Cómo prevenir fraudes telefónicos: las estafas por teléfono de este 2024
Los fraudes telefónicos son una forma de estafa que consiste en engañar a las personas por teléfono
para obtener beneficios ilícitos. Los estafadores pueden hacerse pasar por familiares, amigos, empleados de empresas o
instituciones, o incluso por las propias víctimas. Para prevenir fraudes telefónicos, es esencial estar informado y
proteger nuestra privacidad y seguridad.
Análisis de
Ángel López Еspecialista en fraudes y estafas
Actualizado en: Diciembre/2024
Estas son las estafas telefónicas más comunes
Las estafas telefónicas son muy comunes y pueden causar graves daños a las personas que caen en ellas.
Los estafadores utilizan varios métodos de engaños por teléfono, como hacerse pasar por familiares o amigos que piden
ayuda urgente o dinero, ofrecer premios o servicios falsos, solicitar datos personales o bancarios, o incluso suplantar
la identidad de las propias víctimas. Para prevenir fraudes de este tipo, es esencial estar
informado y proteger nuestra privacidad y seguridad.
Smishing: suplantación de identidad por SMS
El smishing es un tipo de estafa que usa mensajes de texto para engañar a las personas y obtener sus datos personales o bancarios. Los estafadores se hacen pasar por entidades de confianza y piden ingresar en un enlace o llamar a un número. El objetivo es robar dinero, identidad o infectar el dispositivo con programas maliciosos.
Vishing: suplantación de identidad a través del uso de la voz
El vishing es una estafa que usa llamadas telefónicas o mensajes de voz para obtener datos personales o bancarios de
las víctimas. Los estafadores se hacen pasar por entidades de confianza y piden que se realice alguna acción urgente o
se verifique alguna información. El objetivo es robar dinero, identidad o infectar el dispositivo con programas
maliciosos.
Llamadas fantasma
Las llamadas fantasma son llamadas que se generan por sistemas automáticos que marcan los números de forma aleatoria y
luego cuelgan cuando el usuario contesta. El objetivo de esta estafa es que el usuario devuelva la llamada a un número
de tarificación especial y así generarle un cargo extra en su factura telefónica.
Doble llamada
La doble llamada es una estafa telefónica que consiste en dos llamadas consecutivas. La primera puede ser una estafa de
cambio de compañía telefónica o que anuncia una subida de tarifa. La segunda es de otra que ofrece una oferta mejor y
usa el nombre de la OCU como aval. El objetivo es hacer cambiar de operadora al usuario.
Llamada perdida
La estafa telefónica de llamada perdida es una llamada que el usuario no contesta o rechaza, y puede ser de un número
desconocido. El objetivo puede ser el mismo que el de las llamadas fantasma, es decir, que el usuario devuelva la
llamada a un número de tarificación especial o que le pidan sus datos personales o bancarios.
Contestador automático
La estafa del contestador automático es un tipo de fraude por teléfono que consiste en llamar a la víctima y le dice
que tiene un mensaje de voz. Para escucharlo, le pide que marque un número o pulse una tecla. El objetivo es que la
víctima llame a un número de tarificación especial y le cobren una cantidad elevada por el servicio.
SIM swapping
El SIM swapping es un fraude que usa el duplicado de la tarjeta SIM del móvil para acceder a las cuentas bancarias o de
otros servicios online de la víctima. Los estafadores consiguen el duplicado engañando a la operadora o al usuario, y
luego reciben los códigos de confirmación que se envían por SMS.
Mensaje de texto
La estafa telefónica por mensaje de texto es una forma de smishing, que consiste en enviar SMS falsos haciéndose pasar
por entidades de confianza. El objetivo es engañar a las personas para que accedan a un enlace fraudulento o llamen a
un número de tarificación especial. Así, los estafadores pueden robar datos personales, bancarios o infectar el
dispositivo con virus.
Virus en teléfonos móviles
Los estafadores te envían un mensaje o una llamada que te alerta de que tu teléfono está infectado por un virus y que
debes descargar una aplicación o llamar a un número para solucionarlo. El objetivo es robar tus datos personales o
bancarios, o instalar un programa malicioso en tu dispositivo que les permita controlar tu teléfono.
