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Opinión sobre RETAbet

RETAbet es un espacio de ocio con una forma diferente de entender el ocio basado en las apuestas deportivas, creado para generar momentos de disfrute en un entorno llamativo, alegre y sugerente, a los aficionados y aficionadas al deporte. Es un lugar donde disfrutar junto con otros amantes del deporte, donde tus apuestas son parte de una experiencia de ocio y diversión, y no tienen como fin último ganar a toda costa.

3.5 / 5.0 3.5 Sterne
  • Apuestas deportivas Más de 10.000
  • Apuestas en directo Sí, decenas cada día
  • Bono Recupera hasta 20 € de tu primera apuesta si no ganas

Las apuestas RETA están disponible, además de en RETAbet, en tiendas de la marca, establecimientos hosteleros e importantes estadios y recintos deportivos en la Comunidad Valenciana, Galicia, País Vasco, Navarra, La Rioja y Comunidad de Aragón.

Nuestra experiencia con la página de apuestas

RETAbet puede parecer a primer golpe de vista una casa de apuestas al uso, pero el ambiente que se respira en ella es diferente. Su equipo utiliza un lenguaje ameno, ingenioso y siempre salpicado de chispas de humor, en el que siempre se prioriza la diversión y emoción vivida en torno a los eventos deportivos sobre el resultado de la apuesta. Su lema es proponer desafíos inteligentes en lugar de simples apuestas.

Empresa Euskadi Kirol Apuestas SA
Dirección Parque Tecnológico de Zamudio, Edificio 207-C1, Zamudio, Vizcaya
Nº Ref general apuestas GA/2014/001
Nº Ref. apuestas deportivas de contrapartida ADC/2014/004
Nº Ref. otras apuestas contrapartida AOC/2014/003
Teléfono 902 110 793
eMail info@retabet.es
Live Chat Si
Devuelven la llamada No

RETAbet es la opción online de la Red Telemática de Apuestas (RETA) creada por Euskadi Kirol Apuestas SA (EKASA), que no debes confundir con otro famoso sitio online dedicado a las apuestas en España, KirolBet, que hemos reseñado en Estafa.Info junto con otras de las mejores casas de apuestas que operan en nuestro país. Si lo deseas puedes consultar sus respectivos informes aquí.

RETAbet: ¿Estafa o de fiar?

Ekasa Apuesta Online SA, es una empresa vasca con CIF número A95774857, cuyo domicilio social se encuentra en el Parque Tecnológico de Zamudio, Edificio 207-C1, de la localidad vizcaína de Zamudio. Su dominio, apestas.retabet.es, es relativamente nuevo en el mercado español, donde lleva activo en torno a dos años, pero la empresa fue fundada en 2002, a partir de la idea de generar una tecnología propia que gestionase por completo una red de apuestas deportivas. En la actualidad esta red, que cuenta con licencia para operar del Gobierno Vasco, tiene casi 500 terminales de apuestas en locales de hostelería y trece locales dedicados a las apuestas, repartidos por toda la geografía de Euskadi.

Desde 2015 la gestora de RETAbet está registrada como operador con licencias generales y singulares en la Dirección general de Ordenación del Juego (DGOJ) dependiente de la Subsecretaría de Hacienda, que ha certificado que sus sistemas de juego están homologados. Es una empresa con experiencia en el sector con más de 140 millones de apuestas gestionadas, que como es natural ahora ofrece también sus servicios online. Así que en nuestra opinión no se trata de un timo.

Oferta de apuestas

RETAbet tiene licencia para ofrecer apuestas de distintos tipos: de contrapartida, mutuas o cruzadas/desafío. En las de contrapartida apuestas contra la casa, multiplicando el importe apostado por el precio que la casa establezca para la apuesta. Las hay de dos tipos: de contrapartida simple (por un único resultado) o combinada (dos o más resultados de uno o más eventos).

Vista General de la Oferta Disponible
La red de puntos de apuesta RETA ahora también disponible online con licencias estatalesBonus de RETAbet

Las mutuas son apuestas en las que la suma de las cantidades apostadas por los usuarios sobre el evento se reparte entre quienes aciertan el resultado: es el caso de las famosas porras, de las quinielas o de las mutuas de resultado, en las que se apuesta por uno o más resultados exactos de uno o más acontecimientos. Por último las apuestas cruzadas o de desafío son las que se realizan entre usuarios. En las de contrapartida la casa es juez y parte, y en los otros dos tipos actúa sólo como intermediaria.

