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Opiniones sobre el Gran Madrid Casino Online – ¿Es una estafa o un operador seguro?

David Álvarez – Estafa.info – Autor experto en casinos onlineAnálisis de David Álvarez Experto en casinos online
Actualizado en 09/04/2025

Comparto las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online que es uno de los portales más importantes y consolidados en el mercado del juego español. En su web puedes apostar a miles de juegos de casino y realizar apuestas deportivas. ¿Lo mejor? Hay un bono de Gran Madrid Casino Online de bienvenida y otras promociones para jugadores frecuentes.

Operador Valoración Depósito mínimo Formas de pago aceptadas Condiciones Bienvenida y bono muy top: Ir al casino A los comentarios
4,80/5,00 1€
  • Retiradas en: 1 – 3 días
  • Media de pagos: 95,74%
  • App móvil: Android
  • 200€ por 1er depósito
  • 200€ por 1er depósito
Ir a la web Ver opiniones (35)
Operador legal y seguro para jugadores en España *Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Más información en la página web del operador. Juega con responsabilidad.

Mi experiencia con Gran Madrid Casino Online

Sobre Gran Madrid Casino Online las opiniones son muy positivas y aquí te cuento cómo me fue. Me registré, probé sus juegos con el bono de bienvenida y aposté en mis deportes preferidos. Luego retiré las ganancias sin problemas. Si hay algo que me quedó claro es que Gran Madrid Casino Online no es una estafa.

Como verás más adelante en esta reseña de Gran Madrid Casino Online, el operador cumple con mis criterios de calidad. Ofrece distintas categorías de juego y promociones convenientes para que no te pierdas ninguno de ellos. ¡Vamos a los detalles!

Qué puntuación le doy a Gran Madrid Casino Online

Leer cómo puntuamos

  • Marca en general
    • Tramitación retiradas 4,78/5

    • Bonos y promos 4,97/5

    • App móvil 4,57/5

  • Sección casino
    • Variedad de juegos 4,95/5

    • Premios máximos 4,96/5

    • Límites de apuesta 4,94/5

  • Sección deporte
    • Oferta de cuotas 4,88/5

    • Funciones apuestas 4,85/5

    • Live streaming 0/5

Qué me ha parecido jugar en GMCO

Su parte positiva
  • Bono sin depósito de hasta 30€
  • Depósito mínimo de 1€ con Bizum
  • Torneos de slots y juegos en vivo
  • Retiros inmediatos con Skrill y PayPal
Su parte negativa
  • Bajar los requisitos de apuesta
  • Ofrecer atención 24/7
Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones.
Métodos de pago
Aviso ¡Atención! El depósito mínimo de tan solo 1€ es válido con Bizum. El resto de alternativas tienen un mínimo de 10€.
Métodos de pago más populares
Leer más sobre métodos de pago Más información
Retiradas
Límites y otra info importante El mínimo es de 10€ con todos los métodos de pago y el máximo varía según la opción elegida. Ofrece retiros en efectivo en sus locales.
Detalles para retirar en el Gran Madrid Casino Online
  • Tramitación de retiradas: 1 – 3 días
  • Sin límite mínimo de retirada
  • Sin comisiones
Leer más sobre las retiradas Más info
Índice RTP
Índice de pago mensual Medio, 95,74% de media
Certificado por GLI
Leer más sobre índices de pago Más información
Atención al cliente
Disponiblidad Lun – Dom: 9:00 – 1:00 Correo electrónico Teléfono
Idiomas disponibles Español
Link seguro al Gran Madrid Ir a la web

Bonos de Gran Madrid Casino Online

Se hablan maravillas de las promociones de Gran Madrid Online y su bono de bienvenida para deportes y casino. Me registré y lo comprobé: sus ofertas son muy buenas. Sin embargo, los requisitos de apuesta son algo elevados. Aquí te comparto información sobre sus términos y condiciones para saber si te conviene reclamarlas.

Bono de bienvenida para casino de Gran Madrid Casino Online

El casino ofrece un bono de bienvenida ideal para empezar a jugar y ganar desde el inicio. Las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online son muy buenas porque ofrece un bono sin depósito y por primer ingreso. Recuerda: deberás apostar el bono cierta cantidad de veces para poder retirar tus ganancias.

