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Opinión sobre bet365

Sin lugar a dudas bet365 es una de las casas de apuestas online más conocidas en España. Su popularidad se debe, en primer lugar, a la calidad de su servicio y, en segundo, a las promociones en importantes medios informativos. Sin embargo, todavía hay usuarios que se preguntan si no será una estafa. Por eso hemos realizado esta reseña, donde te mostramos las garantías legales que te ofrece esta casa. Los detalles aquí expuestos están basados en la experiencia de nuestros autores en el sitio exclusivo para el mercado español el 01.09.2018, por lo que pueden existir algunos cambios desde entonces.

4.5 / 5.0 4.5 Sterne
  • apuestas deportivas más de 25.000 apuestas de 35 deportes
  • apuestas en directo Eventos de 11 deportes
  • bono Retirado temporalmente
*Abre una cuenta hoy en bet365 y obtén el bono por depósito del 100%.

En las siguientes secciones también te informaremos sobre la oferta de apuestas, apuestas en vivo, póker, casino, las promociones, y sobre todo lo que puedes hacer con esta casa.

Nuestra experiencia con bet365

Apostar con bet365 es una garantía de satisfacción. Como decíamos al principio si es una de las marcas más conocidas en España, no lo es por nada. Los mercados para apostar son profundísimos, las promociones muy interesantes, el servicio de atención al cliente es rápido y, sobre todo, es una empresa que tiene todas las licencias necesarias para ofrecer apuestas deportivas en España.

Empresa Hillside Spain New Media, PLC
Dirección Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar
Nº Ref Otros juegos 47-11/GO/A86340270/SGR.
Nº Ref Apuestas de contrapartida 35-11/ADC/N8262392G/SGR
Nº Ref Ruleta 51-11/RL T/A86340270/SGR.
Licencia slots MAZ/2014/010
Nº Ref black jack 49-11/BLJ/A86340270/SGR
Teléfono 900 811 365
eMail support-spa@customerservices365.com
Live Chat
Devuelven la llamada No

En Estafa.info hemos probado las apuestas con este operador y hemos quedado encantados ya que nos ha dejado una excelente opinión. Sin lugar a dudas es una de las mejores casas de apuestas del mercado español. Además las cuotas son verdaderamente competitivas y, en muchos casos, son incluso las más altas del mercado. Así que no perdamos más tiempo y vamos a empezar con los detalles.

bet365: ¿Estafa o de fiar?

La empresa que está detrás de la sección de apuestas deportivas es Hillside Spain New Media, PLC con sede en Gibraltar y número de registro 112102. No confundir con Hillside España Leisure SA, que tiene sede en Madrid pero solo gestiona lo concerniente a los juegos de casino. Independientemente de dónde esté su sede, la empresa cumple con la regulación española del juego. En el apartado de apuestas deportivas, tiene licencia para “Deportivas de contrapartida”, “Hípicas de contrapartida” y “Otras de contrapartida”. Otras garantías de seguridad importantes son el hecho de que la compañía acepta los tribunales de arbitraje: Independent Betting Adjudication Service (IBAS) y la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL).

Respecto al uso de la web, la casa también se asegura de la seguridad de las transacciones económicas que los clientes realizan con ella, sean para ingresar o para retirar dinero gracias a un servidor web Web Thawte SSL.

Como colofón, la casa participa activamente en la “European Sports Security Association” donde trabajan por un deporte más justo sin ningún tipo de manipulación debido a los intereses relacionados con las apuestas deportivas.

Oferta de juego

La oferta de apuestas deportivas de bet365 es la mejor del mercado español. No nos consta que haya ninguna otra casa que ofrezca la misma o mayor profundidad de mercado, tanto en el número de competiciones disponibles, como en el número de cuotas o selecciones accesibles en cada evento específico. Las cuotas, generalmente, son altas y compiten por ser las más atractivas.

En cuanto a la oferta de póker y casino, también destaca entre la de los mejores casinos online, pues aunque no llega al nivel de las apuestas deportivas, es excelente.

Apuestas deportivas en bet365

Llegado el momento de apostar, aquí estamos seguros de que vas a encontrar cualquier cosa que necesites. La oferta acumula más de 30 deportes distintos, incluyendo los más buscados por los jugadores españoles como son: fútbol, tenis, baloncesto, ciclismo, balonmano y deportes de motor.

Vista General de la Oferta Disponible
bet365 tiene las licencias exigidas por la DGOJEn bet365 puedes apostar en gran cantidad de eventos en vivo

En el fútbol, la cantidad de partidos y competiciones es inabarcable. Podrás apostar a multitud de competiciones de los cinco continentes, con especial mención a las principales ligas europeas y latinoamericanas, donde cada partido cuenta con gran cantidad de opciones diferentes. De hecho lo que diferencia a bet365 de la mayoría de casas, es que mientras en otras casas solo puedes apostar por ejemplo al más-menos 2,5 goles, en bet365 podrás hacerlo en otras variantes como 0,5; 1,5, 3,5 etc. Incluso en muchos casos verás que también hay disponibles hándicaps asiáticos.

