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Opinión sobre Genesis Casino

Disfruta en el Genesis Casino de mesas en vivo, automáticas y tragamonedas. Y lo mejor: ¡no es una estafa! Ostenta una licencia internacional de MGA y dispone de 6 bonos para jugar a lo último de 11 proveedores diferentes. Cuenta también con pasarelas de pago verificadas y un buen servicio de atención al cliente.

Calificación 4 / 5
Juegos más de 750
Software NetEnt, Yggdrasil y Microgaming
En vivo 4 mesas de juegos en vivo
Bono 100% hasta 1.000$
Juega ahora ¡Al casino!

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¿Buscas opiniones? Genesis Casino es una buena opción. En su web encontrarás más de 750 juegos diferentes, mesas en vivo de ruleta, baccarat, blackjack y póker, y 6 tipos de promociones distintas, incluyendo giros gratis y bonos semanales por depositar. Tiene licencia de la MGA, una gran variedad de métodos de pago seguros y juegos de los mejores desarrolladores. Te lo contamos todo en los siguientes párrafos.

Nuestra experiencia con Genesis Casino

En nuestros análisis tenemos como objetivo disipar la eterna duda “¿Genesis Casino: estafa o de fiar?”, pues bien, desde ahora podemos anunciarte que es un casino legal, con varias licencias, y los mejores proveedores de software de juegos que existen. Pero queremos que compruebes por ti mismo la calidad y seguridad de sus sistemas de pago, software e interfaz. A nuestro equipo de expertos les han encantado los siguientes aspectos del casino: tiene muchos juegos (más de 750), incluye una sección específica para los jackpots en red, y su variedad de métodos de pago es excelente.

Otro punto a favor es que, una vez consumida la oferta de bienvenida, todas las semanas puedes conseguir nuevos bonos por depositar y también giros gratis. Entre los puntos flacos que hemos detectado hay dos bastante graves: el primero es el idioma, ya que el casino no se ofrece en español; y el segundo es que sólo podrás ver (y probar) los juegos de cada sección si te registras.

Nombre de la empresa: Genesis Global Limited
Dirección: 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta
Licencias: MGA/B2C/314/2015 UKGC 000-045235-R-324169-008
Teléfono: 00356 27780065
Email: support@genesiscasino.com
Chat en vivo: No
Devolución de llamada: No

El casino es propiedad de la empresa Genesis Global Limited, con sede en la isla mediterránea de Malta. Tiene licencia internacional de la Autoridad Reguladora de este pequeño país europeo (la Malta Gaming Authority o MGA), y también de las comisiones del juego de reino Unido y Suecia. Dispone de dos métodos de contacto diferentes para presentar consultas y quejas: la primera, y que parece más recomendable, es a través del correo electrónico de apoyo al jugador. Aunque como puedes ver en nuestra sección dedicada a la Atención al Cliente, hay otra para presentar quejas. El otro método es a través del teléfono para jugadores europeos, pero recuerda que la atención, en ambos casos, es en inglés.

Genesis Casino: ¿estafa o de fiar?

Ya hemos enunciado las licencias internacionales que ostenta el propietario de este casino online, veamos ahora por qué son realmente útiles a la hora de garantizar juego limpio al jugador. La MGA es a día de hoy una de las principales instituciones gubernamentales en regulación internacional para casas de apuestas, salas de póker y casinos online. Su prestigio se basa en el nivel de exigencia que impone a los operadores: no sólo la gestión, conexión, política de privacidad, términos y condiciones, conexión y publicidad de la página tienen que someterse a unas reglas rigurosas. Además, todos los juegos de los desarrolladores que se ofrezcan en el casino, han de estar verificados por la misma MGA. Por eso no existen licencias específicas para cada uno de los juegos: la MGA ya ha otorgado sendas licencias a todos los operadores con los que el casino puede contar. Esto es muy útil para los jugadores de países sin un sistema de licencias propio, como Chile Chile, Perú, Venezuela o México.

