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Opinión sobre Kirolbet

Kirolbet es la marca comercial de los diferentes portales de apuestas deportivas de ámbito regional y estatal de Tele Apostuak Promotora de Juegos y Apuestas SA, que reúne sedes físicas y online con una oferta global, y en las que encontrarás apuestas, juegos de casino y slots. Todo desde una única cuenta y a partir de un único registro.

Evaluación 3.5 / 5.0
Apuestas deportivas +11.0000
Apuestas en directo
Bono No ofrece promociones
Regulación gde alone

Es sólo uno de los varios dominios de apuestas online desarrollados por KirolSoft, el principal desarrollador en España de soluciones de contenidos, terminales e interfaces para la gestión de apuestas deportivas. Encontrarás sus productos en webs como la propia Kirolbet, y también en otros portales famosos, como Juegging, VivelaSuerte y ApuestasValor, entre otras.

Nuestra experiencia con la página de apuestas

Como podrás comprobar en ésta y otras páginas del mismo desarrollador, Kirolbet dota a sus páginas de un carácter fácilmente reconocible, adaptado al perfil de sus usuarios y muy acorde con el carácter español. Todas ellas presentan un amplio catálogo de posibilidades a la hora de elegir a qué apostar (aunque todas ellas tienen algunos rasgos distintivos y disciplinas exclusivas), y proporciona a sus usuarios una experiencia única en las apuestas previas y en directo.

Empresa Tele Apostuak Promotora de Juegos y Apuestas SA
Dirección Polígono Industrial de Azitain, edificio 3k-2ª planta, Éibar, Guipúzcoa
Nº Ref general apuestas 279-11/GAlA20854626/SGR.
Teléfono 900840400
eMail clientes@kirolbet.es
Live Chat Si
Devuelven la llamada No

Como te comentábamos Kirolbet está operada por una de las empresas vascas con mayor proyección nacional e internacional en el mundo de las apuestas deportivas y el juego de azar y recreativo en general. Sus juegos están diseñados por su filial KirolSoft, experta en desarrollo de servicios tecnológicos para apuestas, además de terminales físicos y plataformas para su gestión. En España es la empresa número uno del sector, aunque tiene poco más que una década de antigüedad. Con más de 4.800 terminales tiene la mayor red terrestre de apuestas del país.

Kirolbet: ¿Estafa o de fiar?

Tele Apostuak SA es la promotora que gestiona Kirolbet en todas sus versiones. Es una empresa vasca con sede en el Polígono Industrial de Azitain, edificio 3k-2ª planta de Éibar, Guipúzcoa, constituida en 2004 y dedicada a la organización, comercialización y explotación de juegos de azar y apuestas. Desde 2012 figura como operador registrado con licencia para operar en el sector del juego online por la Dirección general de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo estatal dependiente de la Subdirección de Hacienda del Gobierno de España.

Es por lo tanto una empresa legal, con una experiencia de más de una década en el sector, y que además tiene una red terrestre de locales dedicados al juego, máquinas recreativas y salones, presente en Castilla y León, Euskadi, Navarra, La Rioja, Cantabria, Cataluña, Extremadura y Galicia. Cuenta con todas las licencias necesarias para ofrecer sus servicios de juego online en España, y además cumple los requisitos exigidos por la DGOJ para hacerlo, según consta en los certificados de homologación de sus sistemas de juego. No se trata de ningún fraude.

Oferta de apuestas

Aunque la oferta de apuestas puede variar un poco de la página regional de una comunidad a otra, en este informe nos centraremos en dar nuestra opinión sobre la que está disponible en la web de ámbito nacional. Su interfaz y variedad es muy similar a la de otras de las mejores casas de apuestas online españolas que hemos reseñado en Estafa.Info. Puedes echarles un vistazo y comparar por ti mismo si lo deseas.

Vista General de la Oferta Disponible
Casino, apuestas deportivas y slots todo en una sola cuentaApp de Kirolbet

Siempre tendrás visible toda la información con los datos de tu boleto de apuestas en el lado derecho de la pantalla, y en el izquierdo es donde se encuentran todos los menús de apuestas, organizados en primer lugar según cuándo se vayan a desarrollar los eventos (Hoy, o Live para los que están sucediendo en ese momento), y Top para los más populares. Aquí podrás ver también una sección de estadísticas sobre los pronósticos más populares y principales intereses de los usuarios de la página, y si seleccionas el deporte, la competición o el equipo/jugador que quieras, los datos correspondientes a las tendencias de las apuestas que mueven.

