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Opinión sobre PartyPoker

¿Es PartyPoker una web de fiar? En nuestra opinión, sí lo es. ElectraWorks (España) Plc., gestora de la página, cuenta con una licencia general y varias específicas emitidas por el gobierno español. Además la página garantiza la seguridad de tus datos en su política de privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos. En este artículo te contamos esto y mucho más para que disfrutes jugando, conozcas los puntos más fuertes de esta sala de póker, y tengas la certeza de que no es un fraude.

Evaluación 4.0 / 5.0
Juegos especiales Blackjack europeo, blackjack americano, ruleta europea, ruleta europea pro
Jugadores online 5000
Bono 500€ y entrada a un torneo
Regulación gde
¡Pruébalo ya!

En los próximos párrafos encontrarás las claves de la experiencia que ofrece PartyPoker en cada una de sus secciones. Hemos recorrido su interfaz de arriba abajo para estar al tanto de sus licencias, promociones, sección de asistencia, métodos de depósito y retirada, y por supuesto de la calidad y variedad de sus juegos.

Nuestra experiencia con PartyPoker

PartyPoker es un portal español miembro del World Poker Tour, una de las principales empresas organizadoras de torneos televisados y online, y por supuesto una de las web de póker más populares en España. Como ya hemos mencionado, está gestionada por la filial española de ElectraWorks Plc, registrada como empresa en Malta, y con varios números de referencia de licencias otorgados por la Dirección General de Ordenación del Juego de España entre 2012 y 2015. Esta empresa es la misma que se encarga de otros portales de apuestas y juegos, como la famosa Bwin.

Empresa ElectraWorks (España) Plc.
Dirección Office 6256 Suite A, Dolphin Court A, Embassy Way, Ta’Xbiex, XBX 10171, Malta,
Expediente 11-11/POQ/N0461246A/SGR
Teléfono 902602500
eMail info@partypoker.es, transactions@partyaccount.es, tecnologia@partyaccount.es
Live Chat Si
Devuelven la llamada No

Antes de empezar, te resumimos los puntos más interesantes a considerar si estás pensando en abrir una cuenta. La información que hemos recopilado durante nuestra visita a la página te será de lo más útil.

PartyPoker: ¿Estafa o de fiar?

En Estafa.info hemos comprobado que no es un fraude. El número de empresa con que ElectraWorks Plc. está inscrita en Malta aparece facilitado en su página: es el C53497. Tiene una promotora encargada de los bonus con sede en Gibraltar (ElectraWorks Limited) con el número 94014, y su filial española está registrada con C.I.F. número N0461216A. Las referencias de las licencias que le han sido otorgadas por el Gobierno de España son públicas y pueden consultarse en la web de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) fácilmente. Esto supone que se rige por la legislación española, e implica que para poder jugar en ella debes ser mayor de edad y ciudadano español o residente en el país. En caso de disconformidad puedes reclamar ante la DGJO. Es una empresa comprometida con la transparencia en el juego, tanto por su parte como en lo que se refiere a sus mesas de póker: aquí va a ser difícil que te encuentres con un tramposo.

Oferta de juego

Al crearte una cuenta tienes acceso inmediato tanto a la casa de póker como al resto de juegos de casino y apuestas de la marca, con lo que la oferta es muy amplia. Puedes echarles un vistazo en nuestra página 888casino y 888sport. Centrándonos en el póker, la página ofrece un manual de póker general y otro específico para sus mesas, en el que te explican cómo utilizar su software, y desde el que puedes usar un simulador de mesa en el estilo Texas Hold’em para aprender o mejorar aún más si ya eres un buen jugador. Esto último se incluye en la descarga de su App.

Póker

Las tres versiones de póker que encontrarás en sus mesas son Texas Hold’em, Omaha y Omaha Hi/Lo. Puedes jugar con límite, sin límite o con límite del bote. Esta casa de póker no ofrece torneos multimesa, sólo Sit&Go, pero eso sí, todos los días del año a cualquier hora, con buy-ins desde 0,25€ o 10 puntos. Ganas puntos cada vez pagas la entrada de torneos en los que juegas partidas con dinero real: 1€ = 2puntos. Con estos puntos asciendes de nivel en la casa, lo que implica que recibes comunicados promocionales de bonus exclusivos, además de otras bonificaciones. El máximo nivel es el Palladium VIP, que se alcanza con 9.000 puntos trimestrales.