Disfruta de juegos automáticos y juegos en directo en el Live Casino. Puedes acceder a todos ellos desde los menús superiores: si quieres, visualiza todos los juegos del casino pulsando “All Games”, o fíltralos seleccionando sólo aquellas mesas operadas por crupieres reales en directo. También hay secciones dedicadas a los juegos nuevos y a los más populares entre los socios del casino. El resto de secciones se dividen por tipos: tragamonedas, juegos de mesa, juegos con jackpot, ruleta, otros juegos y tarjetas de raspaditas. ¿La sección más tentadora? Sin duda la de botes progresivos que están a punto de tocar, titulada “Must fall jackpots”.

También puedes localizar tus juegos preferidos colocando su título en el buscador (lupa a la izquierda, en el menú superior), o filtrando todos los juegos de un mismo operador: Red Tiger, Yggdrasil, el catálogo completo de Oryx Gaming, Evolution Gaming (para las mesas del apartado Live Casino), Microgaming, NetEnt, Nyx Gaming Group, Play’n Go y QuickSpin.

Vista general de la oferta disponible en Genesis Casino
Muestra de algunos de los juegos que ofrece Genesis Casino.Muestra de algunos de los 6 bonos disponibles en Genesis Casino.

En los párrafos que siguen veremos las versiones de los juegos de mesa tradicionales y todas las modalidades de slots presentes en el casino. Tienes todas las versiones de juegos desarrollados por los principales estudios de diseño que existen ¡Y no es ninguna exageración! Si aún no los conoces, enseguida verás que los juegos de este casino responden a un nivel de variedad y calidad fuera de lo habitual. Hay slots, mesas de blackjack, ruleta, baccarat, póker, tarjetas de raspaditas y otros juegos: en todas las versiones, temáticas y límites. Y piensa que sus jackpots son botes progresivos en red que acumulan premios a partir de miles de jugadas diarias, en varios países.

Repertorio de slots

Las más de 730 tragamonedas de este sitio reúnen juegos de 10 de los desarrolladores más deseados por los jugadores online de todo el mundo: sólo NetEnt, Yggdrasil, QuickSpin, Microgaming y Play’n Go tienen más de un tercio de los slots online de mayor éxito de los últimos años. Encontrarás juegos clásicos al estilo de Las Vegas, y también tragamonedas tradicionales de frutas, con sus símbolos BAR y línea de pago única en parrillas de 3 carretes. Pero si por algo se caracterizan los proveedores de este casino es por su carácter innovador: pagos cluster, megaways, combinaciones en ambas direcciones, carretes en cascada… ¡por no hablar de las funciones y los efectos audiovisuales!

Las video slots de este casino te dejarán con la boca abierta gracias a sus gráficos hiperrealistas y animaciones 3D. Y si lo tuyo son los juegos básicos, no hay problema: están todos aquí. Eso sí, no están todos los títulos publicados por cada una de las 10 marcas presentes en el casino, pero sí los más novedosos, los preferidos del público, los más originales y por supuesto los que tienen los jackpots en red más afamados del mercado mundial.

Mesas de casino tradicional y más

Las mesas más demandadas son las de ruleta (en versión americana y europea, además de algunas otras variedades), que se ofrecen en versión automática y en alta definición, emitidas con crupieres profesionales desde los estudios internacionales de Evolution Gaming. El siguiente juego de mesa con más adeptos (y también con más mesas) es el blackjack, en todas sus modalidades. Otros juegos de cartas muy populares son el póker de contrapartida (contra el crupier) y las mesas de baccarat.

Es cierto que estos juegos requieren de mucha más habilidad que las slots, pero no tienes que preocuparte si es la primera vez que juegas. Utiliza la guía y las versiones en modo de prueba de las mesas automáticas para aprenderlo todo sobre los tipos de apuesta disponibles en la ruleta, en qué casos te merece la pena separar tu mano o comprar seguro en el blackjack, y cómo vencer a la mesa jugando al póker Hold’Em.

