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Opinión sobre MerkurMagic

MerkurMagic es un casino online con juegos disponibles para smatphone y tablet, juegos de cartas, slots y varios tipos de ruleta. Tiene un inmejorable ambiente, con músicas y escenarios exclusivos, que te sumergirán de lleno del juego y en el que el tiempo se te pasará volando.

Evaluación 4.5 / 5.0
Juegos +55
Software Merkur Gaming
Bono 100 % del primer depósito por hasta 200 €
Regulación gde
¡Pruébalo ya!

En los próximos apartados te contamos todo sobre cada una de sus salas, las promociones de que dispone, y la funcionalidad de su página (seguridad, métodos de pago…). También le damos un repaso a la empresa operadora y las licencias de que dispone en España, para que puedas jugar seguro de que no se trata de un fraude.

Nuestra experiencia con el casino

Merkur es un afiliado del Grupo Gauselmann, un empresa europea proveedora de juegos de casino fundada en 1957, que diseña juegos en varios idiomas (inglés, español, italiano y alemán) para sus marcas Cashino, MerkurWin y MerkurMagic a través de Merkur Interactive Services, con sede en Charlottenstrasse 13, Berlin, donde está registrada con el número de empresa Amtsgericht Bad Oeynhausen, HRB 14408. Nuestra opinión general de este operador es bastante buena.

Empresa Merkur Interactive Malta Plc
Dirección Cobalt House 2, Notabile Road, Mriehel, Malta
Nº Ref. black jack BLJ/2014/002
Nº Ref. ruleta RLT/2014/002
Nº Ref. slots MAZ/2014/006
Nº Ref general apuestas GA/014/003
Nº Ref general juegos GO/2014/003
Teléfono 900 820 813
eMail ayuda@merkurmagic.es
Live Chat Si
Devuelven la llamada No

Es uno de los casinos más nuevos entre los que operan en España desde que 2012 se regularizase el juego online, pero su marca tiene una amplia y ganada reputación en otros países europeos como Alemana e Italia. Y como ha demostrado en el último año y medio, se ha ganado su sitio entre los mejores casinos online que operan en nuestro país.

MerkurMagic: ¿Estafa o de fiar?

La empresa subsidiaria del grupo que opera en España es Merkur Interactive Malta Plc, con domicilio social en Cobalt House 2, Notabile Road, Mriehel, de Malta (algo habitual por cuestiones fiscales), con CIF N0461473A. En nuestro país es un operador registrado por la Dirección General de Operación del Juego (DGOJ), que le ha otorgado licencias generales para juegos y apuestas, y específicas para black jack, slots, y ruleta. El sistema técnico de la página también cuenta con un certificado de homologación por parte del Gobierno de España, y toda la página (política de privacidad, cookies, tratamiento de datos personales, métodos de pago…. se rige acorde con las exigencias de la ley española. Puedes estar tranquilo, no se trata de una estafa y en nuestra opinión es perfectamente seguro jugar aquí.

Oferta de juego

En MerkurMagic encontrarás todos los juegos de un casino clásico: por supuesto una amplia variedad de slots, además de dos modalidades de ruleta y tres salas de black jack. Todos ellos con interfaces diseñadas por la marca Merkur, con más de 50 años de experiencia.

Vista General de la Oferta Disponible
Una de las marcas europeas de de juegos de casino con mayor prestigio y más larga trayectoriaBonus de Merkur

El casino se divide en cuatro grandes salones: uno dedicado a cartas, otro a ruletas y los otros dos divididos entre tragaperras y slots. En definitiva tiene todos los juegos clásicos que cabe esperar en un casino tradicional.

Ruleta

Puedes jugar a la ruleta en versión americana o europea, y en cada una de ellas, escoger entre classic, pro o hig roller. Antes de apostar puedes jugar gratis, de manera que sabes qué aspecto tiene el juego y cómo funciona todo antes de empezar. Además de la demo, cada juego tiene especificadas las normas generales, el objetivo del juego y todas las funciones de la pantalla, para que no te pierdas absolutamente nada, aunque no hay nada como aprender practicando. El valor de las fichas va desde 0,10 € hasta 100 € según la apuesta y la opción (cassic, pro o hig roller) que elijas.