Los límites de apuesta en esta casa están entre un mínimo de 1 € y el máximo de 100 € en apuestas de contrapartida y mutuas, y de 600 € en las cruzadas, pero las normas de la casa contemplan apuestas mínimas de 0,20 €. En caso de anulación, en las apuestas simples el importe apostado se devuelve a los usuarios íntegramente, y en las apuestas múltiples se mantienen aquellos pronósticos que no se hayan anulado, considerándose el resto como “excluidos”. Si todos los pronósticos resultan anulados se reintegra el importe íntegro. En el caso de eventos aplazados, si se desarrollan en un plazo inferior a 30 días la apuesta se considera válida. Hay reglas específicas para cada modalidad deportiva que puedes leer en el documento de “Normas” de la casa.

Puedes apostar a un total de veintiuna disciplinas deportivas diferentes, incluyendo las más populares, y también carreras de galgos, tenis de mesa, dardos, pelota mano y floorball. El listado de deportes tiene algunos cajones desastres como “Otros deportes de motor” al margen de la Fórmula 1, que incluyen el Mundial WRC. La página siempre te muetra las competiciones más destacadas con megacuotas, los próximos eventos y los que están transcurriendo en directo en ese momento en RETAlive. Las dos secciones principales son las de Apuestas Destacadas, la Selección RETA de apuestas combinadas y las más populares entre los usuarios.

Siempre dispondrás de toda la información de Estadísticas y Resultados en Directo en sendos menús, y también del número total de apuestas disponibles en la página, que no suele bajar de las 15.000 ni en los momentos más bajos de la semana. Junto a cada pronóstico la página muestra siempre la cuota, y en el caso de las combinadas seleccionadas por la casa, la apuesta mínima disponible y su premio en caso de acertar todo.

Bono de bienvenida de RETAbet

RETAbet no tiene una sección dedicada propiamente a las promociones, pero puedes visualizar los payouts, megacuotas y bonificaciones disponibles en cada momento en el banner lateral derecho. El bono de bienvenida consiste en una devolución de hasta 20 € en tu primera apuesta, y es exclusivo para nuevos clientes. Te lo contamos todo sobre ésta y otras promociones a continuación.

Bono de Bienvenida.

“A esta invita la casa” es una promoción para nuevos clientes de la página que dura hasta el último día de 2017 de la que pueden beneficiarse los usuarios que se hayan registrado bajo licencia estatal (no puedes utilizar para registrar una de las versiones de la web que operan bajo licencias regionales). Se aplica a la primera apuesta que realices en la casa, y no se puede utilizar en apuestas combinadas o cerradas con el sistema payout.

Bono Te devuelven hasta 20 € si pierdes la primera apuesta
Volumen necesario para retirar el bono No hay, el bono es dinero real
Validez No caduda
Otros bonos Megacuotas

Para beneficiarte de la promoción, una vez que hayas apostado por primera vez, si tu apuesta no es premiada debes escribir a info@retabet.es con el asunto APUESTA SIN RIESGO. En el caso de que cumplas todas las condiciones anteriores recibirás el importe de tu apuestas hasta un máximo de 20 € en tu cuenta virtual en un plazo máximo de 48 horas. Este bono se entrega en dinero real que puedes retirar o usar en la casa para seguir jugando sin necesidad de cumplir ningún requisito. Pero ten en cuenta que la promoción está limitada a los 200 primeros clientes que la soliciten (se inició en febrero de 2017) y no es acumulable con otros bonos.

Otros bonos y promociones

Semanalmente la casa escoge una serie de eventos en los que determinadas apuestas tienen una bonificación de megacuotas, habitualmente para partidos de fútbol. Por ejemplo, si apuestas a que el Atlético de Madrid, Real Madrid y Barcelona ganan sus partidos, la casa sube la cuota original de 2,28 hasta 2,9. También te ofrece una serie de payouts que puedes visualizar al iniciar sesión.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles para depósitos son tarjeta de crédito/débito VISA o MasterCard, PayPal, o la Tarjeta RETA. Esta última es una tarjeta que se puede comprar en los puntos de la red RETA en el País Vasco, con una fianza de 0,10 €. Además de en las terminales de RETA se puede utilizar también para subir dinero a tu cuenta online en RETAbet, y para cobrar de forma rápida y segura los premios. Es recargable y puede acumular hasta 1.000 € de saldo. Desde ella puedes hacer transferencias a tu cuenta bancaria o a tu tarjeta de crédito.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Métodos de pago de RETAbet
Métodos de pago Transferencia bancaria, tarjeta VISA o MasterCard, PayPal y Tarjeta RETA
Depósito mínimo 10 €
Comisiones No
Divisas aceptadas Euro
Opciones de retiro Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito, Paypal y Tarjeta RETA

Cuando deseas retirar dinero de tu cuenta en RETAbet puedes hacerlo a través de la Tarjeta RETa (con el mencionado límite máximo de 1.000 € de saldo total en la tarjeta), a través de tu tarjeta de crédito (excepto MasterCard, debido a su política de protección contra el juego), con una transferencia bancaria a tu cuenta, o a través del monedero virtual PayPal. Ninguno de estos métodos tiene comisión por parte de la casa, y su tiempo de procesamiento varía: es inmediato para la Tarjeta RETA, y puede tardar sólo unas horas en tu tarjeta de crédito, o alargarse varios días, como sucede con las transferencias bancarias y PayPal.