Ofertas promocionales

¿Harto de los casinos que te dejan sin ninguna promoción para jugar una vez agotada la de bienvenida? Los jugadores veteranos pueden estar tranquilos: en este casino hay promociones semanales y sorteos mensuales en los que todos pueden participar. Lo hay de depósito, giros gratis, tickets por apostar que dan derecho a participar en sorteos de premios y específicos para juegos en vivo. Ahora sólo queda decidir qué bono de Genesis Casino atacar primero.

¿Qué bienvenida ofrece Genesis Casino?

Tienes 6 promociones diferentes para sacar la máxima rentabilidad a tus depósitos: el primero es por supuesto un bono de bienvenida, con el que Genesis Casino te recompensa por tu primer depósito hasta 1000$, más 300 giros gratis en Starburst de NetEnt, partidas que tendrás que jugar en lotes de 30 durante 9 días consecutivos. El pack de bienvenida viene con requisitos de apuesta X40 y un plazo de 14 días (3 días en el caso de las rondas de 30 giros gratis) para liberarlo y de un límite de 100$ como premio máximo a cobrar con los giros gratis. Los depósitos con Neteller o Skrill no son válidos para solicitar esta gran bienvenida.

Cantidad del bono: 100% hasta 1000$
Requisitos de apuesta: X40
Validez: X40
Otras promociones: Crucero por el Mediterráneo, cashback de hasta 200$, bono de bienvenida para Live Casino, Misiones, promos semanales, giros gratis cada lunes

Este bono de Genesis Casino es exclusivo para nuevos jugadores, que nunca antes hayan estado registrados en el casino. Es incompatible con otras promociones y para conseguirlo deberás depositar un mínimo de 10$ o el equivalente en tu divisa. Si solicitas una retirada de fondos de tu cuenta en el casino antes de haber cumplido con los requisitos de apuesta o los giros gratis, el dinero que te quede del bono y lo que corresponda a las ganancias conseguidas con éste desparecerán automáticamente.

Para liberarlo, puedes usar tragamonedas y slots (computan al 100%, a excepción de los títulos listados en los términos y condiciones y las slots clásicas que lo hacen al 75%), pero la apuesta máxima permitida por giro son 5$. Con otros juegos la apuesta asciende hasta 30$. Los juegos de mesa sólo contribuyen al 10% en el rollover, y las mesas de blackjack están fijadas aún más abajo: sólo al 5%.

Otras promociones interesantes

Otras de las ofertas y promociones del casino incluyen un sorteo para ganar un crucero de 7 noches por el Mediterráneo con salida desde Barcelona. Para conseguir cuantos más tickets mejor dentro del plazo del sorteo, tienes que depositar y apostar 50$. La opción de reembolso para juegos en vivo te brinda la oportunidad de conseguir hasta 200$, devolviéndote el 10% de tus pérdidas los martes en el Live Casino. También hay un bono de bienvenida para el Live Casino, por el 100% de tu primer depósito hasta 1000$. Sólo tienes que seleccionarlo tras hacer tu primer depósito. Además los jugadores veteranos pueden optar a promociones todas las semanas: si depositar 50$ de lunes a jueves, el vieres te llevas un 20% de tu depósito hasta 100$. Y todos los lunes recibes giros gratis si entre el jueves y el domungo hasta depositado y apostado 10$ o más.

Métodos de pago

Consulta todos los métodos de pago y retiros disponibles en el casino en la sección. Hay tarjetas de crédito y débito, pago a través de móvil, monederos electrónicos, tarjetas prepago, y sistemas de transferencia bancaria. Aquí podrás ver las tasas, el tiempo de procesamiento de cada método de pago, el mínimo y el máximo que se permite depositar en cada transacción, y otros detalles. En general el operador no te cobrará por retirar o depositar, pero ocasionalmente puede cargarte un 2% del total de la transacción (con un importe mínimo de 0.80$).