Vista General de la Oferta Disponible
PartyPoker es una sala online con todas las garantías legales y licencias necesarias para operar en EspañaBonus de PartyPoker

También puedes jugar partidas de dinero virtual de Texas Hold’em en la mesa de aprendizaje que se descarga automáticamente con el software de la casa. Ofrece partidas con tutor en tres niveles, que se pueden jugar hasta contra 9 adversarios generados por el sistema.

Bono de bienvenida de PartyPoker

La casa lanza ocasionalmente ofertas en forma de bonos que consisten en entradas para competiciones y sorteos de premios. Una vez creada tu cuenta, las promociones te llegan a través de comunicados promocionales, y como en la mayoría de sitios están limitadas a una por persona y no son transferibles. El tipo de comunicaciones de promociones de bonos que te llegan depende del nivel en que te encuentres dentro de la casa de póker. Sumas más puntos cuanto más dinero juegas: aumentas de nivel y puedes cambiar tus puntos por regalos de la tienda de la casa o cambiarlos por crédito de juego. Sabes en qué nivel estás por el color de la llave que aparece en la interfaz al conectarte a tu cuenta.

Para la liberación de fondos procedentes de bonos existen restricciones y condiciones que debes cumplir antes de poder retirar el dinero: jugar un cierto número de manos o partidas, acumular una cantidad de puntos, o realizar apuestas. En estos casos debes saber que las jugadas irregulares con la intención de liberar el bono (por ejemplo con apuestas 0 o de riesgo mínimo) están penalizadas. Y ten en cuenta que si los bonos consisten en el pago de dinero real, éste puede tardar en aparecer en tu cuenta de la casa hasta 7 días desde que te solicitas el bono.

El bono de bienvenida por crear tu cuenta

El bono de bienvenida, llamado “Paquete de Bienvenida”, consiste en el duplicado del primer depósito que hagas hasta un máximo de 500€ y una entrada para un torneo. Tanto el comunicado de promoción para el bono de duplicado del depósito como la entrada se incluyen automáticamente en tu cuenta al descargarte el software gratuito de la casa y hacer tu primer depósito. Pero debes solicitarlos en los 60 días siguientes para hacerlos efectivos. Te explicamos las condiciones y los pasos para conseguirlos a continuación.

Bono Hasta 500 € y entrada a un torneo
Volumen necesario para retirar el bono 8 veces el importe del bono
Validez 90 días
Otros bonos Siempre hay promociones activas

El bono de bienvenida por tu primer depósito

El duplicado de tu primer depósito no es inmediato: se entrega en diez partes a medida que juegas en la página. Para poder liberarlo, es decir, retirar el dinero asociado al bono, deberás ganar ocho veces su importe. Pongamos el caso de que haces un primer depósito de 20€, recibes el comunicado de promoción de duplicado, solicitas el bono, y a medida que vas jugando recibes 2€ en un total de 10 ocasiones. Necesitas jugarte la suma de esos 2€x10 veces (20€) en 8 ocasiones, es decir tienes que ganar 160€. Y tienes un total de 90 días para conseguirlo.

El bono de entradas gratis a torneos

Una vez que recibes el comunicado de promoción y solicitas el bono para una entrada gratis, en tu cuenta aparece cargada una entra para uno de los torneos €250 Bankroll Booster Freeroll que se celebran todos los domingos a las 20:30CET. No tienes que hacer nada más para conseguirlo.

El bono por invitar a un amigo

Este bono no queda del todo claro en la página, y es algo así como un regalo sorpresa. Recibes la promoción cuando facilitas a la casa de póker el contacto de un amigo al que desees invitar, y ellos envíen un mensaje en tu nombre. Si tu amigo acepta la invitación pinchando el link personalizado que aparece en el mensaje, y a través de él se registra en la casa de póker o cualquiera de las plataformas de la marca y hace su primer depósito, tú consigues tu regalo y él un “Paquete de bienvenida” como el ya descrito. Ten en cuenta que no se aceptan como amigos los parientes cercanos ni nadie que tenga la misma cuenta bancaria o cuenta de pago que tú. El número de amigos a los que puedes invitar es ilimitado, pero deben cumplir los requisitos legales obligatorios y encontrarse en un territorio fuera de los que la marca considera restringidos. Además de todas los requisitos anteriores, tu amigo tiene que ser nuevo en la casa, descargarse el software de la marca en menos de 30 días y responder al comunicado promocional del bono de bienvenida y mantenerlo activo, además de usar la entrada que incluye el bono de bienvenida. Si sólo eres jugador virtual también puedes invitar amigos, pero no recibirás el regalo a menos que te hagas jugador de dinero real antes de que tu amigo utilice el bonus de entrada gratis.