Bono de bienvenida de Gran Madrid Casino para casino
Cantidad del bono Hasta 200€
Giros gratis y bono sin depósito Hasta 30€ + 50 giros gratis sin depósito
Código del bono GRATISPIROTS (bono sin depósito)
Rollover y plazo 40x en 7 días
Depósito mínimo 10€
Restricciones Ganancia máxima de 200€
Juegos excluidos Slots indicadas en los T&C

Además de destacar las ventajas del bono por depositar al registrarse en Gran Madrid Casino Online, las opiniones de otros jugadores y mi experiencia son muy positivas en cuanto a los torneos y promociones diarias y semanales que organiza el casino. Te recomiendo suscribirte al newsletter para no perderlas de vista.

Los bonos de casino más top de Gran Madrid Casino Online

  • Bono de Gran Madrid Casino Online de bienvenida: Puedes acceder a un bono del 200% de tu primer depósito hasta 200€.
  • Bono de Gran Madrid Casino Online sin depósito: Consiste en hasta 10€ para slots más 50 tiradas gratis, 10€ para casino y 10€ para apuestas deportivas.
  • Recompensas diarias y semanales: Sorprende a sus jugadores con una promo nueva cada día de giros gratis o saldo extra por depósito.
  • Bono de fidelidad: Tras tu segundo depósito puedes conseguir un bono del 200% hasta 500€.
  • Bono por cumpleaños: En tu día especial el casino te sorprende con 150% de tu depósito más 20 giros gratis.

Bonos de Gran Madrid Casino Online para apuestas

Las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online destacan también su bono de bienvenida para deportes, con hasta 200 € por depósito y 30 € sin depósito. Al igual que en el casino, aplican términos y condiciones para retirar las ganancias y, si retiras antes de cumplir el rollover, el bono se cancela automáticamente.

Bono de bienvenida de Gran Madrid Casino Online para deportes
Cantidad del bono 200€
Código del bono No tiene
Freebets No incluye
Cuota mínima 2.00
Rollover y plazo 8x en 7 días
Depósito mínimo 20€
Restricciones Ganancia máxima equivalente a la cantidad del bono
Apuestas excluidas Con cashout, canceladas o anuladas, duplicadas un mismo evento, de sistema, hechas con freebets, apuestas “más/menos”

Este no es el único bono de Gran Madrid Casino Online para apuestas, sino que el operador se preocupa por incentivar a sus jugadores con otras promociones, al igual que lo hacen otras casas de apuestas y .

Los bonos de deportes más top de Gran Madrid Casino Online

  • Bono de Gran Madrid Casino Online de bienvenida: Quienes depositen 20€ o más podrás disfrutar de un bono de hasta 200€ para apuestas.
  • Bono sin depósito: Del bono de hasta 30€ sin depósito, 10€ son para apuestas deportivas.
  • Bono de apuestas gratuitas: Ofrece 5€ en free bets para eventos seleccionados por cada 100€ apostados.
  • Bono de reembolso: Reembolso de hasta 100€ en free bets si pierdes los domingos o lunes.
  • Bono semanal: Entrega hasta el 75% extra del primer depósito que realices cada semana.
  • Bono de fidelidad: Puedes conseguir hasta 200€ en bono para apuestas si realizas un segundo depósito.

Código promocional de Gran Madrid Casino Online

Los códigos promocionales son claves alfanuméricas que se utilizan para acceder a ofertas especiales al registrarte o realizar un depósito. Al introducir un código vigente, es posible desbloquear beneficios exclusivos. En este caso, si quieres activar el bono de Gran Madrid Casino Online sin depósito, tendrás que ingresar el código GRATISPIROTS.

Club VIP

Los clubes VIP en los casinos online suelen recompensar la fidelidad de los jugadores con ventajas exclusivas como bonos personalizados, atención prioritaria y promociones especiales. Aunque ofrece bonos por fidelidad, las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online señalan que aún no dispone de un programa VIP estructurado ni niveles de recompensas bien definidos.