Black Jack

Este divertidísimo juego de cartas está disponible en tres tipos: Lucky Seven Twins y 2against1. En todas ellas el objetivo es quedarse lo más cerca del 21 sin pasarse, puedes jugar en la versión demo y hasta con tres manos simultáneas, pero cada versión tiene sus particularidades. En el black jack Lucky Seven puedes apostar al 7 (a la izquierda de la casilla de juego) y multiplicar la emoción por siete con una apuesta extra ligando tu suerte a esta cifra.

En el Twins se juega igualmente al black jack europeo pero con apuesta paralela por las parejas (dos reyes, dos ases…) que incrementa el premio cada vez que salen de inicio dos cartas iguales y aún más si son idénticas. Para apostar tienes que depositar fichas en el símbolo de picas con el título “Twins” que aparece junto a tu posición de juego. Por último en el black jack 2against1 la apuesta paralela consiste en que para ganar más tus dos cartas, de manera independiente, sean de un valor igual o superior a la primera carta del crupier.

Igual que en la ruleta, cada una de las tres modalidades de black jack está disponible en versión classic, pro y high roller, según el rango de las apuestas y en consecuencia la cuantía de los premios. En classic las apuestas tienen un límite mínimo de 0,10 € y un máximo de 10 €, en pro de 1 a 50 € y en hig roller de 2 a 200 €.

Tragaperras y Slots

El casino tiene un total de 28 slots y 16 tragaperras, con todas las ambientaciones que se te ocurran, de diseño exclusivo de la marca, lo que en nuestraopinión siempre es un atractivo. La apuesta mínima es de 0,10 € y la máxima de 10 €, y también dispones de un crédito demo de 1.000. Pinchando en cada una de ellas puedes ver sus características, sus funciones, premios y RTP (en todas en torno al 95% o más).

Bono de bienvenida de MerkurMagic

MercurMagic te ofrece una bonificación del 100 % de tu primer depósito hasta un máximo de 200 €, usando el código “Magic200”. Para beneficiarte de él tienes que crear tu cuenta virtual en el casino registrándote, y teclear el código para activar tu bono al hacer el primer registro.

El bono de bienvenida

Para activar el bono de bienvenida basta con teclear el código y el 100% de tu primer depósito se sumara al saldo de tu cuenta de manera inmediata. Esta promoción está vigente hasta enero del año que viene, a menos que sea modificada o candelada por el casino. En todo caso, la verdad es que suelen renovarlas sin muchas modificaciones. Si quieres conseguir el bono debes cumplir los siguientes requisitos: que sea tu primer depósito, que al menos tenga un importe mínimo de 10 €, y que se lleve a cabo en los 30 días siguientes a tu registro

Bono 100 % de tu primer depósito hasta 200 €
Volumen para retirar el bono 35 veces; tragaperras y slots (100%), ruleta y blackjack (10%)
Validez 60 días
Otros bonos Otras promociones puntuales

Puedes liberarlo apostándolo 35 veces, es decir que si optas por depositar 50 € y recibes una bonificación de otros 50 €, deberás apostar 1750 € jugando en las zonas de slots y tragaperras. Si prefieres jugar en la Ruleta y el Black Jack, como tus apuestas en estas salas sólo computan un 10%, tendrás que jugarte 17.500 €. El tiempo límite son 60 días naturales, tras los cuales el saldo correspondiente al bono y sus ganancias se eliminan automáticamente de tu cuenta virtual.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles para depositar saldo son tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Diners Club International, Discover y Maestro), transferencia bancaria, Trutsly, PaySafe Card o NETELLER. La mayoría son inmediatos, es decir, el dinero depositado aparece en tu cuenta inmediatamente, pero en el caso de las transferencias la transacción puede tardar hasta cinco días hábiles, e incluso catorce si utilizas Trustly.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Métodos de pago del MerkurMagic
Métodos de pago Transferencia, tarjetas de crédito/débito (VISA, Maestro, Diners Club, Discover y MasterCard), PaySafeCard, NETELLER y Trustly
Depósito mínimo No se especifica
Comisiones No
Divisas aceptadas Euro
Opciones de retiro Transferencia, tarjeta de crédito/débito