Cómo evitar ser víctima de un timo telefónico
Para identificar y saber cómo evitar las estafas telefónicas, se debe verificar la identidad del
interlocutor y no dar datos personales o bancarios, no devolver llamadas a números desconocidos o de
tarificación especial, no hacer clic en enlaces sospechosos o descargar aplicaciones falsas y bloquear las llamadas de
números de estafas telefónicas. Estos consejos se resumen en la siguiente infografía:
Cómo evitar estafas telefónicas
En esta guía te contamos en seis sencillos pasos cómo puedes detectar posibles fraudes telefónicos y cómo evitarlos para prevenir las estafas.
Verificado por Ángel López
- Duración estimada:
- 00:10
- Dispositivos:
- Móvil, PC, tablet
- Recursos:
- Tiempo, nuestra guía
Comprueba quién te llama
Si recibes una llamada de un número desconocido o de una entidad que te pide datos o dinero, no te fíes. Pide el nombre y el cargo del interlocutor y verifica el número. Si no te dan esta información, cuelga inmediatamente.
Ignora las llamadas ocultas
Algunos estafadores usan números ocultos o privados para llamar a sus víctimas y evitar ser identificados. No atiendas estas llamadas, ya que pueden ser una trampa. Si es alguien conocido o importante, te dejará un mensaje de voz o te contactará por otro medio.
Protege tus datos personales
Nunca proporciones tus datos personales o bancarios por teléfono, aunque te digan que es para confirmar tu identidad, actualizar tu información o resolver un problema. Los bancos, las administraciones y las empresas serias no te pedirán estos datos por teléfono.
Bloquea las llamadas sospechosas
Si recibes llamadas repetidas de números extraños o de tarificación especial, no les devuelvas la llamada ni les contestes. Bloquea estos números en tu teléfono o en tu operadora. También puedes usar aplicaciones que identifican y bloquean las llamadas fraudulentas
Denuncia las estafas
Si crees que has sido víctima de una estafa telefónica o has recibido una llamada sospechosa, denúncialo a las autoridades competentes. Puedes llamar al 091 (Policía Nacional), al 062 (Guardia Civil) o al 112 (Emergencias). También puedes presentar una denuncia online.
Infórmate y previene
Para evitar caer en estafas telefónicas, es importante estar informado. Consulta las páginas web oficiales de las entidades con las que tienes relación y sigue sus consejos de seguridad. También puedes consultar las alertas y los avisos de la Oficina de Seguridad del Internauta.
Qué hacer frente al fraude telefónico
Para identificar y prevenir las estafas telefónicas, se debe verificar la identidad del interlocutor y
no dar datos personales o caer en un posible fraude bancario, no devolver llamadas a números desconocidos o de tarificación especial, no hacer
clic en enlaces sospechosos o descargar aplicaciones falsas, y bloquear las llamadas de números extraños. Estos consejos
se resumen en la siguiente lista:
Consejos útiles para prevenir estafas telefónicas
- Haz uso de conexiones seguras Haz uso de conexiones seguras para proteger tu información y tu dispositivo cuando navegues por Internet. Busca el icono de un candado o las letras HTTPS en la barra del navegador. Evita las conexiones públicas o inseguras.
- Crea un PIN de más de 4 dígitos para la pantalla de bloqueo del móvil Crea un PIN de más de 4 dígitos para la pantalla de bloqueo del móvil y así aumentar la seguridad. Un PIN más largo es más difícil de adivinar o descifrar.
- Nunca guardes tus contraseñas en el teléfono, sino en un repositorio online Guardar las contraseñas en el teléfono es un riesgo de seguridad. Si alguien accede a tu móvil, podría entrar en tus cuentas online. Usa un gestor de contraseñas seguro que almacene tus claves en la nube.
- En caso de llamada o mensaje de texto nunca interactúes En caso de llamada o mensaje de texto sospechoso, nunca interactúes con el interlocutor. Puede ser una estafa que busca obtener tus datos o dinero. Cuelga la llamada o borra el mensaje y bloquea el número.