A la hora de depositar basta con que ingreses 10$ para jugar. Sin embargo algunos métodos de depósito tienen unos máximos bastante restringidos. Por ejemplo, Boku sólo permite un máximo de 30$ por transacción, y paysafecard 200$. El resto está entre los 1.000$ y 5.000$. Para los retiros la cantidad mínima es la misma que para los depósitos: 10$.

Métodos de pago aceptados en Genesis Casino
Sistemas de ingreso y retiros disponibles en Genesis Casino.
Métodos disponibles para depósitos: Boku, Easy EFT, EcoBanq, EcoPayz, Euteller, GiroPay, Instadebit, iDebit, InteracOnline, Jeton, Neteller, PayPal, paysafecard, Skrill, Sofort, Trustly y Tarjetas Visa, Maestro y MasterCard.
Depósito mínimo: 10 $,€,£
Comisiones: Generalmente no. Ocasionalmente el 2% (0.80$ mínimo)
Monedas aceptadas: USD, GBP, CAD, EUR, ZAR, SEK, NOK
Métodos disponibles para retiradas: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Neteller, Skrill, EntroPay, ecoPayz, Trustly y PayPal.

Todos los métodos de depósito y retirada son inmediatos, siempre y cuando hayas verificado tu cuenta en el casino. Todos salvo las tarjetas de crédito, que tienen un tiempo de demora de entre 1 y 3 días laborables (puede tardar más si  los solicitas durante el fin de semana) hasta que el dinero transferido se hace efectivo en tu cuenta fuera del casino.

El hecho de que los métodos de retiro que permite el casino sean casi la mitad que los que hay disponibles para depositar, se debe a los requisitos de las pasarelas de pago. Solamente podrás retirar a una tarjeta de crédito a tu nombre, tu monedero Skrill, Neteller o ecoPayz, tu cuenta de PayPal o tu cuenta bancaria a través de transferencia bancaria a través de la pasarela segura Trustly. El máximo que puedes retirar en cada transacción  son 1,900$, independientemente de la opción que elijas.

Seguridad y regulación

Al principio del análisis lanzábamos la pregunta “¿Genesis Casino: estafa o de fiar?” Y aunque esperamos que ya te haya quedado claro por qué este operador es 100% fiable, vamos a dedicar los siguientes párrafos a conocer en detalle el estado jurídico del casino. Te explicamos cómo comprobar la vigencia de sus licencias y el resto de medidas que el operador dispone para garantizar la seguridad de sus usuarios. Para comenzar, Genesis Global Limited es uno de los operadores cuya ficha consta en el registro oficial de la MGA. También cuenta con una licencia de la UKGC del Reino Unido, en la que se detallan tanto la validez del permiso, como las páginas que comprende y (en su caso) las sanciones recibidas por el operador, de haber incumplido alguna de las normas de la licencia.

Otros indicativos de fiabilidad que puedes comprobar por ti mismo para cualquier casino online, son los métodos de pago, reputación de los proveedores y sistema de conexión. Los dos primeros son bastante sencillos: si el casino te ofrece métodos de depósito y retiro avalados por miles de transacciones diarias en todo el mundo, es de confianza. Sistemas como las tarjetas VISA y Mastercard (o Maestro) y monederos del tipo Neteller o PayPal son de fiabilidad demostrada.

Atención al cliente

El acceso al servicio de atención al cliente se encuentra en la esquina superior derecha, junto al buscador: es el botón con el signo de interrogación “?”. Está dividido en 4 secciones diferentes: preguntas frecuentes (FAQ), contacto (Contact US), qué hacer si olvidaste tu contraseña (Forgot your password) y las normas del casino (Rules). Los dos métodos para contactar con el operador es a través del 08007555348 si llamas desde Reuno Unido, o en el 00356 27780065 para jugadores de la Unión Europea. Las dos direcciones de contacto para ayuda y quejas son respectivamente: support@genesiscasino.com y complaints@genesiscasino.com. Esta opción es la mejor y más asequible para jugadores residentes en Latinoamérica.