Métodos de pago

La casa dispone de un sistema de cajero patentado llamado Pay-Pro, con el que garantiza depósitos y retiradas sencillas y rápidas, común al resto de webs gestionadas por esta empresa. Acepta más de 40 divisas, entre ellas el euro, que puedes utilizar de acuerdo con el tipo de cambio que marca su conversor de divisas.

Las opciones de depósito son todas ellas gratuitas, aunque varían en el tiempo de transferencia a tu cuenta, según el tipo. En España acepta depósitos desde Skrill, Trustly, Fast Bank Transfer, PayPal, Paysafecard, NETELLER, Skrill1-Tap y Entropay (prepago online de VISA), y las tarjetas de crédito VISA Electrón, Mastercard y Maestro. Es importante que tu banco apruebe los pagos para compras y apuestas on-line, si no tu tarjeta será automáticamente rechazada, aunque siempre puedes utilizar uno de los otros métodos de depósito. Las dos únicas opciones de retirada son transferencias a tu cuenta bancaria a través de Bank Wire Transfer o Fast Bank Transfer. Ambas son igualmente gratuitas, pero varían en los límites. El límite mínimo de retirada son 10 Dólares USD.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Métodos de pago de PartyPoker
Métodos de pago Skrill, Trustly, Fast Bank Transfer, PayPal, Paysafecard, NETELLER, Skrill1-Tap, Entropay, y tarjetas de crédito VISA Electrón, Mastercard y Maestro
Depósito mínimo 10 $
Comisiones No por ingreso o retirada. Sí tiene rake o rastrillo (tarifa por servicio de mesa y de mano) y tarifa de entrada a los torneos Sit & Go (entre el 0% y el 25% con un máximo de 250€)
Divisas aceptadas ARS, AUD, AZN, BGN, BRL, CAD, CHF, CLP, CNY, CZK, DKK, DZD, EEK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, ILS, JPY, KRW, LTL, LVL, MXN, MYR, NOK, NZD, PEN, PHP, PLN, RUB, SEK, SGD, THB, TWD, UYU, XAF, XPF, ZAR, TRY, RON, VEF
Opciones de retiro Skrill, Trustly, Fast Bank Transfer, PayPal, Paysafecard, NETELLER, Skrill1-Tap, Entropay, y tarjetas de crédito VISA Electrón, y Maestro

El plazo de procesamiento de depósitos y retiradas oscila según la opción que elijas, pero puedes consultar todas ellas antes de escoger en la propia página. Toda tu información de transacciones está disponible la sección Cajero de tu cuenta, dentro del menú “Historial de Transacciones”. Los límites de depósito máximos son los correspondientes a la normativa vigente, puedes reducirlos cuando quieras, y aumentarlos solicitándolo a la autoridad competente dentro de los plazos establecidos por la ley.

Seguridad y regulaciones de PartyPoker

Esta casa de póker y otras webs de juego y apuestas de la marca Bwin cuentan con su propio generador de números de azar, el bwin.party, regulado y controlado de manera independiente. Este software ha sido comprobado y sus resultados demostrados como no predecibles. Además de un control de acceso y sistemas de identificación que garantizan tanto la privacidad como la seguridad de los usuarios, utilizan el sistema de encriptación de 128 bits Thawte Security. Con todo ello garantizan la inviolabilidad de tu cuenta y la privacidad de tus datos, además de la transparencia en las mesas e integridad del sistema.