El resto de deportes, quizá no tengan una oferta tan impresionante, pero esto no quiere decir que no sea realmente buena. Por ejemplo, en baloncesto podrás apostar en las principales competiciones internacionales y nacionales. Incluyendo la NBA y las competiciones europeas, pero también la liga australiana, la argentina o incluso la LEB Plata española. El tenis, el béisbol, el ciclismo, etc, van en la misma dinámica. Cuanto más popular es el deporte, más oferta encontrarás, pero seguramente lo que no encuentres en bet365, no lo vas a encontrar en ninguna otra casa.

Otro de los grandes atractivos son las apuestas anticipadas. Si bien apostar a los partidos, añade una emoción extra a los mismos, apostar al ganador de una competición puede darte también grandes alegrías. Antes de que empiecen las competiciones, podrás elegir quién es tu favorito para ganar, pero también para el descenso o incluso el máximo goleador.

Casino

Como decíamos anteriormente, según nuestra opinión, el casino no está al nivel de las apuestas deportivas, pero eso no quiere decir que sea malo en absoluto. En él podrás jugar a la ruleta, el black Jack y las tragaperras. La ruleta, tiene diferentes versiones que van desde una en vivo hasta los tipos: ruleta francesa, americana y europea. También dispondrás de más de 50 tragaperras que varían regularmente, para que siempre haya novedades y nunca te aburras. Y en el black Jack, descubrirás que puedes jugar una versión surrender, multijugador y otra multimano. Por cada 10 € apostados en la ruleta y en el black Jack, con excepción del surrender te darán un punto (que ellos llaman comp) y que posteriormente podrás canjear por bonos.

El software de los juegos es de Playtech, lo que es una garantía de calidad y, por supuesto, el casino utiliza generadores de números aleatorios, que son auditados por eCOGRA.

Póker

La sección de póker te ofrece una alta calidad, pero lo cierto es que el número de jugadores a veces es escaso lo que limita la diversión. Verás que puedes jugar en torneos y partidas sit & go. Si quieres jugar en los torneos debes pagar una comisión por participar, mientras que en las partidas, bet365 se lleva un pequeño porcentaje de cada mano. Para jugar, tendrás que descargar un software que te garantizará una mayor estabilidad de conexión. Entre la oferta también verás free rolls en los que participar gratuitamente, si consigues completar algunas misiones previamente establecidas. Además tienen un sistema de puntos de fidelidad que te permitirá conseguir bonos.

Bono de bienvenida de bet365

Aunque bet365 se ha caracterizado por ofrecer siempre una variedad interesante de bonos de bienvenida y uso para todas las secciones que el operador suele incluir en su página (apuestas deportivas, casino y torneos de póker), por el momento ha decidido retirar todas las ofertas, por un tiempo limitado. No sabemos exactamente si esto obedece a cambios estructurales dentro de la empresa o tal vez preparan una sección de bonos aún mayor en cifras o estilos. Lo único que podemos asegurar es que tan pronto como la plataforma actualice su contenido, os lo avisaremos inmediatamente.

Métodos de pago

Una de las formas de ver lo bien que se ha adaptado un operador al mercado español es mediante los métodos de pago. En este particular, con esta casa puedes ingresar dinero mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Skrill, Neteller, PayPal, Paysafecard, Entropay, Neosurf, Teleingreso, Trustly, iDebit e incluso cheque bancario. En la mayoría de los casos, excepto el cheque y la transferencia bancaria, solo tendrás que esperar un par de segundos desde que envías el pago hasta que aparece en tu cuenta.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Con bet365 puedes ingresar dinero de muchas formas diferentes.
Métodos de pago transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Skrill, Neteller, PayPal, Paysafecard, Entropay, Neosurf, Teleingreso, Trustly, iDebit y cheque bancario.
Depósito mínimo 10 €
Comisiones No
Divisas aceptadas Euro
Opciones de retiro transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Skrill, Neteller, PayPal, Paysafecard, Entropay, Neosurf, Teleingreso, Trustly, iDebit y cheque bancario.

Para retirar el dinero, tienes las mismas opciones que para ingresar. Lo único que varían son los límites mínimos, mientras que con la tarjeta de crédito o Skrill el mínimo es de 5 €, con PayPal asciende hasta los 15 €. Aquí los tiempos pueden ser un poco más largos que en los ingresos. En el caso de una tarjeta de crédito puede que tengas que esperar hasta un par de días y con una cartera electrónicas unas 24 horas.