Formas de pago en Gran Madrid Casino Online

Bizum tiene pros y contras. Por un lado, permite depósitos desde 1€ y, por el otro, no admite retiros. Además, 1€ no alcanza para solicitar el bono. Gracias a las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online y mi propia experiencia te puedo recomendar que realices tus depósitos con tarjeta bancaria o billeteras electrónicas.

Es un casino con Apple Pay, por lo que también puedes aprovechar y pagar desde iOS con tu Wallet. Todas las alternativas son válidas para reclamar el bono del Gran Madrid Casino Online y te permitirán retirar tus ganancias. También es posible depositar con efectivo en alguno de los salones físicos del GMCO ubicados en Torrelodones, Colón o Torrequebrada.

Cuánto tarda en pagar Gran Madrid Casino Online

Supongamos que ya te has registrado, has ganado y ahora quieres cobrar tus ganancias. Tienes varias opciones: retirarlas en efectivo en algún local físico de GMCO, por tarjeta, transferencia bancaria o mediante tu billetera electrónica favorita. Todas las alternativas requieren un mínimo de 10€.

Aquí van tres consejos que quiero sumar a mis opiniones sobre Gran Madrid Casino Online. Primero, verificar tu cuenta antes de solicitar una retirada te evitará demoras innecesarias. Segundo, utilizar un método que sirva tanto para depósitos como para retiros puede facilitar mucho el proceso. Tercero, recuerda que es uno de los casinos online con retirada instantánea con Skrill o PayPal.

Evalúo la app de Gran Madrid Casino Online

Por ahora, no hay una app de Gran Madrid Casino Online. Las opiniones serían mucho mejores si la hubiese, pero, sinceramente, no la eché en falta. Ingresé desde el navegador de mi móvil y todo funcionó perfecto: pude hacer depósitos, retiros, apostar en vivo y disfrutar de mis slots preferidas sin problema.

Casi todos los juegos de Gran Madrid Casino Online en vivo o en línea están desarrollados en HTML5 y puedes jugarlos desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio, con iOS, Android o Windows. En mi opinión, si algún día lanzan una app, descargar Gran Madrid Casino Online no sería imprescindible: la versión web cumple de sobra.

App de Gran Madrid Casino Online
Sistema operativo Web-app para iOS y Android
Número de descarga No disponible
Valoración general 4.8/5

Comparación con otros operadores en España

Hasta aquí creo que ya hay algo claro: Gran Madrid Casino Online no es una estafa. Pero, si bien he tenido una experiencia muy agradable, a ti puede no convencerte del todo. Por eso, quiero recomendarte otros tres casinos online que he analizado en detalle y que considero altamente recomendables para los jugadores españoles:

200% hasta 200€ + 10 giros gratis
Depósito mínimo: 10€
Retiros: Inmediato – 1 día
Formas de pago:
*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita la página del operador para consultarlos. Juega con responsabilidad.
Hasta 200€ con tu 1er depósito
Depósito mínimo: 10€
Retiros: 1 – 5 días
Formas de pago:
*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita la página del operador para consultarlos. Juega con responsabilidad.
Hasta 150€ + 88 giros gratis
Depósito mínimo: 10€
Retiros: 1 – 7 días
Formas de pago:
*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita la página del operador para consultarlos. Juega con responsabilidad.

Juegos disponibles en Gran Madrid Casino Online

Por supuesto que en esta reseña de Gran Madrid Casino Online no puedo dejar de mencionar su catálogo de juegos de más de 40 proveedores. La cantidad es espectacular: tiene más de 3.280 títulos a nuestra disposición. En calidad, debo reconocer que es un casino con slingo, bingo y slots de primera categoría.

También hay blackjack, ruletas online y en vivo. Aunque no las hay a montones, estoy seguro de que contentan hasta a los jugadores más exigentes. Las ruletas Quantum y Mega Fire Blaze están presentes y no fallan.

Apuestas deportivas en Gran Madrid Casino Online

Gran Madrid Casino Online tiene todo lo que buscamos los españoles: buenas cuotas, buenos mercados y excelente transmisión en vivo. Si bien el casino no tiene los derechos para transmitir todos los eventos habidos y por haber, podrás realizar apuestas en eventos nacionales e internacionales de más de 30 deportes.