Esta casa es bastante inflexible respecto a conductas engañosas por parte de los jugadores, y cierra de forma inmediata aquellas cuentas de quienes no puedan demostrar los requisitos legales para jugar (por ejemplo si son menores), o que practiquen un juego sucio (como la conspiración entre dos o más jugadores en una mesa). Ejecutan un sistema de filtrado mediante el cual detectan las acciones conspiratorias para identificar y expulsar a los jugadores fraudulentos. Puede suceder que al sentarse a una mesa, la página detecte a través de una serie de parámetros que existe una relación entre las cuentas de dos o más jugadores. En ese caso salta automáticamente una restricción de seguridad y un mensaje que indica que se ha asociado a varios jugadores, evitando cualquier posibilidad de conspiración. Esto en nuestra opinión es muy positivo.

También tienen un equipo específicamente dedicado a verificar técnica y manualmente la legitimidad de las ganancias y los detalles financieros de los reintegros de los usuarios de la página. La empresa apuesta claramente por la integridad en el juego y una actitud responsable de los jugadores, y desde 2011 tiene un acuerdo con la Federación de Jugadores de Azar rehabilitados, con el fin de defender los derechos de los afectados por este problema. De acuerdo con la Ley de protección de datos española, garantizan tu acceso y posibilidad de modificación o cancelación de datos en sus registros.

Atención al cliente

La página cuenta con varios recursos de asistencia: en primer lugar, un número de teléfono (902602500) disponible de lunes a domingo de 15:00 a 00:00, en hora central europea (CET); un chat en vivo, http://www.partypoker.es/contact_us.html, al que puedes dirigirte dentro del mismo horario; y el contacto por correo electrónico con las secciones de Atención al Cliente (info@partypoker.es), Cajero (transactions@partyaccount.es), y Servicio Técnico (tecnologia@partyaccount.es).

También tienes disponible un amplio listado de preguntas frecuentes, fácilmente accesible a través de un buscador en tres categorías (cuenta, cajero y juegos). Esta última se subdivide entre “problemas técnicos” en general o “póquer”. En cada una de estas secciones puedes especificar categorías sobre el tema, por ejemplo para póker puedes ver vídeos sobre cómo cambiar y optimizar la interfaz mientras juegas, obtener información completa sobre los torneos, los tipos de juegos, las reglas… Está muy bien diseñada y bastante cuidada, por lo que antes de nada te aconsejamos dirigirte a ella para resolver tus dudas. Es tan completa que puede usarse incluso como manual.

Funcionalidad de la web

La página de está disponible al completo en español o inglés. Puedes cambiar el idioma en el banner superior en cualquier momento, y descargarte el software en cualquiera de los dos idiomas. Su principal ventaja es que dispone de un buscador de mesas rápido y sencillo, que tiene la gran ventaja de permitirte guardar tus mesas favoritas para ir directamente al tipo de mesa que te apetezca en cada momento.

Cuando juegas en varias mesas a la vez puedes elegir entre vista en mosaico o cascada, y en general permite gestionar la vista y ordenar las pantallas de las diferentes mesas en que esté sentado según el bote, el torneo… Puedes variar el reverso de las cartas en cada mesa para diferenciarlas de un solo golpe de vista, y utilizar el botón “Mi Turno” para saber la siguiente mesa donde actuar. También tiene funciones de aviso de lo más útil, para el tiempo, la mano, el bote… y un teclado de acceso directo para poder llevar a cabo las acciones más frecuentes sin necesidad de desplazarse con el ratón.

Para que mejores tu juego, además de manuales y simuladores dispones de un Historial de Manos, en el que puedes repetir y revisar tu juego en todas las mesas en que hayas participado y terminado. En la práctica las partidas tienen descansos sincronizados cada hora (pero depende del tipo de torneo), y cuentas con un programa de torneos y opción de aviso para mantenerte al día de todas las competiciones en que te hayas inscrito.

App móvil

Aunque aparece como disponible en la página, la versión para móvil o tablet no funciona cuando intentas descargarla. Probablemente esté disponible en el futuro

Conclusión

Una de las casas de póker online más comprometida con el juego responsable y la transparencia en las mesas, por lo que nos parece que merece una opinión muy positiva. El mejor sitio para disfrutar jugando con la seguridad de que no vas a encontrarte con un tramposo. Está gestionada por un operador certificado GamCare del Reino Unido, legal y con licencia gubernamental española, sin comisiones por depósito ni retirada y con atención 24 horas.

David Álvarez
Una fántastica web para empezar a jugar, mejorar o disfrutar de partidas expertas de poker
4.0 / 5.0 evaluado por David Álvarez
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