Startseite
Home > Pepperstone

Opinión sobre Pepperstone

Pepperstone no es una estafa. Si bien no estamos habituados a brókers con licencias de países de fuera de la Unión Europea, en este caso la licencia de la Australian Securities and Investments Commission, nos parece suficiente para poder afirmar que no es un fraude y permite invertir de forma segura.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • opciónes para operar CFDs
  • subyacente más de 70
  • software cTrader, MetaTrader 4

Como sabes, en Estafa.info analizamos la seguridad que ofrecen los brókers online, así que a continuación podrás ver por qué afirmamos que el bróker no es un timo, además de una opinión sobre sus principales aspectos como plataforma de inversión.

Nuestra experiencia con Pepperstone

La empresa que gestiona esta plataforma de inversión es Pepperstone Group Limited y tiene su sede en Level 5, 530 Collins Street, Melbourne VIC, 3000 Australia. En el apartado de la seguridad nos ha convencido bastante, ya que como verás en las siguientes secciones, lleva a cabo diversas medidas que garantizan una actividad lícita y que protegen los fondos de los usuarios.

Empresa Pepperstone Group Limited
Dirección Level 5, 530 Collins Street, Melbourne VIC, 3000 Australia.
Número licencia AFSL 414530
Número registro empresa 12 147 055 703
Teléfono +61 3 9020 0155
eMail support@pepperstone.com
Live Chat
Devuelven la llamada No

El instrumento financiero con el que trabajan son los CFDs, y son un buen bróker para invertir con ellos. De todos modos, recuerda que puedes consultar los mejores brókers CFDs aquí. Además, de la inversión, ofrecen un buen servicio de atención al cliente y tienen tanto la web como la plataforma de inversión traducida al español.

¿Es una estafa Pepperstone?

Muchas veces cuando vemos que una licencia no es europea empezamos a sospechar. Pero en este caso estamos hablando de una Australian financial services licensing (AFSL), que también ofrece una muy buena cobertura a los clientes. Por ejemplo, esta licencia implica que la empresa es auditada, en este caso por Erns & Young y que tiene un sistema de resolución de disputas externo e independiente, el Financial Ombudsman Service.

Además, hemos comprobado que la empresa tiene un servicio de atención al cliente al que se puede acceder realmente y que su dirección física también es real, de hecho tiene sedes a lo largo de todo el mundo. Más abajo, en el apartado de la seguridad, verás qué medidas de seguridad toman para proteger tu dinero y qué diferencias hay con una licencia que cumpla con la MiFID europea, pero de momento, queremos dejar claro que no es una estafa y que estamos hablando de una empresa seria y de fiar.

Oferta de inversión

La principal oferta de esta empresa es la inversión en CFDs. Sobre ella hablaremos en la siguiente sección, para que tengas una mejor idea de en qué podrás y no podrás invertir a través de la web de esta empresa. Además de eso, está bien que sepas que durante 30 días, solo por registrarte, puedes probar la plataforma con su cuenta demo. En nuestra opinión, una excelente manera de comprobar si te sientes cómodo con el interfaz y de si su oferta se adapta a lo que necesitas. Podrás descargar cualquiera de las dos plataformas: cTrader, MetaTrader 4 y operar con 50.000 dólares ficticios.

Vista General de la Oferta Disponible
Página de inicio del bróker online PepperstonePepperstone utiliza el Banco Nacional de Australia para sus cuentas segregadas

Dependiendo de si optas por cTrader o MetaTrader, las comisiones pueden ser distintas. La cuenta Razor, asociada a cTrader, permite operaciones desde 0,01 lotes hasta 100, con un apalancamiento de hasta 500:1. Las comisiones de las primeras son 0,025 € y a partir de un lote de 2,61 €. La cuenta estándar, funciona con MetaTrader y permite operaciones con a partir de 1 pips. También te ofrecen la posibilidad de abrir una cuenta islámica.

En general la plataforma cTrader permite más personalización, lo cual está bien cuando se sabe utilizar. Si no es tu caso, seguramente prefieras elegir MetaTrader 4 donde la operativa es más sencilla.

CFDs

Sin duda las grandes protagonistas de las operaciones con CFDs son las divisas, también conocidas como mercado forex. Con esta plataforma podrás invertir en los principales pares internacionales. De la misma manera, se puede invertir en materias primas como el algodón, azúcar, café, cacao y zumo de naranja, así como energéticas: crudo y gas o metales preciosos: oro, plata, platino y paladio. En total podrás invertir en más de 70 instrumentos financieros.

