
Oferta de juegos en el casino Casumo
El catálogo de juegos de Casumo cuenta con más de 400 títulos que se van actualizando regularmente. Puedes encontrar todos los tipos de juegos de azar: tragaperras populares, juegos de cartas como blackjack, juegos de mesa como la ruleta, juegos de ruleta en vivo. Así como la posibilidad de apostar en deportes con una amplia selección de modalidades.
Todos los juegos del catálogo de Casumo son de los mejores proveedores del sector como NetEnt, Evolution Gaming y Play’nGo, entre otros. Esto es muy importante, ya que un buen funcionamiento de los juegos y unos títulos atractivos para el jugador, son claves a la hora de determinar la calidad de un casino online. Valoramos mucho la calidad de los gráficos, el diseño, las distintas temáticas, así como funciones adicionales de bonificaciones de giros gratis, botes acumulativos, etc.
Tragaperras y juegos de mesa
Los juegos de tragaperras normalmente ocupan la mayor parte de la oferta de los casinos online. Ya que ofrecen infinitas posibilidades de diseño y opciones de juego, mayor o menor apuesta, así como los populares premios acumulativos de jackpot. En el catálogo de Casumo aparecen primero las tragaperras más populares entre sus clientes.
En el apartado de juegos clásicos puedes encontrar la ruleta y el blackjack. Hay diferentes variantes de cada uno de ellos, como la ruleta americana, europea o francesa; o blackjack clásico y de doble exposición. No nos olvidamos de los juegos en vivo, que en el caso de Casumo, ofrece la posibilidad de jugar en vivo a la ruleta en Casumo con un crupier o una ruleta automática.
| Proveedor de software | Juegos | Tragaperras | Blackjack | Ruleta | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|
| NetEnt | 91 | 85 | 1 | 4 | Casinos con NetEnt |
| Big Time Gaming | 12 | 12 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Big Time Gaming |
| Evolution Gaming | 5 | Ninguno | Ninguno | 5 | Casinos con Evolution Gaming |
| Nextgen | 79 | 79 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Nextgen |
| Play’n Go | 95 | 92 | 2 | 1 | Casinos con Play’n Go |
| Thunderkick | 31 | 31 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Thunderkick |
| Yggdrasil | 22 | 22 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Yggdrasil |
| Red Tiger | 19 | 19 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Red Tiger |
| Gamomat | 19 | 19 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Gamomat |
| Lightning Box | 22 | 22 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Lightning Box |
| Betdigital | 6 | 6 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Betdigital |
| Northern Lights Gaming | 1 | 1 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Northern Lights Gaming |
| NYX Interactrive | 2 | 2 | Ninguno | Ninguno | Casinos con NYX Interactive |
| Williams Interactive | 1 | 1 | Ninguno | Ninguno | Casinos con Williams Interactive |
Apuestas deportivas
En esta reseña de Casumo no podemos prescindir de las demás oportunidades de apostar en la página del operador. El operador también ofrece una amplia selección de las mejores apuestas deportivas, también en su modalidad en vivo. Puedes apostar en 25 categorías de deportes con todas sus respectivas ligas y competiciones disponibles.
En la sección “En directo” podrás ver y apostar en las competiciones que se están celebrando en el momento y seguir el resultado y el cambio en las cuotas. En algunas competiciones está disponible la opción de “cash out” para cerrar tu apuesta en cualquier momento que consideres oportuno.
Además de las apuestas en vivo, puedes disfrutar de muchos otros tipos de apuestas. Como por ejemplo: combinadas, con hándicap, dobles, resultado de marcador exacto, resultado por partes, número de tarjetas, córneres o penaltis en el caso del fútbol, entre otros.
Verás que las cuotas en cada apuesta varían, en ocasiones, enormemente. Si eres principiante, recomendamos empezar con las apuestas sencillas, para que vayas entendiendo la mecánica de las apuestas en directo y con el tiempo puedas afinar tus predicciones de forma más precisa y así conseguir mayores premios.