Puedes cobrar tus premios desde la publicación de los resultados de los eventos en RETAbet, hasta un plazo de tres meses desde el día siguiente a la finalización del evento de cierre del programa de apuestas. Los pagos se efectúan por defecto a través del mismo método que utilizaste para tus depósitos: si por ejemplo depositas a través de PayPal, tus premios o solicitudes de retirada se abonarán a tu cuenta PayPal.

Seguridad y regulaciones de RETAbet

RETAbet protege la intimidad de sus usuarios, de acuerdo con las exigencias legales del Real Decreto 1720/2007, que aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal de España. Como protecciones adicionales a esta privacidad, a parte de la confidencialidad con que se compromete a tratar tus datos, RETAbet protege tus transacciones con tarjeta con una TPV segura, y toda la información que se intercambia entre tu ordenador y la página con un sistema de cifrado por encriptación en claves de 265 bits TLS 1.2 de la marca DigiCert Inc. Si adviertes cualquier uso no autorizado de tu cuenta, nombre de usuario o contraseña de acceso a tu cuenta en la página, debes ponerte en contacto de inmediato con el Departamento Jurídico de la marca a través del correo electrónico info@reta.eu, o dar la alarma de lo que está sucediendo en el teléfono del servicio de Atención al Cliente.

Atención al cliente

Para ponerte en contacto con la gestora de RETAbet, la página pone a tu disposición un chat directo accesible desde la pestaña que aparece en todas sus pantallas. También puedes llamar por teléfono al 902 110 793, escribir un mensaje de correo electrónico a info@retabet.es, o de correo postal a RETAbet, Parque tecnológico de Zamudio edificio 407, 1ª planta (48170), Zamudio, Bizkaia. También hay disponible un servicio de Atención al Cliente a través de Watshap en el 610174230.

Si lo deseas puedes utilizar el formulario de contacto para quejas, preguntas y sugerencias de la página, accesible en la pestaña “Contacta con Reta” en la página de inicio. La casa tiene además una especie de manual en la pestaña “Qué necesito saber”, en la que encontrarás las reglas, algunas pautas sencillas para sacarle todo el partido a tu experiencia en la página, una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), y una diccionario, entre otras cosas.

Funcionalidad de la web

En RETAbet es una de las pocas casas en las que puedes escoger bajo cuál de las licencias de entre las regionales (Euskadi, Navarra, La Rioja o Murcia) o estatal (bajo autorización de la DGOJ) deseas hacer tu apuesta. La página que reseñamos aquí es apuestas.retabet.es, las comunidades tienen cada su propio dominio con una versión de la página, que comienza por su nombre seguido del de la marca: euskadi.retabet.es, navarra.retabet.es …

Nuestra opinión es que el diseño de la página no es sólo funcional sino que está pensado para ser lo más accesible posible, sea cual sea el contexto de su usuario e incluso sus limitaciones perceptivas. Para ello se organiza atendiendo a las Pautas de Accesibilidad establecidas por el Grupo de Trabajo WAI (Iniciativa para la Accesibilidad de la Web) perteneciente al W3C (Consorcio para la World Wide Web). Con el uso de estos estándares la página puede visualizarse en diferentes dispositivos y plataformas, además de no desconfigurarse su estructura cuando la imprimes. Si el sitio no fuera accesible para ti desde alguno de los dispositivos o navegadores que utilizas puedes solicitar asistencia a la casa en el correo sac@ekasa.net.

App móvil

Por ahora RETAbet no tiene disponible app, pero su página tiene versión para dispositivos móviles que es accesible a través de un navegador.

Conclusión

RETAbet es una página de apuestas relativamente novedosa, pero sobre todo es parte de un exitoso proyecto de combinación entre puntos físicos y online para apostar. Tiene como principal ventaja, para los que tienen cerca su increíble red de terminales en el País Vasco, que con su tarjeta puedes cobrar directamente en efectivo tus premios casi de inmediato. Por ahora sus cuotas no distan mucho de las de otras páginas, y sus promociones son algo escasas, pero es cierto que es una de las pocas páginas que puedes visualizar por completo en euskera y que ofrece disciplinas como la pelota mano casi en exclusiva. En resumen, tenemos una buena opinión sobre esta casa, que aunque no sea top, está bien diferenciada de la competencia.

Javier Navarro
Disfruta del deporte en una de las casas de apuestas española con mayor crecimiento de los últimos años
3.5 / 5.0 evaluado por Javier Navarro
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