En cuanto a otros aspectos importantes para la inversión, hay que saber que la refinanciación de los CFDs ocurre a las 0:00 horas. La hora que se tendrá en cuenta será la de la plataforma de inversión que se use, es decir, la de MetaTrader o cTrader. Como es habitual en los brókers de CFDs, los miércoles se triplica la tarifa de mantener una posición durante la noche.

El apalancamiento puede ir desde 1:1 hasta 500:1 y, como sabes, con CFDs es posible perder más dinero que el de la inversión inicial, por lo que es muy importante trabajar con stops.

Bono de bienvenida

A día de hoy Pepperstone no ofrece ningún bono de bienvenida ni ningún otro tipo de promoción. Hemos revisado los términos y condiciones de la web y del bróker para asegurarnos y tampoco hemos encontrado ningún tipo de mención a unas condiciones generales para promociones. Por tanto, en principio, nada parece indicar que vayan a ofrecer un bono de bienvenida o algún tipo de oferta similar. En todo caso, desde Estafa.info estaremos atentos y si lo hicieran, no dudes de que actualizaremos esta página para informarte puntualmente de la promoción que saquen.

Métodos de pago de Pepperstone

Puesto que estamos ante un bróker internacional, la diversidad de métodos de ingreso de dinero es muy buena. Podrás elegir entre tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, WebMoney, UnionPay, Qiwi, Skrill, Neteller, Poli, FasaPay y Bpay. Como es habitual, con la excepción de la transferencia bancaria, los ingresos de dinero se realizarán prácticamente en el momento. El ingreso mínimo es de 200 €, una cantidad muy asequible para cualquier inversor, aunque es cierto que si se va a invertir con CFDs, seguramente sea necesario hacer un aporte mayor.

Canales de ingreso y pago ofrecidos
Pepperstone ofrece muchos métodos de pagos distintos.
Métodos de pago tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, WebMoney, UnionPay, Qiwi, Skrill, Neteller, Poli, FasaPay, Bpay.
Depósito mínimo 200 €
Comisiones
Divisas aceptadas AUD, USD,GBP,EUR,CAD,JPY,NZD,CHF,SGD y HKD.
Opciones de retiro transferencia bancaria

Por motivos legales, las retiradas solo pueden hacerse a una cuenta bancaria en la que el nombre del titular coincida totalmente con el nombre del usuario del bróker. Lamentablemente, esto conlleva que cualquier retirada se retrase al menos entre 3 o 5 días y en ocasiones más. Otro problema, es que la transferencia bancaria genera una comisión de unos 20 €, que el bróker te repercutirá como tarifa.

También es requisito legal, que antes de hacer la primera retirada, les envíes una foto en color de tu carnet de identidad y de una factura en la que se vea claramente tu nombre y dirección. Por supuesto, es fundamental que los datos con los que te registraste y los datos de estos documentos, coincidan perfectamente.

Seguridad y regulaciones de Pepperstone

Las garantías de seguridad de este bróker son muy similares a la de un bróker europeo. Lo primero que nos tranquiliza es saber que los fondos de los clientes se guardan en cuentas segregadas en el Banco de Australia. De esta manera, los empleados de la empresa no pueden tocar tu dinero ni usarlo para fines distintos a cumplir las órdenes de operativas financieras que hayas lanzado. En segundo lugar, existe un seguro de indemnización profesional con Lloyds of London, lo que garantiza a los clientes que en caso de quiebra del bróker, recibirán una compensación.

En el caso de que tengas una queja debido al comportamiento financiero del bróker tienes 3 vías de reclamación. La primera de ellas, que es la que te recomendamos lleves a cabo en primer lugar, es contactar con el servicio de atención al cliente. Por lo general, esto te permitirá resolver la mayoría de los problemas y será el procedimiento más rápido.

Si con esto no se soluciona tu problema, puedes interponer una queja ante el Financial Ombudsman Service. Este servicio es un árbitro independiente que ayuda a las entidades financieras a solventar sus problemas con los usuarios, sin acudir a los tribunales. En principio, la empresa aceptará la decisión del árbitro, a no ser que consideren que sus intereses han sido gravemente dañados. Si lo buscas en internet, ten en cuenta que debes hacerlo ante el australiano y no ante el del Reino Unido.