Bonos de Casumo: ¿Qué ha cambiado?
Como has podido observar, algo ha cambiado y te preguntarás “¿Qué ha pasado con los bonos de casino?”. Aquí te daremos una respuesta a esta pregunta y te explicaremos algunos detalles importantes.
Cómo registrarse en Casumo y disfrutar de bonos de casino
Crea tu cuenta de usuario al rellenar el formulario de registro con tus datos personales verdaderos. Tendrás tu cuenta de usuario abierta en unos pocos minutos.
Con una cuenta verificada tendrás acceso a todos los servicios y ventajas del casino. Envía una copia de documentos personales indicados por el operador para comprobar y confirmar tu identidad.
30 días después de tu registro y con una cuenta verificada tienes acceso a todas las promociones del casino. Consulta las condiciones de cada oferta antes de pedir cualquier bono.
Para poder jugar por dinero real necesitas hacer un depósito. Abre el cajero y elige tu método de pago preferido. Introduce la cantidad de tu primer depósito y confirma la transacción.
Una vez pasados los 30 días desde tu registro en el casino puedes pedir un bono o activar una promoción. Elige el bono válido para tus juegos favoritos y empieza a disfrutar.
Para completar el rollover del bono es mejor jugar a los juegos con una contribución máxima como lo son las tragaperras. Al cumplir las condiciones en el plazo indicado puedes retirar tus ganancias sin problema.
En líneas generales, en noviembre de 2020 entró en vigor el Real Decreto 958/2020, con el que se impusieron limitaciones en cuanto a la promoción de bonos de casino y otros juegos con dinero real. En el texto del documento se especifica que dichas bonificaciones pueden ser ofertadas únicamente a través de las páginas oficiales de los operadores y no se pueden publicitar en medios de comunicación tradicionales o virtuales.
Lo habitual en los casinos en línea era que hubiera ofertas de bono y promociones para los jugadores nuevos y ya registrados. Sin embargo, el 1 de mayo de 2021 fue la fecha que marcó un cambio aún mayor en la política de marketing de los operadores de juegos de azar. A raíz de la entrada en vigor del artículo 13 del Real Decreto 958/2020, queda prohibida actualmente la oferta de promociones que tienen como objetivo captar clientes nuevos.
Esta modificación hace que los casinos online no puedan lanzar bonos de bienvenida como lo solían hacer antes. De conformidad con las nuevas normas legales las promociones solo estarán disponibles para los usuarios que lleven al menos 30 días registrados en el portal de su elección y hayan verificado su identidad enviando los documentos necesarios. Por esa razón no existe un bono de bienvenida en Casumo ni tampoco bono sin depósito.
Depósitos y retiradas
El operador ofrece diferentes métodos de pago para realizar tus depósitos. Todos son completamente seguros y comprobados y te podemos asegurar que en este aspecto Casumo no es una estafa. El límite mínimo tanto de depósito como de retirada es de 10 €. Los límites superiores de pago y retirada dependen de cada método de pago. Consulta la tabla de abajo para más detalles o directamente con tu proveedor de servicios de pago.
Los métodos de pago más populares entre los jugadores del casino Casumo son las tarjetas de crédito y de débito Visa y Mastercard. El procedimiento es igual que el que seguirías en cualquier otra compra por internet y el dinero llega de manera instantánea a tu cuenta para que puedas empezar a disfrutar ya.