Lo recomiendo especialmente a quienes busquen apostar en e-Sports, ya que la variedad en esta categoría es de las mejores. Como lo he mencionado, su bono para apuestas tiene un depósito mínimo de 20€ y es válido para cuotas de 2.00 o más. A mi parecer, es un poco exigente.

Atención al cliente

Al dirigirte al pie de la página principal encontrarás accesos directos para hablar por chat en vivo, enviar un correo o llamar por teléfono. La realidad es que el chat de Gran Madrid Casino Online no funciona, pero sí el correo y la línea telefónica. He solicitado ayuda dentro del horario de atención y la obtuve de inmediato.

Atención al cliente de Gran Madrid Casino
Horario 9:00 a.m. a 1:00 a.m.
Chat en vivo No
Teléfono +918561111
Email clientes@granmadrid.es

Información adicional sobre la empresa

El Gran Madrid Casino Online forma parte del histórico Grupo Gran Madrid, pionero del juego legal en España y propietario de las salas físicas de Torrelodones, Madrid y Benalmádena. Hoy es uno de los casinos online más populares y ostenta el mérito de haber sido el primer casino en línea en obtener una licencia de la DGOJ para operar en España.

Empresa EsGaming SAU
Dirección Autovía 6, kilómetro 29, Torrelodones, Madrid,
Nº Ref. punto y banca 261 -11/PUN/A86303773/SGR
Nº Ref. ruleta 263-111RL TlA86303773ISGR
Nº Ref. apuestas 107-11/GAlA86303773/SGR
Nº Ref. slots MAZ/2014/018
Nº Ref. blackjack 262-11/BLJ/A86303773/SGR
Nº Ref general C0/1 001/2012/0107
Teléfono 91 856 11 11
Email clientes@casinogranmadrid.es
Chat en vivo Plataforma no operativa todavía
Devuelven la llamada No

Seguridad y regulación de Gran Madrid Casino Online

Gran Madrid Casino Online es uno de los casinos con dinero real en España más fiables. Cuenta con licencias de la DGOJ para otros juegos (LGEN/2-11), apuestas (LGEN/107-11) y concursos (LGEN/1-11), ruleta (LSIN/263-11), blackjack (LSIN/262-11), slots (LSIN/00062), apuestas deportivas (LSIN/00285) y otras apuestas de contrapartida (LSIN/00286).

Sus sistemas de juego están certificados por laboratorios independientes, su sitio web cuenta con tecnología de cifrado y un generador de números aleatorios auditado, e informa el RTP de cada slot, asegurando un juego justo y transparente y protegiendo los datos de los jugadores.

Recomiendo jugar en Gran Madrid Casino Online: es seguro

Registrarme en este operador ha sido todo un acierto y, en mi opinión, Gran Madrid Casino Online no es una estafa. Se trata de una plataforma híbrida legal, segura y transparente que ofrece una casa de apuestas y casino online con la autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego.

Me da confianza por su situación legal y además ofrece bonos y torneos atractivos, un catálogo de slots enorme y los mejores eventos deportivos de España. Aunque podría incorporar un chat 24/7, lanzar una app de Gran Madrid Casino Online y agregar más juegos de blackjack, sé que te va a encantar.

David Álvarez – Estafa.info – Autor experto en casinos online

David Álvarez

Experto en casinos online

Sus investigaciones exhaustivas sobre los mejores casinos online lo han llevado a destacarse como un experto reconocido en la industria del entretenimiento digital. Su mente ágil y creativa le permite estar al tanto de todos los operadores legales, llevando a sus lectores a explorar las tendencias más llamativas del mercado, escribiendo análisis justos y responsables.

El mundo de los casinos online en el país está en constante cambio y evolución, por lo que es fundamental adaptarse y estar siempre un paso adelante.

Preguntas frecuentes

Aquí puedes consultar la sección de preguntas más habituales sobre Gran Madrid Casino Online. Espero que encuentres las respuestas que buscabas.

¿Es Gran Madrid Casino Online un operador seguro?

Sí, Gran Madrid Casino Online es seguro. El operador es legal y naturalmente cuenta con licencias válidas otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego para operar online. En su sitio web se ofrecen juegos de casino y apuestas online.