Pero si todavía quiere más formalidad para tu queja, puedes interponerla ante la Australian Securities and Investments Commiss, que es la máxima autoridad financiera de Australia y cuyas decisiones son vinculantes para la empresa.

En el apartado de las transacciones, ingresos y retiradas de dinero, puedes estar tranquilo, ya que la web usa una encriptación SSL, que evitará la gran mayoría de los fraudes.

Por todo esto, nos atrevemos a opinar que es un bróker seguro, en el que se puede depositar dinero con confianza. El hecho de que no esté en la Unión Europea, en este caso viene compensado por las buenas medidas de seguridad que ofrece para los depósitos de los clientes.

Atención al cliente

La atención al cliente es realmente buena, pero los operadores no hablan español o, al menos, no suelen hacerlo. La empresa tiene sedes en Melbourne, Dallas, Londres, Shanghái y Bangkok. En la tabla del principio de la reseña te ofrecemos su teléfono de Melbourne donde están disponibles las 24 horas del día. Otros métodos de contacto son los teléfonos de las otras sedes, que encontrarás en la sección de contacto de la web, incluyendo un número 800 gratuito en Londres; el formulario de contacto de la web, fax, correo electrónico y el chat en vivo, que también está disponible las 24 horas.

Funcionalidad de la web

En este apartado la versatilidad del bróker es mucho mayor que la de sus competidores. Sus dos plataformas MetaTrader y cTrader, permiten a los operadores una gran variedad de opciones. Desde el más sencillo interfaz en MetaTrader, hasta la mayor personalización de cTrader, lo mejor es probar ambos y quedarse después con el que uno se sienta más cómodo.

La web en sí, es de alta calidad. Sin grandes florituras, ofrece la información necesaria e indispensable para poder conocer mejor al bróker y permite llegar a cualquier sección de la web a través del menú central superior.

La conectividad es muy buena. No en vano la empresa está asociada con Equinix, lo que permite una latencia bajísimas de la conexión con Wall Street y, por tanto, operar rápidamente y con gran estabilidad de conexión. Además, si se considera necesario también se puede contratar un VPS con este bróker, para operar como un verdadero profesional

Aplicación móvil

Puesto que hay dos plataformas financieras diferentes, los clientes de la empresa pueden optar por dos apps distintas para Android y otras dos para iOS, en función de si prefieren trabajar con cTrader o MetaTrader. En todos los casos son apps con un gran nivel de funcionalidad y que permiten operar perfectamente. Muchos usuarios, encuentran particularmente útil la función de noticias, con la que el usuario se puede mantener al tanto de lo que está ocurriendo en los mercados financieros. Si te gusta operar desde el móvil, este bróker no te decepcionará.

Conclusión

Pepperstone es un buen bróker, pero es australiano. Esto quiere decir que puede que con algunas cosas no estemos tan familiarizados, pero en cuanto lo hagamos veremos que no hay ni un solo atisbo de estafa. Las exigencias de la autoridad financiera australiana son muy rígidas y hacen que las empresas de inversión licenciadas sean perfectamente seguras. Por tanto, es un bróker que no tiene por qué cumplir con la MiFID u otras regulaciones europeas, pero que en la práctica lleva a cabo medidas de seguridad muy similares.

La oferta de inversión es buena. Nos gusta especialmente la gran versatilidad que permite el hecho de poder elegir entre dos plataformas de inversión financiera distintas. En general, nos ofrece un servicio de muy alta calidad y puesto que puedes probarlo sin arriesgar nada, la mejor sugerencia que podemos hacerte es que te registres y hagas tus pinitos con la cuenta demo durante 30 días. Después de eso, conocerás al bróker a la perfección y podrás decidir libremente si quieres invertir tu dinero a través de su web y plataformas, o prefieres seguir buscando. Desde Estafa.info creemos sinceramente, que estamos ante una buena opción dentro de todas las que nos ofrece el mercado.

Juan Carlos Perales
Bróker seguro con licencia de la autoridad financiera de Australia. Cuentas segregadas, depósito asegurado por Lloyds, etc.
4.0 / 5.0 evaluado por Juan Carlos Perales
Comentarios
Escríbanos su comentario. Nos alegramos con cada opinión.