Además, la primera vez que vayas a retirar dinero, tendrás que pasar un proceso de validación en el que tendrás que enviar copias de algunos documentos personales para que ellos puedan justificar que la persona que les pide el dinero es realmente la propietaria del mismo. Generalmente, con el carnet de identidad, una factura domiciliada y/o la tarjeta de crédito, será suficiente.

Seguridad y regulaciones de bet365

Siempre que alguien tiene que depositar o enviar su dinero online, surgen las dudas sobre la fiabilidad de la empresa que manejará el mismo. Ya hemos avanzado que en este caso no hay ningún fraude y la empresa tiene las licencias necesarias para operar en nuestro país.

El hecho de tener licencia, implica que la casa debe seguir la legislación española y en consecuencia también la europea. Esto quiere decir que la casa debe cumplir con las promociones que publicita, debe guardar el dinero de los clientes de forma segura y también asegurarse de actuar conforme a la ley de privacidad. Sin lugar a dudas, una licencia española, nos otorga la máxima confianza para hacer apuestas con una empresa. A partir de ahí, solo debemos fijarnos en cuál de las empresas que cumplen las regulaciones, es la más conveniente para nuestros intereses.

Atención al cliente

Aunque no es propiamente una característica de seguridad, tener un buen servicio de atención al cliente soluciona muchos problemas y evita malentendidos. Nuestra experiencia aquí ha sido muy positiva. Puedes ponerte en contacto con ellos en cualquier momento, las 24 horas del día los 7 días de la semana a través del servicio de chat en vivo, por teléfono o por correo electrónico. En todos los casos la atención es muy clara y rápida. Lógicamente, el teléfono y el chat en vivo cuentan con la ventaja de ser instantáneos, pero lo normal es que contesten al correo en menos de 24 horas. En nuestra tabla puedes ver que el teléfono es un número 900 con lo que es una llamada gratuita. Asimismo, ten en cuenta que la gran mayoría de las preguntas que puedas tener, tienen su respuesta en la sección de ayuda, que cuenta con un buscador para que encuentres lo que necesitas en unos segundos.

Funcionalidad de la web

La funcionalidad de la web es muy buena. El diseño en fondo negro hace que la vista no sufra tanto como en otras webs que abusan de los colores chillones. Además, es muy fácil encontrar lo que se busca. En la parte de arriba tienes el menú principal con las secciones más importantes: apuestas, apuestas en vivo, promociones y luego en la sección de apuestas verás que la pantalla se divide en una columna a la izquierda como menú de navegación para seleccionar el deporte o liga que te interesa y en la parte central donde aparecen los eventos específicos de la competición seleccionada. Si de primeras la competición que buscas no aparece en la columna, cuando selecciones el deporte, verás en la parte central una pestaña que dice competiciones y ahí encontrarás todas las que ofrecen ordenadas por países. En cuanto a la transmisión de eventos live con video en tiempo real, debemos decirte que este servico está sujeto a restricciones geográficas y monetarias, pues deberás acceder desde el interior de España y poseer una cuenta con saldo positivo o haber colocado una apuesta en las últimas 24 horas para poder tener ver los eventos con video en directo.

App móvil

Las mejores casas de apuestas saben que la posibilidad de apostar tranquilamente desde el sofá, sin tener que soportar el peso del ordenador es muy atractiva, y más si esta posibilidad se extiende al hecho de poder apostar desde cualquier lugar siempre que se tenga conexión a internet. Por eso, como no podía faltar, la casa tiene aplicaciones adaptadas a los principales sistemas operativos de los dispositivos móviles: Android, Windows Phone, iOS. Si lo pruebas verás que la experiencia de usuario es muy buena. Podrás hacer las mismas apuestas que desde el ordenador. La única diferencia es que no es tan fácil encontrar las estadísticas.

Conclusión

En lo que se refiere al casino y el póker, la oferta de bet365 es completa y te ofrece todo lo que necesitas para disfrutar de una buena experiencia. Puede que encuentres casinos con más juegos, pero difícilmente encontrarás uno en el que las cosas funcionen tan bien.

Respecto a las apuestas deportivas, ya hemos dicho que nuestra opinión es que estamos ante una de las mejores casas de apuestas del mercado. No tenemos ninguna duda de que en esta ocasión no hay estafas posibles. Además, la oferta como se ha visto a lo largo de todo este análisis es estupenda. Si quieres empezar con las apuestas es una casa perfecta. Si ya tienes experiencia, también es una muy buena casa, porque las cuotas son muy competitivas. El bono de bienvenida -al igual que los de uso general- ha sido temporalmente desactivado, por lo que todos los usuarios que deseen aprovechar la tradicional buena oferta de bet365, tendrán que esperar a que el operador le reintroduzca.

Javier Navarro
bet365 es un referente entre las casas de apuestas deportivas. Absolutamente recomendable para nuevos jugadores.
4.5 / 5.0 evaluado por Javier Navarro
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