- Usa solo aplicaciones oficiales y hazte con una de bloqueo de llamadas Para evitar las estafas por llamadas telefónicas, es importante que solo uses aplicaciones oficiales de confianza. También te recomiendo que instales una aplicación de bloqueo de llamadas, que te permitirá filtrar las llamadas no deseadas.
- Apúntate en la lista Robinson La lista Robinson es un servicio gratuito que te permite evitar la publicidad no deseada por teléfono, correo o SMS. Solo tienes que registrarte e indicar tus preferencias. Así podrás proteger tu privacidad y tranquilidad.
- Consulta las alertas de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) te ofrece información y asesoramiento sobre los riesgos y amenazas en Internet. Consulta sus alertas para estar al día y proteger tus dispositivos y datos personales.
En conclusión, es importante estar alerta y proteger nuestra información personal y financiera ante las posibles estafas
por teléfono móvil. Además de seguir los consejos que hemos visto, también podemos consultar la lista
Robinson, un servicio gratuito que nos permite evitar la publicidad no deseada por teléfono, correo, WhatsApp o SMS. Así podremos disfrutar de una comunicación más segura y tranquila.
Denunciar la estafa telefónica es de vital importancia
Los timos por teléfono son un problema grave que afecta a miles de personas cada año. Si crees que has
sido víctima o testigo de una estafa telefónica, debes actuar con rapidez y comunicar el hecho a tu entidad bancaria, si
se ha producido algún cargo o transferencia no autorizada.
También debes denunciar la estafa telefónica ante la Policía Nacional. Aporta toda la información y documentación que tengas sobre la llamada, el número, el mensaje SMS fraudulento o el estafador.
Para obtener más ayuda y asesoramiento, puedes contactar con el Grupo de Delitos Telemáticos de la
Guardia Civil, una unidad especializada en la investigación de los delitos informáticos y
telemáticos. Ellos te ayudarán a proteger tus datos y dispositivos y a evitar que caigas en otros timos
telefónicos.
Preguntas frecuentes sobre estafas telefónicas
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre las estafas por teléfono. En esta sección,
encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre cómo identificar, prevenir y denunciar la
estafa por teléfono. Esperamos que te sea útil y que te ayude a protegerte del timo telefónico.
¿Cómo prevenir los fraudes telefónicos?
Para prevenir los fraudes telefónicos, debes seguir algunos consejos sobre los intentos de engañarte para que entregues información personal o dinero. No debes contestar a llamadas o mensajes de números desconocidos, no hacer clic en enlaces sospechosos, no proporcionar datos bancarios o contraseñas, y verificarla identidad del interlocutor antes de confiar en él.
¿Qué señales de alerta tener en cuenta en las estafas telefónicas?
Para identificarlas y evitarlas las estafas telefónicas, debes verificar el número y el nombre del interlocutor, no dar datos ni enviar dinero, no devolver llamadas ni hacer clic en enlaces sospechosos, bloquear los números extraños y denunciar los casos a las autoridades pertinentes. También debes informarte sobre las alertas y los consejos de seguridad.
¿Cómo denunciar una estafa telefónica?
Las estafas por teléfono son intentos de engañarte por esta vía. Para cómo denunciar una estafa telefónica, debes avisar a tu banco, denunciar a la policía y dar todos los datos de la llamada. Para más ayuda, puedes contactar con el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, que te asesorará y teprotegerá de otros tipos de estafas.
¿Cuáles son las estafas por teléfono en España más conocidas?
Las estafas telefónicas usan SMS, llamadas o mensajes de voz para suplantar a entidades de confianza y obtener tus datos o dinero. También pueden usar números de tarificación especial, duplicar tu SIM o infectar tu teléfono con virus. Debes estar alerta y no acceder a enlaces, llamar a números desconocidos o darinformación personal o bancaria.
¿Qué hacer en caso de ser víctima de un timo telefónico?
Para prevenir fraudes telefónicos y saber qué hacer en caso de estafa telefónica: usa conexiones seguras y un PIN largo, guarda tus contraseñas en la nube, no interactúes con llamadas o mensajes sospechosos, usa aplicaciones oficiales y de bloqueo, apúntate en la lista Robinson y consulta las alertas de la OSI.Así podrás navegar y comunicarte con seguridad y tranquilidad.