| Método de pago | Depósito mín./máx. | Tiempo de depósito | Retirada mín./máx | Tiempo de retirada | Comisión | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 10 € – Sin límite | Inmediato | 10 € – Sin límite | 1-3 días hábiles después de la aprobación | Ninguna | Casinos con Visa |
| Mastercard | 10 € – Sin límite | Inmediato | 10 € – Sin límite | 1-3 días hábiles después de la aprobación | Ninguna | Casinos con MasterCard |
| PayPal | 10 € – Sin límite | Inmediato | 10 € – Sin límite | Inmediato | Ninguna | Casinos con PayPal |
| Skrill | 10 € – Sin límite | Inmediato | 10 € – Sin límite | Inmediato | Ninguna | Casinos con Skrill |
| Neteller | 10 € – Sin límite | Inmediato | 10 € – Sin límite | Inmediato | Ninguna | Casinos con Neteller |
| Transferencia bancaria | 10 € – 150 € | Hasta 3 días hábiles | 10 € – Sin límite | 1-3 días hábiles después de la aprobación | Ninguna | Casinos con Transferencia bancaria |
| Paysafecard | 10 € – 150 € | Inmediato | – | – | Ninguna | Casinos con Paysafecard |
Las opciones de pago de monedero virtual como Skrill o Neteller también son una opción muy rápida. Además, tienen la ventaja de que no tendrás que proporcionar tu información bancaria al casino, a diferencia de los pagos con tarjeta o a través de transferencia. También puedes usar una tarjeta de prepago como Paysafecard que puedes comprar en un punto de venta físico con dinero en efectivo.
Como puedes ver en la tabla, la transferencia bancaria es el método más lento, tanto para los depósitos como para las retiradas. Ten en cuenta que el plazo de pago cuenta días laborables, por lo que si solicitas tu retirada o depósito un viernes, puede que hasta el miércoles siguiente no recibas el dinero en tu cuenta. Sin embargo, es uno de los métodos más seguros, ya que lo gestionarás directamente a través de tu banco. Fíjate en que no todos los métodos de pago sirven para la retirada, como es el caso por ejemplo de Paysafecard y Sofort.
Seguridad y regulaciones
El casino Casumo no es una estafa y cuenta con varias funciones de seguridad para garantizar que tanto tu dinero como tus datos no sean interceptados por terceros. En primer lugar, cuenta con un certificado SSL que encripta todos los datos que introduzcas en la web, de manera que nadie más que el destinatario de dicha información puede verla. Asimismo, los métodos de pago cumplen el estándar de seguridad internacional PCI.
Todos estos mecanismos de seguridad son requeridos por la DGOJ, entidad que concede todas sus licencias de operación. Además, las licencias garantizan que el operador cumpla todas las leyes en materia de juegos de azar y apuestas en España. Así podrás estar seguro de que se respetan tus derechos como jugador y podrás acudir a la entidad en caso de cualquier problema que no puedas solucionar con el operador.
Para esta reseña de Casumo he comprobado que el operador utiliza un software generador de números aleatorios para sus juegos cuyo algoritmo se supervisa mediante auditorías regulares por parte de una entidad independiente. Lo que nos garantiza que los juegos no están amañados. Se comprueba que los números generados por el programa no siguen ningún patrón que beneficie al casino observando los resultados durante un periodo de tiempo determinado.
En resumen y por norma general, si un operador tiene sus licencias en regla expedidas por una autoridad nacional reconocida, como es la DGOJ, se trata de un operador seguro y legal. Sin embargo, si eres un usuario exigente y sigues preguntándote si Casumo es una estafa, siempre puedes consultar las experiencias de primera mano de otros jugadores de la plataforma en foros dedicados para asegurarte de que te registras en una web con excelente servicio.
Atención al cliente
¿Sigues pensando que el casino Casumo te estafa y puede ser peligroso? Te haremos saber entonces que este operador tiene abiertas varias vías a través de las que puedes ponerte en contacto con atención al cliente si surge algún problema o duda. El chat en vivo es la forma más rápida y eficaz de obtener una respuesta tu duda disponible en la propia página web en una ventana flotante que aparece de forma permanente. El tiempo medio de respuesta es de 5 minutos, aunque por experiencia, podemos afirmar que suele ser aún más rápida.