¿Es Gran Madrid Casino Online un casino o una casa de apuestas?

Gran Madrid Casino Online es un casino y una casa de apuestas. En su sitio web puedes encontrar plataformas dedicadas tanto a las apuestas deportivas como a los juegos de casino. Al registrarte en su portal podrás acceder a todas las plataformas del operador.

¿Quiénes pueden utilizar los bonos de Gran Madrid Casino Online?

Los bonos de este operador están disponibles para jugadores nuevos y ya registrados. Esto quiere decir que solo podrás solicitar una oferta si te registras y verificas una cuenta de cliente en este casino online. No te olvides de que una vez reclamada la bonificación has de cumplir todos su términos y condiciones para poder liberarla.

¿Qué métodos de pago ofrece Gran Madrid Casino Online?

Tienes suficientes medios de pago como para poder elegir y encontrar el que más te convenga. Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, son solo algunas de las opciones disponibles en Gran Madrid Casino Online. Sin embargo, algunas de ellas solo sirven para hacer ingresos y no podrás utilizarlas para retiradas.

(35) comentarios
Carlos
16/4/2025
Que vergüenza como te roban en tu cara soy otra víctima de esta gentuza, no voy a parar hasta que la gente se dé cuenta de como nos roban en nuestras caras soy otro de tantos que no le permiten sacar su dinero del casino estafa total ladrones de traje basta ya de tolerar esto.
Antonio
8/4/2025
Buenas tardes, yo he depositado con bizum y he ganado dinero, ese dinero puedo retirarlo a mi cuenta bancaria?
Maria Elena Gonzalez Batista
25/1/2025
Pues estoy espera do dos retiradas desde el día 13 de Enero las dos hacen un total de 126 euros. Y a día de hoy pues envío correo y nada
12/2/2025
Hola Maria Elena. Desde Estafa.info lamentamos mucho que tuviste que esperar por tus retiradas y entendemos muy bien tu preocupación. En algunas ocasiones el operador necesita más tiempo para poder procesar una solicitud de retirada: cuando esta es tu primera retirada en el casino o cuando la retirada se debe realizar a través de un método de pago diferente al que haya sido utilizado para depositar. Otra posible razón para la demora es la verificación de tu cuenta de usuario. Te recomendamos verificar tu cuenta y mandar todos los documentos requeridos por el casino. Contacta de nuevo con el servicio de atención al cliente (puedes llamar al teléfono 91 856 11 11 o escribir en el chat del casino) para estar segura de que tu solicitud de retirada haya sido registrada correctamente. Esperamos que pronto tu problema se solucione de forma positiva. ¡Saludos!
Hirune Patón segador
15/1/2025
Hola buenas pues mi problema es que todavía no e recibido una retirada que hice el día 3 de enero o antes y e enviado todos los documentos necesarios que me pidieron y a día de hoy todavía no e recibido mi dinero me escriben al Gmail diciéndome que ya lo revisará el departamento correspondiente a mi caso
24/1/2025
¡Hola, Hirune! El equipo de Estafa.info te saluda. Sabemos que situaciones como esta pueden generar mucha preocupación, especialmente cuando ya cumpliste con todo lo solicitado por el casino. A veces, los tiempos de revisión pueden alargarse más de lo esperado debido a procesos internos, pero es importante no perder el seguimiento. Te recomendamos contactar nuevamente al soporte del casino, preferiblemente por sus canales más directos, como el chat en vivo o redes sociales, para intentar acelerar la resolución. También, asegúrate de que el casino haya confirmado la recepción de tus documentos correctamente. Si la espera continúa sin una respuesta clara, ten a la mano todos los comprobantes y registros de tu retiro, ya que estos pueden ser útiles si decides buscar apoyo con algún organismo regulador. Esperamos de corazón que pronto tengas noticias positivas. ¡Saludos!
francisx
12/1/2025
La segunda vez que me pasa en este casino cuando te dan un bono y ven que estás por conseguirlo te lo borran de un momento a otro y cuando llamas dicen que has sido tú el que lo ha anulado
17/1/2025