Las preguntas Frecuentes se organizan por temas, y son bastante útiles para intentar resolver cualquier duda por ti mismo y sin tener que esperar a que el operador te atienda. También disponen de un buscado por palabras clave. Los jugadores VIP del casino tienen un estatus especial que les concede algunos privilegios especiales como la asistencia de un mánager de cuenta personal, bonos exclusivos, invitación a eventos VIP, opción a premios mensuales en exclusiva, regalos de cumpleaños personalizados, un servicio de retiradas al margen del general, paquetes vacacionales y vuelos a Las Vegas.

Funcionalidad de la web

Nos gusta ser generosos cuando un operador hace un buen trabajo, y en este caso además hay coincidencia de opiniones: Genesis Casino tiene una web segura, accesible y fácil de navegar. Los menús superiores te darán acceso a los juegos y principales apartados del casino (promociones, métodos de pago y ventajas VIP). Los juegos se pueden filtrar para ver: todos, los del casino en vivo, las tragamonedas y slots, los más populares, los más novedosos, las mesas de juego, las ruletas y los juegos que tienen jackpot. A la izquierda están los accesos para iniciar sesión, el buscador y la sección de Ayuda.

Estos botones están disponibles en todas las páginas del casino, y lo mismo para los menús de la barra inferior. Aquí puedes ver todos los métodos de pago de que dispones, y también acceder a las secciones más técnicas del casino. En primer lugar tienes las licencias los links de acceso a los registros oficiales en que están registradas. Más abajo, de izquierda a derecha en horizontal encontrarás la política de privacidad, las medidas para un juego responsable, los términos y condiciones y las reglas que rigen las promociones del casino.

App para Genesis Casino

No existe una app para Genesis Casino que descargar, ni para dispositivos Android ni para iOS, debido a que Genesis es un casino móvil. Esto significa que no necesitas una aplicación para poder acceder a su interfaz o a sus juegos desde tu celular o tableta. El software y la interfaz están optimizados para poder utilizarse con las mismas características desde cualquier dispositivo, y resultan prácticos y fáciles de utilizar tanto en versión móvil como de escritorio. Así que ya puedes dejar de buscar la app de Genesis Casino, porque no está disponible y tampoco es necesaria.

Clausulamos nuestras opiniones sobre el Genesis Casino

Génesis es una excelente web internacional para jugar: es legal, tiene varias licencias de calidad, sus proveedores son todos estudios con un amplio recorrido y grandes títulos en sus portafolios, y los bonos que ofrece incluyen giros gratis, dinero para jugar y premios. Nos encanta su sección especial de jackpots a punto de tocar. En este artículo con nuestras opiniones de Genesis Casino puedes comprobar por qué afirmamos que se trata de un buen casino, pero aún quedan algunas comprobaciones que puedes hacer por ti mismo. La primera es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, y comprobar su eficiencia y tiempos de respuesta.

En cuanto a los proveedores, bastará que localices sus propias webs para juzgar de un vistazo si son profesionales del software con motores de combinación verificados por autoridades y laboratorios independientes. Para saber si un casino online te ofrece una conexión segura, fíjate en que el candado que está delante de la URL sea de color verde. Luego pincha sobre él para ver los detalles del cifrado que ofrece, y la empresa a cargo del servicio. Este casino cumple con todos estos requisitos.

Primer plano de Juan Carlos Perales, autor de estafa.info.
¡Al casino!
Casino seguro con variados métodos de pago y juegos de los mejores proveedores. Bonos y promociones semanales.
4.0 / 5.0 evaluado por Juan Carlos Perales
Comentarios Actualizado: 18/12/2019
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