Si lo que deseas es retirar fondos de tu cuenta virtual, puedes hacerlo a través de tu tarjeta de crédito/débito o con una transferencia a tu cuenta bancaria, por un importe mínimo de 10 € y un máximo de 10.000 €. Las transacciones se resuelven en menos de 24 horas, pero es posible que el dinero tarde algo más en estar disponible en tu cuenta bancaria. Siempre se te notifican mediante

Seguridad y regulaciones de MerkurMagic

MerkurMagic se toma la seguridad de las transacciones y los sistemas de juego de su página muy en serio, y por eso cuenta con métodos de cifrado y encriptado con las últimas tecnologías para garantizarte una protección total. Y lo mismo respecto a tus datos personales y financieros: su prioridad es la confianza de los usuarios, por lo que cuentan con los servicios de proveedores líderes en el sector de la protección de pagos y archivo de datos.

Cuando llevas a cabo una transacción dentro de su página ésta se protege mediante tu número de usuario y contraseña (que el casino se encarga de que sean difícilmente predecibles y sí muy consistentes), además de un certificado SSL válido para el dominio del porta.

La casa funciona con un procedimiento específico de comprobación, por el que semanalmente comprueba las cuentas de las entidades bancarias donde se deposita el dinero de los usuarios, para controlar y garantizar que el saldo sea siempre superior al dinero depositado por los jugadores. También se preocupan de verificar los datos de todos los usuarios, para impedir acciones como la usurpación de identidad, utilizando el sistema de identificación de la DGOJ para los residentes en España, además de solicitarte copia del DNI, NIE o pasaporte, además de otros documentos como una fotocopia de la tarjeta de crédito o un documento en el que aparezcas como titular de tu cuenta bancaria.

Su sistema de juego (homologado por la DGOJ) se basa en un Generador de Números Aleatorios (GNA) que ofrece números estadísticamente independientes, impredecibles e irreproducibles, para garantizarte todas las garantías de juego limpio en cada tirada.

Atención al cliente

El casino tiene una sección de Ayuda que cubre cualquier problema que puedas tener durante las 24 horas del día, a través del chat online, la dirección de correo electrónico ayuda@merkurmagic.es, y el teléfono gratuito 900 820 813, disponible a diario de 14: 00 a 23:00. A través de la sección de ayuda puedes escribir tus mensajes directamente en el formulario que aparece, seleccionando el tema de tu consulta (depósitos, retiradas, juegos, registro…) para que los operadores te den una respuesta más rápida.

La sección de preguntas frecuentes (FAQ) es muy completa y está muy bien organizada. Se divide entre registro y documentación, juegos, operaciones y otros temas (afiliados). Las respuestas que da son siempre concisas y directas, expresadas con un lenguaje sencillo y accesible, de manera que te aconsejamos que en caso de problema les eches un vistazo. Lo más probable es que te resuelvan las dudas sin necesidad de perder tiempo poniéndote en contacto con la plantilla del casino.

Funcionalidad de la web

Este casino tiene una página muy dinámica, bien estructurada y sencillísima de usar: todo está a mano, de forma que manejarse es una cuestión meramente intuitiva. Y si no encuentras algo basta con que te dirijas a la parte inferior de cualquiera de las páginas, donde tienes un acceso directo a cualquiera de sus áreas. Además la web está diseñada para ser accesible desde cualquier móvil o tablet, y no necesitas descargarte ningún software específico para poder jugar.

App móvil

La App con los juegos desarrollados por el grupo está disponible de manera gratuita para iPhone y Android. Se llama MercurMagie, y como todas las aplicaciones de juego online es sólo para mayores de 18 años. Si tienes Android como es probable que ya sepas deberás descargártela desde el navegador en la página del desarrollador www.merkur-magie.de, ya que por su política la Play Store no ofrece ninguna aplicación de juego online.

Conclusión

Una opción fiable y segura con todos los juegos clásicos de un casino tradicional, con el plus de que sus versiones son originales y en algunos casos incluso de desarrollo propio. Tiene todas las garantías legales de un operador con licencia en España, y demuestra una especial atención por la seguridad y protección de las transacciones de sus usuarios. Si estás pensando abrirte una cuenta no lo dudes, es un buen casino, con una excelente sección de ayuda y todas las medidas necesarias para poder jugar con confianza.

David Álvarez
Encontrarás todos los juegos de un casino clásico, desarrollados por la propia marca
4.5 / 5.0 evaluado por David Álvarez
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