¡Hola Francisx! El equipo de Estafa.info te saluda. Entendemos lo frustrante que debe ser pasar por algo así, sobre todo si ya estabas cerca de cumplir con los requisitos del bono. Te recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones del bono para asegurarte de que no haya alguna regla específica que pueda haber causado esto. Además, insiste con el soporte de Casino Gran Madrid y solicita que te expliquen claramente qué sucedió. Si tienes capturas o algún registro, preséntalo como respaldo. Esperamos que encuentres una solución rápida y que no tengas que volver a pasar por esta situación. ¡Ánimo!
Ibrahim halbani el mejjad
17/12/2024
He ingresado 30€ y me han dado 60€ del bonus .Recientemente, he estado cumpliendo con los términos establecidos para poder retirar mi bono. Sin embargo, al acercarme al requisito final, quedándome únicamente 14 € para cumplir con las condiciones, mi saldo de bono, que ascendía a 880 €, ha sido eliminado sin previo aviso ni explicación.
19/12/2024
Hola Ibrahim! Desde el equipo de Estafa.info entendemos perfectamente tu frustración; no es nada agradable que ocurra algo así después de todo el esfuerzo por cumplir con los términos. Te sugerimos que revises nuevamente los términos y condiciones del bono, ya que a veces hay cláusulas específicas sobre fechas de vencimiento o tipos de apuestas que pueden afectar el saldo. Si todo parece estar en regla, te recomendamos contactar directamente con el soporte del casino para pedir una explicación clara. Asegúrate de guardar capturas o registros de tu saldo y actividad para respaldar tu caso. Esperamos que puedan darte una solución pronto. ¡Ánimo y no dudes en escribirnos si necesitas más orientación!
Tito
12/12/2024
Me hice un usuario en el gran madrid porque me dijieron que se abian sacado el pozo acumulado , pero llevo dos semanas jugando a las tragamonedas y con suerte me lleve 100 euros. Igual no me puedo quejar porque hay otros casinos hij.....@@@ que tardan meses en pagarte y con el gran madird en 3 dias ya tenia la plata en mi tarjeta otra ves. no me puedo quejar.
César Julio
10/12/2024
Soy un ávido jugador de casino y con la falta del tiempo me decidí a probar los casinos online con cierto escepticismo. Hasta ahora solo he probado este y me ha gustado bastante, al usar Bizum puedo depositar desde muy poco y me he pillado y aún estoy usando el bono de bienvenida. Me gustaría que agregaran un programa de fidelidad o algo similar para recibir recompensas a la larga, pero creo que mi punto de vista sobre estos casinos ha cambiado para bien.
martita1988
6/12/2024
Me flipan los bonos de este casino! Meti el maximo de 200€ en los dos primeros ingresos y me dieron otros 400 mas en bonos, aunque el segundo no pude retirarlo porque creo que el plazo que dan es bastante corto. Aun asi, hice algunos beneficios jugando sobre todo a las ruletas en vivo y alguna tragaperra chula com Breaking Bad y la retirada con PayPal, al menos la primera, fue muy rapida.
Julio-16
4/12/2024
Me registre por la promo sin deposito y la verdad me he dejado una buena pasta en bonos….pero, oye, dandole caña al blackjack me he recuperao. Colón me pilla cerca así que me doy un rulo hasta allí para sacar pasta, un puntazo!
El Rober
2/12/2024
Haber paisas, si tambien les an salido anuncios de estos casinos y estan dudando como yo, no le hagan caso a su institno o por l omenos no con este casino. Resalta y resulta que le di una oportunidad nomas pa ke se me kite lo bruto y mira que me sorprendio, nomas no esperesm ucho del servicio al cliente que tuve que esperar horaas en la noche para que me ayudaran con un problema de identificaicon.
Ivan
29/11/2024
Ingrese dinero con varias cuentas bancarias que no iban a mi nombre. Me pidieron fotos de los DNI, fotos de las tarjetas, cartas escritas a mano certificados bancarios…. Después de todo eso me bloquearon la cuenta y de los 6.000€ que tenía solo me han pagado 3.500€ Lo demás dicen que el departamento correspondiente ha decidido no pagarlo por incumplir los términos. Ósea para ingresar dinero desde cuentas ajenas te dejan ingresar todo lo posible y mas sin hacer pregunta alguna pero para cobrarlo 15 días de papeleo y me dan la mitad del dinero y la otra se la quedan y no te saben dar una explicación. Estafadores y ladrones.