Para que te hagas una idea del volumen de apuestas, cada uno de los encuentros de primera división de LaLiga tienen en torno a unas setenta o setenta y cinco posibilidades de apuesta diferentes. En esta casa siempre apuestas contra la casa, y los dos tipos de apuesta posibles son sencillas o combinadas. Los deportes disponibles son fútbol (en prácticamente cualquier liga y categoría que imagines), baloncesto, tenism Fórmula1, Moto GP, Mototo2 y Moto3, ciclismo, pelota, remo, balnmano, fútbol sala, hockey, rugby, voleybol, béisbol, cricket, Boxeo/MMA, golf, y además E-Sports y Concursos.

Estas dos últimas “disciplinas” son el punto exótico de la casa: por ejemplo puedes apostar sobre la Lotería Catalana, la France Loto, la National Lotery de Reino Unido, la de Irlanda o la Hong Kong Lotto: si la terminación será par impar, o el número exacto de ésta. Para E-Sports hay apuestas disponibles para la League of Legends LCS Eu, LCK, LPL y LMS: ganador, número de mapas y hándicap.

Bono de bienvenida de Kirolbet

Aunque en nuestra opinión es una pena, tenemos que decir que por el momento Kirolbet no ofrece ninguna promoción, ni tiene ninguna oferta por bonificación de depósitos o registro. Tampoco cuenta con un menú dedicado a ellas en su página, por lo que te sugerimos que te suscribas a su canal de notificaciones si deseas recibir las alertas de la página.

Bono No hay bono disponible
Volumen necesario para retirar el bono
Validez
Otros bonos

Métodos de pago

Para tus transferencias puedes utilizar los métodos tradicionales de depósito: transferencia bancaria (se transfieren fondos desde tu cuenta bancaria a tu cuenta virtual en Kirolbet); tarjeta bancaria VISA, VISA Electrón, Maestro o Master Card (la página no almacenará los datos de tu tarjeta); o a través de tu tarjeta Kirolbet, desde los puntos de apuesta más cercanos en tu localidad.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Métodos de pago de Kirolbet
Métodos de pago Transferencia bancaria, tarjetas VISA, VISA Electrón, Maestro o MasterCard, Tarjeta Kirolbet
Depósito mínimo 10 €
Comisiones No
Divisas aceptadas Euro
Opciones de retiro Transferencia bancaria, Tarjeta Kirolbet

Para hacer tus depósitos con la Tarjtea Kirolbet necesitas ser un usuario registrado de la casa y haberla solicitado previamente en uno de los locales de la red terrestre. Puedes traspasar saldo desde tu Tarjeta Kiolbet a tu cuenta virtual en Kirolbet escogiendo la opción “Transferencia desde la Tarjeta KIROLBET” una vez dentro de tu cuenta de usuario, e introduciendo su número y el PIN.

Las retiradas pueden efectuarse mediante una transferencia de tu saldo web al de tu cuenta bancaria, sin que la casa te cargue ninguna comisión por la transacción, y en un plazo aproximado de 72 horas laborables. Para ello es necesario que la casa de apuestas realice algunas comprobaciones verificando que realmente eres el titular de la cuenta a la que se va a traspasar tu dinero, para lo que te solicitará el envió de algunos documentos. O si tienes la Tarjeta Kirolbet puedes dirigirte a uno de los más de 3.000 cajeros de su red de puntos de apuestas, y retirar el saldo que desees. Puedes consultar el más cercano en el buscador de la página.

Seguridad y regulaciones de Kirolbet

La página cuenta con una protección de conexión cifrada por GoDaddy.com, Inc., con claves de 128 bits, lo que impide que personas no autorizas pueda ver la información que se transmite de extremo a extremo, entre tu ordenador o dispositivo y la casa de apuestas. Legalmente, ya hemos mencionado que su gestora tiene con todas las licencias como operador registrado por la DGOJ, y además tiene cobertura también para las pasarelas de pago que ofrece a sus usuarios.