El chat en vivo además de su rapidez permite la opción de adjuntar documentos. De modo que podrás enviar capturas de pantalla si lo necesitas para comunicar mejor tu duda o problema. No tienes que estar registrado en la web como jugador para hacer uso de esta herramienta. Aprovecha para preguntar todas tus dudas antes de registrarte a través de este servicio gratuito.
Otro medio de contacto es el correo electrónico, la ventaja es que podrás explicar extensamente todas tus dudas o tu problema y adjuntar todos los documentos que desees. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de respuesta no será tan inmediato. El horario en el que están disponibles los agentes de Casumo es de 8 de la mañana hasta la 1 de la madrugada.
El casino Casumo también tiene perfiles en las principales redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter a través de los que también puedes contactar con ellos. Además, si sigues estas páginas desde tu cuenta podrás conocer desde dentro el funcionamiento del portal, a sus trabajadores y quizás enterarte de alguna noticia exclusiva antes que nadie.
No obstante, siempre puedes consultar la sección de preguntas frecuentes en la que se responden las dudas habituales que suelen tener los jugadores. Encontrarás información detallada sobre los pagos y depósitos, así como varias situaciones hipotéticas que suelen plantear dudas, como por ejemplo, ¿qué sucede en caso de que un juego se queda congelado en medio de una partida?
Funcionalidad de la web
La web de Casumo tiene un diseño sencillo y limpio. Con un menú principal con todas las secciones que necesitas consultar al alcance de un clic. Además, en el apartado de juegos puedes buscar por categoría de juego, por los más populares del momento, los nuevos o por proveedor. También en la sección de apuestas deportivas puedes buscar por deporte o por competición. Valoramos siempre la opción de buscar por palabra para los jugadores que tengan muy claro lo que buscan.
Casumo desde el móvil: la experiencia más fácil de usar
La web está adaptada a otros dispositivos como teléfonos móviles o tablets. Así puedes disfrutar de tus juegos favoritos estés donde estés independientemente del tamaño de la pantalla del dispositivo que estés usando. Solo tienes que abrir la app Casumo de navegador web en tu teléfono o tablet e iniciar sesión igual que lo harías desde un ordenador.
El catálogo de juegos disponibles en la versión móvil es muy amplio, sobre todo en la sección de tragamonedas. Cabe destacar que si entras desde otro dispositivo distinto a un ordenador contarás con las mismas garantías de seguridad. Es decir, los datos se encriptarán para garantizar tu total privacidad y seguridad.
También podrás usar las funciones de pago y retirada desde tu teléfono móvil. Sin embargo, recomendamos realizar las primeras gestiones a través de un ordenador, ya que suele ser más sencillo para los nuevos jugadores. Hay otros casinos que además de adaptar sus webs cuentan con una aplicación móvil dedicada que puedes descargar e instalar en tu dispositivo, aunque en este caso la app Casumo aún está en fase de desarrollo.
Conclusión: casino online confiable con el mejor catálogo de juegos
Tras analizar detenidamente y redactar esta reseña de Casumo, podemos concluir que se trata de un operador completamente legal y 100 % seguro que merece una oportunidad. He llegado a esta conclusión tras comprobar que cuenta con las mejores medidas de seguridad, así como una excelente atención al cliente y un amplio catálogo de juegos para todos los gustos.
Destacamos especialmente su selección de juegos de tragamonedas que además de funcionar sin errores, es muy diverso en cuanto a tipos de apuestas, temáticas y diseños. Te invitamos a probar su sección de apuestas deportivas si te interesan los deportes. Además, con la opción de “cash out” podrás cerrar tu apuesta en vivo en cualquier momento y asegurarte recuperar lo apostado. Consulta nuestra sección de casinos online para descubrir otros operadores legales y seguros que puedan ser de tu interés.
Preguntas frecuentes
Finalizamos nuestra reseña de Casumo con la sección de preguntas frecuentes donde puedes encontrar las respuestas breves y concisas de tus principales dudas sobre Casumo en España.