29/11/2024
Estimado Ivan, lamentamos mucho los problemas que está experimentando con el casino. La cantidad de dinero que menciona son palabras mayores. Para los retiros, la verificación de la cuenta es una obligación legal. Por otra parte, no cumplir los términos del contrato legal con el casino una vez que se registra es una falta grave. Desde Estafa.info siempre recomendamos tomar muy en serio los términos y condiciones que el operador publica en su página web para seguir todos los pasos así los marca la legislación de la Dirección General de Ordenación del Juego que supervisa a todos los casinos legales en España, y que son los que recomendamos en nuestras páginas de Estafa.info. Ni que decir tiene que, en un caso como el que comenta, tomar acciones legales es una posibilidad, aunque le recomendamos agotar primero todas las vías de comunicación con el casino.
JVD
24/11/2024
La mayor ESTAFA que he visto en mi vida en el mundo de las apuestas. Ingreso 100 euros y me dan de bienvenida 50 euros más. Juego durante dos días y cumplo las condiciones para liberar el bono... Pues cuando esto sucede paso de tener 367 euros a tener 217 euros. Pido explicaciones y se me dice que no era dinero real!!!! Entiendo que los 50 euros del bono no puedan ser reales, pero los 100 euros que meto de mi cuenta tampoco lo son???? Menuda auténtica ESTAFA, jamás me había pasado nada parecido en ninguna casa de apuestas. En resumen, si juegas y pierdes tu dinero acabas perdiendo y si consigues seguir adelante y liberas el bono pierdes también porque te quitan el dinero del bono y el dinero que has metido tu también, ellos nunca van a perder. Os recomiendo a toda gente que intente jugar en esta casa de apuestas que no lo haga!!!
29/11/2024
Hola JVD, desde el equipo Estafa.info valoramos su comentario. Efectivamente muchos de los operadores de casino cuentan con restriciones al momento de hacer el retiro del bono, y este puede ser un caso. Por lo mismo le recomendamos revisar la política de bonos específica de Gran Madrid Casino Online, y que está disponible en su página web. Esperamos que pueda tener una respuesta satisfactoria de parte del casino. Es importante leer siempre la letra pequeña, y piense que para disfrutar plenamente de los juegos del casino no siempre es necesario hacer uso del bono. Saludos cordiales.
Mirta
22/10/2024
están subiendo la apuesta minima!!!!! Hasta el mes pasado la mayoria de las tragamonedas eran 5 o 10 centimos, ahora hay un monton que me aparece que se puede jugar minimo con 20. Me quedo porque ya van varias veces que me mandan bonos y nunca tuve ningún inconveniente para sacar el dinero, pero espero que bajen otra vez los mínimos.  
Víctor
15/10/2024
Para quitarme el estigma que me genera el rollo ese de los casinos online y lo de las estafas, decidí elegir este casino por que es popular y creo yo que de las opciones menos peores. Además creo que es de los pocos que permiten hacer depósitos de 1€. La verdad no tenía mucha certeza de como iba ir pero me ha gustado tanto que ya voy por mi tercer depósito. Si quieres un consejo, elige paypal para retirar, creo que es la forma mas rapida! 
Sara
8/10/2024
Buen casino. Jugue 100€ a Sweet Bonanza y pude ganarle dinero jugando un par de días me costó al principio unos dias retirar el dinero por que tube que mandar documentos que me faltaban, me desesperé un poco jaja pero al final me ayudaron mucho desde atencion al cliente 
Sara
8/10/2024
Buen casino. Jugue 100€ a Sweet Bonanza y pude ganarle dinero jugando un par de días me costó al principio unos dias retirar el dinero por que tube que mandar documentos que me faltaban, me desesperé un poco jaja pero al final me ayudaron mucho desde atencion al cliente.
Tibor
2/10/2024