Al tratarse de un operador regulado por la DGOJ, recuerda que en caso de conflicto tienes garantizada la asistencia de este organismo en la resolución del problema. Lo único que tienes que hacer es elevar tu queja hasta él, y obtendrás una resolución por su parte en un plazo inferior a tres meses. Y como en el caso de cualquier otra empresa de servicios, paralelamente puedes solicitar ayuda en tu Oficina de Consumidores local.

Atención al cliente

El teléfono gratuito de Atención al Cliente de esta casa de apuestas es el 900840400. Funciona de lunes a domingo desde las nueve de la mañana hasta las once de la noche (09:00-23:00). También disponen de un servicio de respuesta por Whatsapp en el 688881764, que puedes utilizar desde las nueve de la mañana hasta las dos de la madrigada (09:00-02:00), además de un chat online dentro del mismo horario, cuya pestaña está accesible en la esquina inferior derecha de la página.

Si prefieres contactar por escrito puedes hacerlo a través del formulario de Sugerencias y Reclamaciones de la casa, rellenando los campos que encontrarás dentro de la sección de “Atención al Cliente”, indicando el tema de tu consulta para que tu mensaje sea dirigido directamente al operador especializado que corresponda. Por supuesto también puedes escribir un mensaje a la dirección de correo electrónico clientes@kirolbet.es, que los operadores de la casa responderán en el mismo horario que el Whatsap y el Chat online.

A parte de todo lo anterior, en el menú Ayuda encontrarás una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), otra de Tutoriales con vídeos explicativos sobre cómo apostar o registrarse, y un apartado específico dedicado a las dudas sobre Ingresos y Retiradas. Y si lo que quieres es comunicarte mediante correo ordinario, puedes hacerlo dirigiendo tu carta a Tele Apostuak Promotora de Juegos y Apuestas SA, Polígono Industrial Azitain 3-K, 2ª planta, 20600 Éibar, Guipúzcoa.

Funcionalidad de la web

La página estatal de Kirolbet está disponible en inglés y castellano, y en versión PC y para dispositivos móviles. Al entrar en la página debes escoger según tu comunidad autónoma el portal que deseas abrir (La Rioja, País Vasco, Navarra, Canarias o de ámbito estatal), cada una de ellas con apuestas particulares y su propio dominio web. Por ejemplo euskadi.kirolbet.es está disponible también en euskera, además de inglés y castellano. Los otros dominios son larioja.kirolbet.es, navarra.kirolbet.es (también disponible en euskera), y canarias.kirolbet.es. Y desde hace poco la oferta de todas ellas se ha ampliado con una sección de casino, a parte de la casa de apuestas.

App móvil

La aplicación está disponible para dispositivos móvil (smartphones y tablets con sistema iOS y Android) para que puedas acceder a toda la oferta de apuestas deportivas de la casa estés donde estés. Para descargártela gratuitamente tienes que entrar en la página desde un navegador si tienes Android, o escribir apuestas.kirolbet.es/mobile en el buscador, y pinchar en el link para descargar. No podrás bajarte la aplicación directamente desde la Play Store porque Android veta todas las aplicaciones de juego online por defecto. Si tienes un iPhone o un cualquier otro dispositivo con sistema iOS puedes bajarte la aplicación desde la página o directamente desde la App Store.

Conclusión

NUestra opinión es que es una buena opción para abrirte una cuenta de manera segura y totalmente fiable a nivel legal y en cuanto a regulaciones de seguridad y protección de datos de los usuarios. Su oferta no es infinita, pero desde luego cubre todos los eventos deportivos de interés y algunos minoritarios que es difícil de encontrar en otras casas. Uno de sus principales contras es la ausencia de promos, pero sin embargo dispone de más de 3.000 cajeros propios para retirada, lo que sin duda es un importante punto a su favor. A nivel de funcionalidad es una página muy bien diseñada, con una interfaz sencilla y fácil de usar, en la que todo está bien organizado y es accesible sin tener que rebuscar. Y si tu lengua materna es el euskera, es una de las pocas páginas de juego online que te da la opción de visualizarlo todo en este idioma.

Javier Navarro
Casa de apuestas desarrollada por la empresa número uno del sector en España
3.5 / 5.0 evaluado por Javier Navarro
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