Tienen un montón de juegos para pasar un largo rato jugando, pero no tienen una app descargable para iPhone. El servicio de atención al cliente es muy lento. 
Lucas
2/10/2024
entre poruqe me aparecio en instagram el bono de bienvenida y al final tube que gastar un monton de plata con la promocion. Igual me quede jugando porque tiene mas tragamonedas que otros casinos y cuando hay algun partido de futbol me sirve para apostar desde el mismo casino. Si jugas sin el bono es mejor porque podes sacar la plata rápido sin tener que hacer lo de los requisitos de apuesta.  
Paddy
4/2/2022
No lo recomiendo. Una estafa. Ingresé €600 y recibí un bono de €600. Había llegado a tener €2500 cuando de repente despareció todo. Llamo y me dicen que había vencido el bono a las 24 horas….sin ningún aviso ni nada, He cerrado la cuenta y iré a otro sitio más serio.
18/2/2022
Hola Paddy, lamentamos de veras tu mala experiencia con CGM online. Siempre recomendamos que se lea la letra pequeña de los bonos para evitar cosas por el estilo. Mucha gente piensa que los bonos son dinero gratis. Nada más lejos de la realidad. En muchas ocasiones no ofrecen ninguna ventaja adicional y es mejor dejarlos de lado.
Lluís
3/3/2021
He solicitado por el chat hablar con el departamento financiero. Contestan que no es posible. Sólo puedes tener una sola retirada pendiente, con lo cual si se quiere hacer otra retirada te obligan a cancelar la anterior. Conclusión nunca cumplen con el periodo de 24h. que dice su publicidad. (Sabados y Domingos el departamento financiero no trabaja) Por cierto, agradeceria saber donde me puedo dar de baja de este casino. No entiendo esta poca falta de claridad y de no querer hablar?? Mientras no demuestren lo contrario no son de fiar!!! Cuidado!!!
4/3/2021
Hola Lluís, entendemos el problema. Por favor, informa a la Dirección General del Juego de tu caso, y presenta una denuncia. Lo puedes hacer aquí: ordenacionjuego.es/denuncias-reclamaciones
adrian
8/2/2021
son unos autenticos ladrones y mentirosos me han robado 700 euros y se limitan a decirme que estaba jugando con el dinero de un bono no se lo recomiendo a nadie son unos estafadores
11/2/2021
Hola Adrián, ante todo mucha calma. Sabrás que los bonos tienen unas condiciones que has de cumplir antes de poder retirar el dinero que hayas ganado con ellos. Estos términos pueden que no sean del gusto de todos, pero están especificados por el operador y son legales. Nunca olvides que el bono no es dinero gratis. Si no te convencen sus condiciones lo mejor es que no los solicites. Todo lo que tienes que saber acerca de los diferentes tipos de bonos lo puedes encontrar aquí: https://www.estafa.info/casinos-online/bonos/
Eva Maria
29/1/2021
No lo recomiendo, para depositar no tienes problemas pero para retirar tienes que enviar mil documentos y aún así ponen trabas para ello. Llevo una semana estoy esperando mi reembolso, he tenido que hacer escritos, enviar selfies y aún así sigo sin cobrar
4/2/2021
Estimada Eva María, los procesos de verificación que implementan los operadores online tanto para la apertura de cuentas como más tarde para realizar retiros pueden ser, sí, bastante pesados y casinos. Agota todas las vías de comunicación con el casino y nunca te olvides de que estás amparada por la legislación vigente de la DGOJ que regula el juego online. https://www.ordenacionjuego.es/es
Ivan
11/11/2020
En mi caso, llevaba un par de semanas con ellos. Me parecía perfecto, pero por una vez en la vida que voy ganando algo por una buena racha, me han limitado las apuestas en vivo a 1€ de apuesta máxima. Juego por diversión y me da igual, pero da la impresión de que sólo les interesas si pierdes.
12/11/2020
Puede haber varias razones por las que un casino haya decido limitar la suma de tus apuestas. Consulta con el servicio de atención al cliente si consideras que has sido tratado injustamente. El diálogo es siempre la mejor manera de resolver un conflicto. Casino Gran Madrid online es 100% legal, y estarán encantados de ayudarte 👍
¿Qué opinas? ¡Te leemos!

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